Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.
Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.
Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. W celu uzyskania dalszych informacji odwiedź stronę: support.brother.com/faqs.
Komunikat o błędzie | Przyczyna | Działanie |
---|
Autodiagnostyka | Zespół nagrzewnicy działa nieprawidłowo. | Naciśnij i przytrzymaj , aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut. |
Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący. |
Bęben! | Drut koronowy w zespole bębna musi zostać oczyszczony. | Oczyść drut koronowy w zespole bębna. Powiązane informacje: Czyszczenie drutu koronowego Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy. |
Zespół bębna lub toner z zespołem bębna nie są zainstalowane prawidłowo. | Zdemontuj zespół bębna, wymontuj toner z zespołu bębna, a następnie włóż toner z powrotem do zespołu bębna. Zainstaluj ponownie zespół bębna w urządzeniu. |
Błąd rozmiaru DX | Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego. | Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Wybierz rozmiar papieru, który jest odpowiedni do drukowania dwustronnego. Naciśnij Go (Idź). Rozmiar papieru odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego. |
Błąd rozmiaru | Wybrana taca papieru nie obsługuje rozmiaru papieru określonego w sterowniku drukarki. | Zmień ustawienia sterownika drukarki lub ustawienia tacy urządzenia, aby rozmiar papieru wybrany w sterowniku drukarki odpowiadał rozmiarowi papieru załadowanego do wybranej tacy. |
Błąd wkładu | Toner nie jest zainstalowany prawidłowo. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij kasetę z tonerem i ponownie włóż ją do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. |
Brak jedn. bębna | Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna. Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna |
Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest pełna. | Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie zmniejsz rozdzielczość druku. |
Brak papieru | W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru. |
|
Brak papieru P1 | Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru. | Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
Brak toneru | Toner lub toner z zespołem bębna nie są prawidłowo zainstalowane. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner na nowy. Powiązane informacje: Wymiana toneru |
Chłodzenie | Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. | Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty. Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione. |
Druk. ob. wył. | Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej. |
Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem. |
Duże zuż. Bębna | Zespół bębna jest bliski zużycia. | Należy zamówić nowy zespół bębna, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben. |
Mało toneru | Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru. | Zamów nowy toner teraz, aby być przygotowanym, gdy na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner. |
Nie można wydr. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
Nie można wykryć | Urządzenie nie wykrywa toneru. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Powiązane informacje: Wymiana toneru |
Urządzenie nie wykrywa zespołu bębna. |
Niepasujący rozm | Nieprawidłowy format papieru na tacy. | Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy wskazanej na ekranie LCD i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Go (Idź). |
Niezg. nośnika | Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia. | Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. Naciśnij Go (Idź). |
Otwarta obudowa | Pokrywa przednia nie jest całkowicie zamknięta. | Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij przednią pokrywę urządzenia. |
Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się wewnątrz tylnej pokrywy urządzenia. |
Podajnik ręczny | Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru. | Umieść papier w otworze ręcznego podawania. |
Wymień bęben | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna na nowy. Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna |
Jeśli ten komunikat pojawi się po wymianie zespołu bębna, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został zresetowany. | Zresetuj licznik zespołu bębna. Powiązane informacje: Resetowanie licznika bębna |
Wymień toner | Skończył się okres eksploatacji toneru. | Wymień toner na nowy. Powiązane informacje: Wymiana toneru |
Zac. w tacy 1 | Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru. | Wyciągnij tacę papieru wskazaną na wyświetlaczu LCD i usuń cały zacięty papier. |
Zacięc. obustr. | Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej. | Usuń zacięty papier z tacy dwustronnej lub zespołu nagrzewnicy. |
Zacięcie w środku | Papier zaciął się wewnątrz urządzenia. | Otwórz przednią pokrywę, wyjmij bęben i toner i usuń zacięty papier. |
Zacięcie z tyłu | Papier zaciął się w tylnej części urządzenia. | Otwórz pokrywę nagrzewnicy i usuń cały zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Go (Idź). |
Zmienić pap. P1? | Standardowa taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo. | Zainstaluj ponownie standardową tacę papieru. |