Проблеми при печат

Ако след прочитането на информацията в тази таблица все още се нуждаете от помощ, вижте най-новите съвети за отстраняване на неизправности на адрес support.brother.com/faqs.

Затруднения Предложения

Няма разпечатка

Проверете дали устройството не е в режим на изключено захранване.

Ако устройството е в режим на изключено захранване, натиснете image, а след това изпратете отново данните за печат.

Проверете дали е инсталиран и избран съответният драйвер за принтер.

Проверете дали Status Monitor или контролният панел на устройството не показват грешка.

Проверете дали устройството е онлайн:

Windows:

  1. Задръжте клавиша image натиснат и натиснете клавиша image на клавиатурата на компютъра, за да стартирате Изпълнение.
  2. Въведете "control printers" в полето Отвори: и щракнете върху ОК.
    image
    Появява се прозорецът Устройства и принтери.
    image
    Ако прозорецът Устройства и принтери не се появи, щракнете върху Преглед на още устройства  > Още настройки за устройства и принтери .
  3. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия модел и след това щракнете върху Какво се отпечатва.
  4. Ако се появят опции за драйвер за принтер, изберете вашия драйвер за принтер.
  5. Щракнете върху Принтер в лентата с менюта и се уверете, че Използвай принтера офлайн не е избрано.

Mac:

Щракнете върху менюто System Preferences (Предпочитания за системата) или System Settings (Системни настройки), а след това изберете опцията Printers & Scanners (Принтери и скенери). Когато устройството е офлайн, го изтрийте, след което го добавете отново.

Устройството не печата или е прекъснало печата.

Отменете заявката за печат и я изчистете от паметта на устройството. Разпечатката може да е непълна. Изпратете данните за печат отново.

imageimage Свързана информация:Отмяна на заявка за печат

Горните или долните колонтитули се появяват, когато документът се вижда на екрана, но те не се виждат, когато се отпечата.

В най-горната и най-долната част на страницата има област, неразрешена за печат. Регулирайте горното и долното поле на вашия документ, така че да я разрешите.

Устройството печата неочаквано или печата безсмислен текст.

Отменете заявката за печат и я изчистете от паметта на устройството. Разпечатката може да е непълна. Изпратете данните за печат отново.

imageimage Свързана информация:Отмяна на заявка за печат

Проверете настройките в приложението, за да се уверите, че са настроени за работа с вашето устройство.

Уверете се, че е избран драйверът за принтер на Brother в прозореца за печат на приложението ви.

Устройството разпечатва първите няколко страници добре, а след това на някои страници липсва текст.

Проверете настройките в приложението, за да се уверите, че са настроени за работа с вашето устройство.

Вашето устройство не получава всички данни, изпратени от компютъра. Уверете се, че интерфейсният кабел е свързан правилно.

Не може да се печата едностранно или двустранно.

(Windows) Променете опцията за двустранен печат в драйвера на принтера.

  • Ако искате да направите временна промяна, изберете Без или Двустранен в драйвера на принтера от вашето приложение: imageimage Свързана информация: Печат на документ (Windows)
  • Ако искате да направите перманентна промяна, променете настройките по подразбиране на драйвера на принтера: imageimage Свързана информация:Промяна на настройките по подразбиране за печат (Windows)

Устройството не печата от двете страни на хартията, въпреки че настройката в драйвера за принтера е за двустранен печат и устройството поддържа автоматичен двустранен печат.

Проверете настройката на размера на хартията в драйвера за принтер. Трябва да изберете хартия A4. Поддържаното тегло на хартията е от 60 до 105 г/м².

Скоростта на печат е прекалено ниска.

Намалете резолюцията в драйвера за принтер.

Ако сте активирали тих режим, деактивирайте го в драйвера за принтер или в менюто на устройството.

Когато печатате непрекъснато, скоростта на печат може автоматично да бъде намалена, за да се понижи температурата вътре в устройството.

Устройството не подава хартия.

Ако има хартия в тавата за хартия, проверете дали е подравнена. Ако хартията е нагъната, изправете я. Понякога е най-добре да извадите хартията, да обърнете тестето на другата страна и да го поставите в тавата за хартия.

Разлистете добре тестето хартия и го поставете отново в тавата за хартия.

Намалете количеството на хартията в тавата за хартия, а след това опитайте отново.

(за модели с отвор за ръчно подаване) Уверете се, че Ръчно не е избрано за Подаване на хартия в драйвера на принтера.

Почистете поемащите ролки за хартия.

Устройството не може да подава хартия от отвора за ръчно подаване.

(за модели с отвор за ръчно подаване)

С две ръце пъхнете един лист хартия плътно в слота за ръчно подаване, докато горният край на хартията се притисне до ролките за подаване на хартия. Продължавайте да притискате хартията към ролките, докато устройството прихване хартията и я издърпа навътре.

Поставете само един лист хартия в отвора за ръчно подаване.

Уверете се, че Ръчно е избрано за Подаване на хартия в драйвера за принтер.

Устройството не подава пликове.

Зареждайте по един плик в отвора за ръчно подаване. Приложението ви трябва да е настроено да отпечатва размера на пликовете, които използвате. Това обикновено може да се направи в менютата "Настройка на страниците" или "Настройка на документа" във вашето приложение.

Позицията за печат не е подравнена с предварително напечатаните обекти.

Регулирайте позицията за печат, като използвате настройката за позиция за печат за всяка тава за хартия.

Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept