Probleme de imprimare

Sarcina de imprimare nu a fost efectuată.

Verificaţi starea şi configurarea serverului de imprimantă.

Asiguraţi-vă că aparatul este pornit, on-line şi gata de imprimare.

Imprimaţi pagina Configurare reţea a aparatului şi verificaţi dacă setările precum adresa IP sunt corecte pentru reţeaua dumneavoastră. Problema poate fi rezultatul unei nepotriviri sau al unei duplicări a adresei IP. Verificaţi dacă adresa IP este corect încărcată în serverul de imprimantă şi asiguraţi-vă că niciun alt nod al reţelei nu are această adresă IP. Pentru informaţii despre imprimarea paginii Configurare reţea, consultaţi Imprimarea paginii Configurare reţea.

Verificaţi dacă serverul de imprimantă este în reţeaua dumneavoastră, după cum urmează:

•

Pentru Windows^®

Faceţi clic pe Start, All Programs¹ (Toate programele), Accessories (Accesorii) şi alegeţi Command Prompt (Fereastră de comandă).

¹	Programs (Programe) pentru utilizatorii Windows^® 2000

Încercaţi să interogaţi serverul de imprimantă cu utilitarul ping, de la prompt-ul de comandă al sistemului de operare gazdă, folosind comanda:

ping ipaddress

Unde ipaddress este adresa IP a serverului de imprimantă (reţineţi că în anumite situaţii pot trece până la 2 minute până când serverul de imprimantă îşi încarcă adresa IP după configurarea acesteia).

Dacă primiţi un răspuns pozitiv, continuaţi cu Depanare pentru Windows^® 2000/XP, Windows Vista^® şi Windows Server^® 2003/2008 IPP. Dacă nu procedaţi astfel, treceţi la pasul 4.

•

Pentru Mac OS X 10.3.9 sau o versiune ulterioară

1.	Din meniul Go (Salt), alegeţi Applications (Aplicaţii).
2.	Deschideţi folderul Utilities (Utilitare).
3.	Faceţi dublu clic pe pictograma Terminal.
4.	Încercaţi să interogaţi serverul de imprimantă cu utilitarul ping, din fereastra Terminal: ping ipaddress Unde ipaddress este adresa IP a serverului de imprimantă (reţineţi că în anumite situaţii pot trece până la 2 minute până când serverul de imprimantă îşi încarcă adresa IP după configurarea acesteia).
5.	Dacă primiţi un răspuns pozitiv, continuaţi cu 4.

Dacă aţi încercat1 - 3 de mai sus şi nu a mers, atunci readuceţi serverul de imprimantă la setările din fabrică şi încercaţi din nou cu configurarea iniţială. Pentru reiniţializare, consultaţi Readucerea setărilor de reţea la valorile implicite din fabrică.

Eroare în timpul imprimării

Dacă încercaţi să imprimaţi în timp ce alţi utilizatori imprimă cantităţi mari de date (de exemplu pagini multiple sau pagini color de rezoluţie înaltă), aparatul nu poate accepta activitatea dumneavoastră de imprimare până când activitatea în curs nu este finalizată. Dacă timpul de aşteptare al lucrării dumneavoastră de imprimare depăşeşte o anumită limită, apare o situaţie de depăşire a timpului, care produce mesajul de eroare. În astfel de situaţii, executaţi din nou lucrarea de imprimare, după terminarea celorlalte lucrări.

Începutul paginii