Domů TiskPředcházející Další

Problémy s tiskem

Tisková úloha se nevytiskne.
Zkontrolujte stav a nastavení tiskového serveru.
1
Ujistěte se, že je zařízení zapnuto, nachází se v režimu on-line a je připraveno tisknout.
2
Vytiskněte stranu se síťovou konfigurací zařízení a zkontrolujte správnost nastavení pro vaši síť, např. nastavení IP adresy. Problém může být v chybné nebo duplicitní IP adrese. Ověřte si, zda je IP adresa také správně zavedena do tiskového serveru a zkontrolujte také, zda v síti nejsou uzly, které mají tuto IP adresu. Viz Tisk strany se síťovou konfigurací, kde naleznete podrobnosti o vytisknutí strany se síťovou konfigurací.
3
Následným postupem ověřte, zdali je tiskový server v síti viditelný.
• 
Windows®
1.
Klikněte na tlačítko Start, Všechny programy1, Příslušenství a potom vyberte Příkazový řádek.
1
Programy pro uživatele systému Windows® 2000
2.
Zkuste odeslat datový paket tiskovému serveru z příkazového řádku operačního systému příkazem:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa tiskového serveru (pamatujte, že po nastavení IP adresy může v některých případech tiskovému serveru trvat zavedení IP adresy až 2 minuty).
3.
Jestliže byla odezva úspěšná, potom pokračujte k Odstranění problémů s IPP u systémů Windows® 2000/XP, Windows Vista® a Windows Server® 2003/2008. V opačném případě přejděte k bodu 4.
• 
Pro Mac OS X 10.3.9 a vyšší
1.
V nabídce Go (Vpřed) zvolte Applications (Aplikace).
2.
Otevřete složku Utilities (Nástroje).
3.
Dvakrát klikněte na ikonu Terminal (Terminál).
4.
Zkuste odeslat datový paket tiskovému serveru z okna Terminal pomocí příkazu:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa tiskového serveru (pamatujte, že po nastavení IP adresy může v některých případech tiskovému serveru trvat zavedení IP adresy až 2 minuty).
5.
Jestliže byla odezva úspěšná, potom pokračujte k 4.
4
Pokud bod 1 až 3 problém neřeší, potom obnovte tovární nastavení tiskového serveru a zkuste znovu počáteční nastavení. Vynulování naleznete na Obnovení všech továrních nastavení sítě.
Chyba během tisku
Jestliže zadáte požadavek na tisk v době, kdy ostatní uživatelé tisknou velké množství dat (např. mnoho stran nebo barevné strany s vysokým rozlišením), zařízení není schopné akceptovat vaši tiskovou úlohu, dokud nedokončí probíhající tisk. Pokud doba čekání tiskové úlohy překročí určitý časový limit, zobrazí se chybové hlášení. V takovém případě dejte příkaz k tisku až po dokončení ostatních tiskových úloh.
Horní část stránky
Domů TiskPředcházející Další