Проблеми при печат

Изпратеният за печат материал не е отпечатан.

Проверете състоянието и конфигурацията на сървъра за печат.

Проверете дали машината е включена в захранването, пусната и готова да печата.

Отпечатайте Страницата с мрежова конфигурация на машината и проверете дали настройките, като IP адрес, са правилно зададени за вашата мрежа. Проблемът може да е от това, че IP адресът не отговаря на другите или се дублира. Проверете дали IP адресът е правилно въведен в сървъра за печат и се уверете, че няма други възлови точки в мрежата със същия IP адрес. За информация как да отпечатате Страницата с мрежова конфигурация, вижте Отпечатване на страницата с мрежовата конфигурация.

Проверете дали сървърът за печат е във вашата мрежа както следва:

•

За Windows^®

Натиснете Старт, Всички програми¹, Аксесоари, след което изберете командна среда.

¹	Програми за потребители на Windows^® 2000

Опитайте да изпълните команда ping към сървъра за печат от командния ред на хостващата операционна система с командата:

ping ipaddress

Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печат са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).

Ако се получи успешен отговор, отидете на Windows^® 2000/XP, Windows Vista^® и Windows Server^® 2003/2008 IPP отстраняване на неизправности. Ако не е получен успешен отговор, продължете с 4.

•

За Mac OS X 10.3.9 или по-нова версия

1.	От меню Go (Отиди), изберете Applications (Приложения).
2.	Отворете папката Utilities (Помощни програми).
3.	Натиснете два пъти иконата Terminal (Терминал).
4.	Опитайте се да изпълните команда ping към сървъра от прозореца на конзолата: ping ipaddress Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печат са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).
5.	Ако се получи успешен отговор, отидете на 4.

Ако сте опитали 1 до 3 по-горе и той все пак не работи, възстановете фабричните настройки на сървъра за печат и опитайте отново от първата стъпка. За възстановяване на началните настройки вижте Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране на мрежата.

Грешка при печатане

Ако се опитвате да печатате, докато други потребители печатат големи обеми данни (напр., много страници или страници в цвят с висока резолюция), машината не може да поеме вашата задача, докато не приключи с текущото печатане. Ако времето за изчакване на вашата задача е по-голямо от определен лимит, възниква time-out ситуация, при която получавате съобщение за грешка. В такива случаи изпратете задачата за печатане отново след приключването на другите работи.

Най-горе на страницата