Si se produce un error que el usuario no pueda solucionar, la impresora mostrará que es necesaria una llamada de servicio iluminando todos los testigos como se muestra a continuación.
Si ve la indicación de la llamada de servicio descrita anteriormente, apague el interruptor de alimentación y vuelva a encender la impresora e intente imprimir de nuevo.
Si el error no desaparece después de volver a encender la impresora, pulse el botón Go, anote qué testigo permanece encendido e informe sobre el estado de error (como se muestra en la siguiente tabla) a su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother.
Testigos LED al pulsar el botón Go
Testigos | Fallo de la placa base principal | Fallo de la unidad del fusor 1 | Fallo de la unidad láser | Fallo del motor principal | Fallo de alta tensión |
Toner | | | | | |
Drum | | | | | |
Error | | | | | |
Ready | | | | | |
Por ejemplo, la siguiente indicación de testigos muestra un fallo de la unidad de fusión.
Nota
| | Asegúrese de que la cubierta delantera está totalmente cerrada antes de realizar una llamada de servicio. |
