Se si verifica un errore che non può essere risolto dall'utente, viene generata una richiesta di assistenza indicata dall'accensione di tutti i LED come illustrato nella di seguito.
Se compaiono queste indicazioni, spegnere la stampante, quindi riaccenderla e provare a stampare.
Se l'errore persiste anche dopo l'accensione della stampante, premere il tasto Go, annotare quali LED rimangono accesi e segnalare lo stato di errore (come illustrato di seguito) al rivenditore o al servizio assistenza Brother.
Indicazioni dei LED dopo la pressione del tasto Go
LED | Guasto del PCB principale | Guasto del gruppo fusione 1 | Guasto dell'unità laser | Guasto del motore principale | Errore di alta tensione |
Toner | | | | | |
Drum | | | | | |
Error | | | | | |
Ready | | | | | |
Ad esempio, l'indicazione dei LED riportata di seguito segnala un guasto del gruppo fusione.
Annotare l'indicazione facendo riferimento alla tabella a
Richiesta di assistenza e segnalare lo stato di errore al rivenditore locale o al servizio assistenza Brother.
Nota
| | Accertarsi che il coperchio anteriore sia completamente chiuso prima di richiedere l’assistenza. |
