Richiesta di assistenza
Se si verifica un errore che non può essere risolto dall'utente, viene generata una richiesta di assistenza indicata dall'accensione di tutti i LED come illustrato di seguito.
Se compaiono queste indicazioni, spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla e provare a stampare.
Se non è possibile eliminare l’errore e ricompare la stessa indicazione dopo l’accensione della stampante, consultare il distributore locale o un rappresentante dell’assistenza autorizzata Brother.
Ad esempio, l'indicazione dei LED riportata di seguito segnala un guasto del gruppo fusione.
Tabella 1: indicazioni dei LED premendo il tasto Go
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Guasto del gruppo fusione* 1
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Guasto del motore principale
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Guasto del PCB principale
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Annotare l'indicazione e segnalare lo stato di errore al rivenditore o al rappresentante autorizzato del servizio assistenza Brother facendo riferimento alla tabella riportata sopra.
 Nota |
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Accertarsi che il coperchio anteriore sia completamente chiuso prima di richiedere l’assistenza.
*1 Se si verifica questo errore, spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
Lasciare accesa la stampante per 10 minuti. Se questo errore si ripete, consultare il rivenditore o l'incaricato autorizzato del servizio assistenza Brother.
Se compaiono queste indicazioni, spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla e provare a stampare.
Annotare l'indicazione e segnalare lo stato di errore al rivenditore o al rappresentante autorizzato del servizio assistenza Brother facendo riferimento alla tabella riportata sopra.
