Problemi relativi all'installazione del software di stampa di rete

Il server di stampa Brother non viene rilevato durante l'installazione del software di stampa di rete o del driver della stampante della macchina Brother in Windows^®.

Il server di stampa Brother non viene rilevato utilizzando le funzionalità di configurazione di rete semplice di Mac OS^® X.

Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, assicurarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 2 della Guida dell'utente.

•	Per una rete con una connessione cablata Ethernet Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, assicurarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 2 della Guida dell'utente.
•	Per una rete senza fili Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, accertarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP e della rete senza fili del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 3 della Guida dell'utente.

Controllare quanto segue:

Assicurarsi che la macchina sia accesa, in linea e pronta per stampare.

(Per le reti cablate) Verificare se i LED sono attivi. I server di stampa Brother presentano due LED sul pannello posteriore della macchina. Il LED superiore verde indica attività e collegamento (ricezione e trasmissione). Il LED inferiore arancione indica la velocità.

•	LED spenti: se il LED superiore è spento, il server di stampa non è connesso alla rete.
•	LED superiore verde: il LED di collegamento/attività è acceso se il server di stampa è connesso a una rete Ethernet.
•	LED inferiore arancione: il LED velocità è acceso se il server di stampa è connesso a una reteFast Ethernet 100BASE-TX.
•	LED inferiore spento: il LED velocità è spento se il server di stampa è connesso a una reteEthernet 10BASE-T.

Stampare l'elenco di configurazione della rete e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP sono corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia caricato correttamente nel server di stampa e assicurarsi che nessun altro nodo sulla rete presenti questo indirizzo IP. Per informazioni sulla stampa dell'elenco di configurazione di rete, vedere Stampa dell'elenco di configurazione della rete.

Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:

•

Per Windows^®

Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il comando:
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi¹, Accessori, quindi Prompt dei comandi.

¹	Programmi per gli utenti di Windows^® 2000

ping indirizzo_ip

dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

•

Per Mac OS^® X 10.2.4 o versioni successive

(1)	Dal menu Vai selezionare Applicazioni.
(2)	Aprire la cartella Utility.
(3)	Fare doppio clic sull'icona Terminal.
(4)	Provare a eseguire il ping del server di stampa dalla finestra del terminale: ping indirizzo_ip dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

Se si sono provati i passaggi da 1 a 4 riportati in precedenza e il problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale.Per informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle impostazioni di rete sui valori predefinitidi fabbrica.

(Per Windows ^®)

Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente sul computer blocchi la connessione di rete necessaria. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall sul computer e reinstallare i driver. Per informazioni su come disattivare il firewall, vedere Problemi generali. Se si utilizza un software firewall personale, vedere la Guida dell'utente oppure contattare il produttore.

Inizio pagina