Installationsproblemer med netværksudskriftssoftware

Brother-printernetkortet kan ikke findes under installation af softwaren til netværksudskrivning eller via installation af Brother-maskinens printerdriver i Windows^®.

Brother-printernetkortet kan ikke findes med funktionerne til enkel netværkskonfiguration i Mac OS^® X.

Kontroller, at du har afsluttet IP-adresseindstillingen for Brother-printernetkortet ifølge kapitel 2 i denne brugsanvisning, før du installerer softwaren til netværksudskrivning eller printerdriveren.

•	Netværk med Ethernet-kabelforbindelse Kontroller, at du har afsluttet IP-adresseindstillingen for Brother-printernetkortet ifølge kapitel 2 i denne brugsanvisning, før du installerer softwaren til netværksudskrivning eller printerdriveren.
•	Trådløst netværk Kontroller, at du har afsluttet IP-adresseindstillingen og de trådløse netværksindstillinger for Brother-printernetkortet ifølge kapitel 3 i denne brugsanvisning, før du installerer softwaren til netværksudskrivning eller printerdriveren.

Kontroller følgende:

Kontroller, at maskinen er tændt, online og klar til at udskrive.

(Kabelbaseret netværk) Kontroller, om der er aktivitet i lysdioden. Brother-printernetkort har to lysdioder bag på maskinen. Den øverste grønne lysdiode viser link/aktivitetsstatussen (modtag/send). Den nederste orange lysdiode viser hastighedsstatussen.

•	Slukket: Hvis den øverste lysdiode er slukket, er printernetkortet ikke forbundet til netværket.
•	Den øverste lysdiode er grøn: Lysdioden link/aktivitet er grøn, hvis printernetkortet er koblet til et Ethernet-netværk.
•	Den nederste lysdiode er orange: Lysdioden for hastighed er orange, hvis printernetkortet er tilsluttet et 100 BASE-TX Fast Ethernet-netværk.
•	Den nederste lysdiode er slukket: Lysdioden for hastighed er slukket, hvis printernetkortet er tilsluttet et 10 BASE-T Ethernet-netværk.

Udskriv netværkskonfigurationslisten, og kontroller, om indstillinger som IP-adressen er korrekte for dit netværk. Problemet kan skyldes uoverensstemmelse mellem eller dubletter af IP-adresser. Kontroller, at IP-adressen er korrekt indlæst i printernetkortet, og sørg for, at ingen andre noder på netværket har denne IP-adresse. Du kan få oplysninger om, hvordan du udskriver netværkskonfigurationslisten, ved at se Udskrivning af netværkskonfigurationslisten.

Kontroller, at printernetkortet er på netværket, som følger:

•

Windows^®

Prøv at pinge printernetkortet fra kommandoprompten i værtsoperativsystemet med denne kommando:
Klik på Start, Alle programmer¹, Tilbehør, og vælg så Kommandoprompt.

¹	Programmer for Windows^® 2000-brugere

ping ipadresse

ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).

•

Mac OS^® X 10.2.4 eller nyere

(1)	Vælg menuen Gå, og vælg derefter Programmer.
(2)	Åbn mappen Hjælpeprogrammer.
(3)	Dobbeltklik på ikonet Terminal.
(4)	Prøv at pinge printernetkortet fra vinduet Terminal: ping ipadresse ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).

Hvis du har prøvet 1 til 4 ovenfor, og det ikke virker, skal du stille printernetkortet tilbage til fabriksindstillingerne og prøve fra den oprindelige opsætning igen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilbagestilling til fabriksindstillingerne, skal du se Tilbagestilling af netværksindstillingerne til fabriksindstillingerne.

(For Windows^®)

Hvis installationen mislykkedes, betyder det muligvis, at firewall'en på computeren blokerer for den påkrævede netværksforbindelse. Hvis det er tilfældet, skal du deaktivere firewall’en på computeren og installere driverne igen. Du kan finde oplysninger om, hvordan firewall'en slås fra ved at se Generelle problemer. Hvis du bruger et personligt firewallprogram, skal du se brugsanvisningen til programmet eller kontakte programproducenten.

Sidetop