1 | Asegúrese de que el equipo está encendido, en línea y listo para imprimir. | ||||||||
2 | Imprima la lista de configuración de red del equipo y compruebe si la configuración de elementos como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información sobre cómo imprimir la lista de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red. | ||||||||
3 | Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
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4 | Si ha intentado realizar los pasos 1 a 3 indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema, restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo desde cero. Para obtener más información sobre cómo restaurar la configuración predeterminada de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica. |