Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера устройства Brother в системе Windows^®.

Сервер печати Brother не обнаружен при использовании функций Simple Network Configuration в системе Mac OS^® X.

•

Для сети с соединением по кабелю Ethernet

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 настоящего руководства пользователя).

•

Для беспроводной сети

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес и параметры настройки беспроводной сети (см. главу 3 настоящего руководства пользователя).

Выполните следующие действия:

Убедитесь, что устройство включено, подключено к сети и готово к печати.

Для проводной сети: проверьте сигналы светодиодных индикаторов. На задней панели серверов печати Brother имеется два светодиода. Верхний индикатор оранжевого цвета показывает скорость соединения. Нижний индикатор зеленого цвета показывает состояние соединения/активности (получение/передача).

•	Верхний индикатор горит оранжевым светом: верхний индикатор горит оранжевым светом, если сервер печати подключен к сети 100BASE-TX Fast Ethernet.
•	Верхний индикатор не горит: верхний индикатор не горит, если сервер печати подключен к сети 10BASE-T Ethernet.
•	Нижний индикатор горит зеленым светом: индикатор состояния соединения/активности горит зеленым светом, если сервер печати подключен к сети Ethernet.
•	Нижний индикатор не горит: индикатор состояния соединения/активности не горит, если сервер печати не подключен к сети.

Напечатайте список конфигурации сети и убедитесь, что параметры, например IP-адрес, настроены для сети правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Проверьте, что IP-адрес правильно загружен в сервер печати, и убедитесь, что никакому другому узлу сети не присвоен этот же IP-адрес. Для получения информации о печати списка конфигурации сети см. раздел Печать списка конфигурации сети.

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети. Для этого выполните указанные ниже действия.

•

Для Windows^®

Попробуйте проверить соединение с сервером печати из командной строки операционной системы компьютера с помощью следующей команды:
нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы¹, Стандартные, Командная строка.

¹	Программы для пользователей Windows^® 2000

ping ipaddress

Где ipaddress это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Для Mac OS^® X 10.2.4 или более поздней версии

(1)	В меню Go (Перейдите) выберите пункт Applications (Приложения).
(2)	Откройте папку Utilities (Утилиты).
(3)	Дважды щелкните значок Terminal (Терминал).
(4)	Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal: ping ipaddress Где ipaddress это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

Если после выполнения действий, описываемых в пунктах 1–4, неисправность не была устранена, восстановите заводские настройки сервера печати и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении заводских настроек см. раздел Восстановление заводских настроек сети.

(Для Windows^®)

Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к устройству по сети блокируется на компьютере брандмауэром. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз. Инструкции по отключению брандмауэра см. в разделе Общие неисправности. Если используется программное обеспечение брандмауэра стороннего разработчика, см. руководство пользователя по этому программному обеспечению или обратитесь к разработчику.

Наверх страницы