Съобщения за грешки и техническо обслужване

Както и при всеки друг сложен офисен продукт, и тук могат да възникват грешки, а консумативите може да се нуждаят от подмяна. Ако това се случи, устройството идентифицира грешката или необходимото рутинно техническо обслужване и показва съответното съобщение. Най-честите съобщения за грешки и техническо обслужване са посочени по-долу.
Можете сами да отстраните повечето съобщения за грешки и рутинно техническо обслужване. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, центърът за решения на Brother предлага най-новите ЧЗВ и съвети за отстраняване на неизправности.
Посетете ни на http://solutions.brother.com/.
Съобщение за грешка
Причина
Действие
Грешна касета
Тонер касетата не е поставена правилно.
Извадете барабана, извадете указаната на екрана тонер касета и отново я поставете в барабана.
КрайЖивотБарабан
Животът на барабана изтича.
Използвайте барабана, докато нямате проблем с качеството на разпечатване и после поставете нов.
Несъотв.размери
Хартията в тавата е с неподходящи размери.
Заредете правилния размер хартия в тавата и настройте "Размер на хартията" (Menu, 1, 3 (Вижте точка Размер на хартията)).
Ком. Грешка
Комуникационна грешка поради лошо качество на телефонната линия.
Опитайте се да изпратите отново факса или се опитайте да свържете устройството с друга телефонна линия. Ако проблемът продължава, обърнете се към телефонната компания и поискайте проверка на телефонната линия.
Връзк.се разпада
Вие се опитахте да се свържете с факс устройство, което не е в режим на изчакване за връзка.
Проверете настройките за свързване на другото факс устройство.
Охлажда се Изчакайте
Температурата на барабана или тонер касетата е прекалено висока. Устройството ще прекъсне настоящата заявка за печат и ще премине в режим на охлаждане. По време на охлаждането ще чувате охлаждащия вентилатор, а на екрана ще се вижда Охлажда се и Изчакайте.
Уверете се, че чувате въртенето на вентилатора и че изходът за отработен въздух не е запушен с нещо.
Ако вентилаторът се върти, отстранете всички препятствия, които са около изхода за въздух и оставете устройството включено, но не го използвайте няколко минути.
Ако вентилаторът не се върти, направете някое от следните неща:
(само за MFC-7320 и само за MFC-7440N)
Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола преди да изключите устройството, за да не изгубите някои важни съобщения.
После прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.
(само за MFC-7840W)
Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след това отново го включете. (Устройството може да стои изключено до 4 дни, без да изгуби съхранените в паметта факсове. Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола.
Капакът е отв. Затвори предния капак.
Предният капак не е добре затворен.
Затворете предния капак на устройството.
Отворен капак Моля, затворете капака на нагревателя.
Капакът на нагревателя не е добре затворен.
Затворете капака на нагревателя на устройството.
Отворен капак Уверете се, че в устройството няма заседнала хартия и затворете задния капак, след което натиснете "Старт".
Капакът на нагревателя не е бил напълно затворен или хартията е била заседнала в задната част на машината, когато сте включили машината.
Уверете се, че хартията не е заседнала във вътрешността на машината, след което затворете капака на нагревателя и натиснете Start (Старт).
Изключен кабел
Повикването е прекъснато от другото лице или другото факс устройство.
Опитайте се да изпратите или получите отново.
Засякъл документ
Документът не е бил сложен или зареден правилно, или сканираният от ADF документ e бил прекалено дълъг.
Грешка барабан
Коротронът на барабана има нужда от почистване.
Почистете коротрона на барабана. (Вижте Почистване на коротрона.)
Животът на барабана е изтекъл.
Сменете барабана. (Вижте Смяна на барабан.)
Грешка на фюзъра
Температурата на термофиксатора не се повишава до указаната в зададения времеви интервал.
Направете едно от следните:
• 
(само за MFC-7320 и MFC-7440N)
Получените факсове, които са все още в паметта, могат да се загубят при изключване на захранването на машината. За да не загубите важни съобщения, преди да изключите устройството, виж Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола. След което изключете устройството от ключа, изчакайте няколко секунди и после го включете отново. Оставете устройството включено 15 минути.
• 
(само за MFC-7840W)
Изключете устройството от ключа, изчакайте няколко секунди и опитайте отново. Оставете устройството включено 15 минути. Устройството може да стои изключено до 4 дни, без да изгуби записаните в паметта факсове. (Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола.)
Термофиксаторът е прекалено горещ.
Невъз. Иниц. XX
Устройството има механичен проблем.
Направете едно от следните неща:
• 
(само за MFC-7320 и само за MFC-7440N)
Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола преди да изключите устройството, за да не изгубите някои важни съобщения.
После прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.
• 
(само за MFC-7840W)
Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след това отново го включете. (Устройството може да стои изключено до 4 дни, без да изгуби съхранените в паметта факсове. Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола.)
Cмачк.хар. отзад
Хартията е заседнала в задната част на устройството.
Задръстване
Хартията е заседнала в устройството.
Задръстена тава
Хартията е заседнала в тавата за хартия на устройството.
Няма хартия
В устройството няма хартия или хартията не е заредена правилно в тавата.
Направете едно от следните неща:
• 
Заредете тавата с хартия и после натиснете Start (Старт).
• 
Извадете хартията, поставете я отново и после натиснете Start (Старт).
Няма отг./заето
Номерът, който набрахте не отговаря или е зает.
Проверете номера и опитайте отново.
Нерегистриран
Вие се опитахте да наберете номер с един бутон или номер за скоростно набиране, който не е програмиран.
Настройте номера за набиране с един бутон или номера за скоростно набиране.
(Вижте Съхранение на номера за набиране с един бутон и Съхранение на номера за бързо набиране.)
Няма памет
Паметта на устройството е пълна.
Извършва се изпращане на факс или копиране
Направете едно от следните неща:
• 
Натиснете Start (Старт), за да изпратите или копирате сканираните страници.
• 
Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез), изчакайте, докато текущите операции завършат, и опитайте отново.
• 
Извършва се печатане
Направете едно от следните неща:
• 
Намалете разделителната способност на печатане. (Вижте раздела „Разширени“ в Ръководство за улотреба на програма на софтуера на компактдиск.)
• 
Изчистете факсовете от паметта. (Вижте Съобщение за грешка „Няма памет“.)
Невъз. Принт. XX
Устройството има механичен проблем.
Направете едно от следните неща:
• 
(само за MFC-7320 и само за MFC-7440N)
Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола преди да изключите устройството, за да не изгубите някои важни съобщения.
После прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.
• 
(само за MFC-7840W)
Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след това отново го включете. (Устройството може да стои изключено до 4 дни, без да изгуби съхранените в паметта факсове. Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола.)
Невъз. Скан. XX
Устройството има механичен проблем.
Направете едно от следните неща:
• 
(само за MFC-7320 и само за MFC-7440N)
Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола преди да изключите устройството, за да не изгубите някои важни съобщения.
После прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.
• 
(само за MFC-7840W)
Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след това отново го включете. (Устройството може да стои изключено до 4 дни, без да изгуби съхранените в паметта факсове. Вижте Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола.)
Край жив.на тон.
Блокът на барабана и тонер касетите не са поставени правилно или тонер касетата е свършила и разпечатването е невъзможно.
Направете едно от следните неща:
• 
Поставете отново блока на тонер касетата и барабана.
• 
Сменете празната тонер касета с нова. (Вижте Смяна на тонер касета.)
Няма тонер
Ако на екрана се появи Няма тонер, все още можете да разпечатвате, но за устройството това означава, че тонер касетата е към края си и тонерът скоро ще има нужда от подмяна.
Поръчайте нова тонер касета сега.

Прехвърляне на вашите факсове или справки за факс протокола

Ако на екрана се появи:
• 
Невъз. Иниц. XX
• 
Невъз. Принт. XX
• 
Невъз. Скан. XX
Препоръчваме прехвърляне на вашите факсове до друго факс устройство или вашия компютър. (Вижте Прехвърляне на факсове до друго факс устройство или Прехвърляне на факсове към вашия компютър.)
Можете също така да прехвърляте справки за факс протокола, за да видите дали има някакви факсове, които трябва да прехвърлите. (Вижте Прехвърляне на справки за факс протокола до друго факс устройство.)
Забележка Забележка
 
Ако на екрана на устройството има съобщение за грешка след прехвърлянето на факсовете, прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути и след това отново го включете.

Прехвърляне на факсове до друго факс устройство

Ако не сте настроили ID на вашата станция, не можете да влезете в режим на прехвърляне на факсове. (Вижте Настройка на ID на вашата станция в Ръководството за бързо инсталиране.)
1
Натиснете Menu (Меню), 9, 0, 1.
2
Направете едно от следните неща:
• 
Ако на екрана се появи Няма данни, в паметта на устройството няма останали факсове.
Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).
• 
Въведете номера на факса, към който ще бъдат препращани факсовете.
3
Натиснете Start (Старт).

Прехвърляне на факсове към вашия компютър

Можете да прехвърляте факсовете от паметта на устройството към вашия компютър.
1
Убедете се, че сте инсталирали MFL-Pro Suite на вашия компютър, и после включете функцията Компютър-факс получаване на компютъра. (За подробности относно компютър-факс получаването, вижте Компютър-ФАКС получаване в Ръководството за употреба на програма на CD-ROM диск.)
2
Убедете се, че сте настроили PC Fax получ. на устройството. (Вижте Получаване на компютърен факс.)
Ако факсовете са в паметта на устройството при настройването на компютър-факс получаване, на екрана ще се появи въпрос дали желаете да прехвърлите факсовете до вашия компютър.
3
Направете едно от следните неща:
• 
За прехвърляне на всички факсове на вашия компютър, натиснете 1. Ще бъдете попитан дали желаете да направите архивиращо разпечатване.
• 
За изход и оставяне на факсовете в паметта, натиснете 2.
4
Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Прехвърляне на справки за факс протокола до друго факс устройство

Ако не сте настроили ID на вашата станция, не можете да влезете в режим на прехвърляне на факсове. (Вижте Настройка на ID на вашата станция в Ръководството за бързо инсталиране.)
1
Натиснете Menu (Меню), 9, 0, 2.
2
Въведете номера на факса, към който ще бъдат препращани справки за факс протокола.
3
Натиснете Start (Старт).