Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Du finner flere tips på modellens Vanlige spørsmål og feilsøking-side på support.brother.com.
- Referanser med Beslektet informasjon står nederst på siden.
Feilmelding | Årsak | Tiltak |
---|
Avbrutt | Mottakeren eller dennes faksmaskin avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta igjen. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP |
Blekks. nesten full | Blekksamleren er nesten full. | Blekksamleren må skiftes ut snart. Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din. |
Blekksamlerpute full | Blekksamleren er full. Disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, og må muligens også skiftes ut etter en viss periode for å garantere optimal ytelse fra Brother-maskinen. Siden disse komponentene trenger vedlikehold nå og da, dekkes ikke utskifting av garantien. Behovet for å skifte ut disse komponentene og tiden det tar før dette behovet oppstår, avhenger av antallet tømminger og skyllinger som trengs for å rengjøre blekksystemet. Disse boksene samler opp blekk under de ulike tømmingene og skyllingene. Antallet ganger maskinen tømmer og skyller for rensing varierer avhengig av ulike situasjoner. For eksempel blir det mange rengjøringer hvis man slår maskinen ofte av og på, da maskinen automatisk rengjøres ved oppstart. | Blekksamleren må skiftes ut. Ta kontakt med Brother kundeservice eller nærmeste autoriserte Brother-servicesenter for å få service utført på maskinen. Maskinen rengjøres automatisk når:
|
Bytt blekk | Én eller flere av blekkassettene er oppbrukt. Maskinen stanser all utskriftsaktivitet. Så lenge det er ledig minnekapasitet, blir svart-hvitt-fakser lagret i minnet. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, blir fargefaksen lagret i minnet som svart-hvitt. | Skift ut blekkassettene. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene
|
Når du skriver ut på lange medier, som for eksempel langt papir eller papirrull, vil én eller flere av blekkassettene bli oppbrukt. | Skift ut blekkassettene med nye blekkassetter i samme farge, og fortsett å skrive ut. Vær oppmerksom på at fargetonen etter bytte av kassett kan være forskjellig. |
Data i minnet | Det finnes utskriftsdata i maskinens minne. | Trykk på . Maskinen vil avbryte jobben og slette den fra minnet. Prøv å skrive ut på nytt. |
Deks. er åpent | Skannerdekselet er ikke låst i lukket stilling. | Åpne skannerdekselet og lukk det igjen. |
Kontroller at telefonledningen og grensesnittkabelen (hvis den brukes) er ført riktig gjennom kabelkanalen og ut på baksiden av maskinen. |
Dekselet på blekkassetten er ikke låst i lukket stilling. | Lukk dekselet på blekkassetten bestemt til det klikker på plass. |
Dekselet for fjerning av papirstopp, deksel B, er ikke låst i lukket stilling. | Lukk bestemt dekselet for fjerning av papirstopp, deksel B, til det låses på plass. |
Kontroller at knivenheten er korrekt montert og at knivenhethendelen er senket for å feste knivenheten på plass. |
Dokumentstopp/For lang | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt. | Fjern det fastkjørte dokumentet, og trykk deretter på . Plasser dokumentet riktig i ADF-en. Beslektet informasjon: Legg dokumenter inn i den automatiske dokumentmateren (ADF) Beslektet informasjon: Papirstopp |
DR-modus i bruk (For Danmark) | Maskinen er stilt inn til modus for særskilt ringesignal. Du kan ikke endre mottaksmodusen fra Manuell til en annen modus. | Still inn særskilt ringesignal til Av. Beslektet informasjon: Slå av særskilt ringesignal |
Feil blekkfarge | En blekkassett er satt inn på feil sted. | Kontroller hvilke blekkassetter som har en farge som ikke stemmer overens med posisjonen til blekkassetten, og flytt dem til riktig posisjon. |
Feil blekkpatron | Modellnummeret på blekkassetten er ikke kompatibelt med din maskin. | Kontroller at modellnummeret på kassetten vil fungere med maskinen din. |
Feil papirstørrelse | Papirstørrelsesinnstillingen stemmer ikke overens med papirstørrelsen i magasinet. -ELLER- Papirretningen er ikke korrekt for papirstørrelsen. -ELLER- Du har ikke justert papirførerne i magasinet til indikatorene for papirstørrelsen du bruker. |
|
Hvis du skriver ut fra datamaskinen, må du forsikre deg om at papirstørrelsen du valgte i skriverdriveren eller programmet du bruker til utskrift, tilsvarer størrelsen på papiret i magasinet. Beslektet informasjon: Utskriftsinnstillinger (Windows) |
Feil skuffinnstillinger | Maskinens innstillinger for papirstørrelse og magasinvalg stemmer ikke med størrelsen på papiret i magasinet du bruker. | Følg instruksjonene på pekeskjermen og prøv å skrive ut på nytt. |
Konfigurer papirstørrelsesinnstillingen for magasinet i henhold til instruksjonene på LCD-skjermen. |
Finner ikke | Du satte inn en ny blekkassett for raskt, og maskinen registrerte det ikke. | Ta ut den nye blekkassetten, og sett den deretter forsiktig inn til den låses på plass. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene |
En blekkassett er ikke satt inn riktig. |
Det ble satt inn en blekkassett for feil Brother-modell. | Kontroller modellnumrene på blekkassetten og sett inn korrekte blekkassetter. |
Fullt faksminne | Faksminnet er fullt. | Gjør ett av følgende:
|
Gjentatt ingen papirmat. | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
Beslektet informasjon: Legg i papir |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. Beslektet informasjon: Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 1 eller Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 2 |
Gjentatte papirstopp | Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Fjern eventuelle fremmedlegemer og papirrester i maskinen. Beslektet informasjon: Fjerne papirbiter |
Hub er ubrukelig. | En HUB eller et USB flash-minne med HUB er koblet til USB-grensesnittet. | Hubber, blant annet USB Flash-minne med innebygd hub, støttes ikke. Ta enheten ut av USB-kontakten. |
Høy temperatur | Romtemperaturen er for høy. | Kjøl først ned rommet, og la så maskinen avkjøles til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen har kjølt seg ned. |
Ikke nok blekk | Det er ikke nok blekk i én eller flere blekkassetter til å skrive ut på langt papir eller papirrull. Du kan fremdeles skrive ut A4 eller Letter, eller papir i mindre størrelse.
| Du må skifte ut blekkassettene med nye blekkassetter for å kunne skrive ut på lange medier. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene |
Ikke Svar/Oppt. | Nummeret du ringte svarer ikke eller er opptatt. | Kontroller nummeret og prøv igjen. |
Ingen enhet | Ved konfigurering av Wi-Fi Direct-nettverket kan ikke Brother-maskinen finne den mobile enheten. |
|
Ingen fil | USB Flash-minnet i mediestasjonen inneholder ikke en .JPG-fil. | Sett inn riktig USB Flash-stasjon i sporet igjen. |
Ingen ID (Ikke tilgjengelig i Finland) | Det finnes ingen historikk over innkommende anrop. Du har ikke mottatt anrop, eller du har ikke abonnert på Oppringer-ID-tjenesten fra ditt telefonselskap. | Hvis du vil bruke Oppringer-ID-funksjonen, må du ta kontakt med telefonselskapet. Beslektet informasjon: Anroper-ID |
Ingen respons | Den tilkoblede USB-enheten svarer ikke. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |
Installer blekk | En blekkassett er ikke satt inn riktig. | Ta ut blekkassetten og sett den deretter forsiktig inn igjen, til den låses på plass. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene |
Kan ikke klippe | Kutteren for papirruller sitter gjentatte ganger fast i maskinen. Knivenheten vil snart nå slutten av levetiden. | Knivenheten må snart skiftes ut. Kontakt Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din. |
Kan ikke rengjøre ## Kan ikke starte. ## Utskr. misl. ## | Maskinen har et mekanisk problem. -ELLER- Et fremmedlegeme, som en binders eller istykkerrevet papir, har kommet inn i maskinen. | Åpne skannerdekselet og fjern eventuelle fremmedlegemer og papirbiter i maskinen. Dersom feilmeldingen vedvarer, kobler du fra maskinen i flere minutter før du kobler den til igjen. Du kan prøve andre metoder for å fjerne papirstopp. Beslektet informasjon: Fjerne papirbiter (Hvis du ikke kan skrive ut dokumenter og mottatte fakser, kan du overføre dem til en annen faksmaskin eller til datamaskinen.) Beslektet informasjon: Overføre faksene eller faksaktivitetsrapporten |
Kan ikke skanne ## | Maskinen har et mekanisk problem. | Koble maskinen fra strømnettet i flere minutter før du kobler den til igjen. (Hvis du ikke kan skrive ut dokumenter og mottatte fakser, kan du overføre dem til en annen faksmaskin eller til datamaskinen.) Beslektet informasjon: Overføre faksene eller faksaktivitetsrapporten |
Komm.feil | Det oppstod en kommunikasjonsfeil på grunn av dårlig linjekvalitet. | Send faksen på nytt eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet vedvarer, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å kontrollere telefonlinjen. |
Kun svart/hvitt | Én eller flere av fargeblekkassettene er oppbrukt. Du kan bruke maskinen i svart-hvitt-modus i ca. fire uker, avhengig av hvor mange sider du skriver ut. Når denne meldingen vises på LCD-skjermen, fungerer hver enkelt operasjon på følgende måte:
| Skift ut blekkassettene. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene Selv om årsakskolonnen viser alternativer for å bruke maskinen når denne feilen vises, kan det hende du ikke bruke maskinen hvis du tar ut strømkabelen til maskinen eller fjerner blekkassetten. |
Kutter fastkjørt ## | Papirrullkutteren sitter fast eller kan ikke gå tilbake til hvileposisjon. | Frigjør den fastkjørte kutteren. Beslektet informasjon: Papirstopp i kutter |
Kutterenhet ikke oppdaget | Knivenhet for papirruller er ikke korrekt montert i maskinen. Når denne meldingen vises på LCD-skjermen, kan du kun skrive ut på enkeltark. | Følg instruksene på LCD-skjermen, og kontroller at knivenheten er korrekt montert. |
Lav Temperatur | Romtemperaturen er for lav. | Etter at du har varmet opp rommet, lar du maskinen varme opp til romtemperatur. Prøv igjen når maskinen er varmet opp. |
Lite blekk | Lavt blekknivå. Hvis avsendermaskinen har muligheten til å konvertere den, vil fargefaksen bli skrevet ut på maskinen i svart-hvitt. | Gjør klar en ny blekkassett. Du kan fortsette utskriften til pekeskjermen viser Bytt blekk. Beslektet informasjon: Skift blekkassettene
|
Lite papir magasin 1 Lite papir magasin 2 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirmagasinet som er indikert på LCD-skjermen. |
Maksimalt antall enheter er allerede koblet til via Wi-Fi Direct. | Maksimalt antall mobile enheter er allerede koblet til Wi-Fi Direct-nettverket når Brother-maskinen er gruppeeier. | Når den nåværende tilkoblingen mellom Brother-maskinen og en annen mobil enhet er avsluttet, kan du prøve å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. Du kan kontrollere tilkoblingsstatusen ved å skrive ut nettverksinnstillingsrapporten. Beslektet informasjon: Skrive ut rapporten for nettverkskonfigurasjon |
Mediet er full. | USB Flash-minnet du bruker, har ikke nok ledig plass til å skanne dokumentet. | Slett filer du ikke bruker, fra USB Flash-stasjonen for å frigjøre plass, og prøv deretter på nytt. |
Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Hvis fakssending eller kopiering pågår:
|
Misl. start av berøringsskjerm | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sjekk at ingenting er i kontakt med eller hviler på berøringsskjermen, spesielt når du kobler til maskinen. |
Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut restproduktene. |
Papirmatefeil | Maskinen er tom for papir, eller papiret er ikke lagt riktig inn i papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
Beslektet informasjon: Legg i papir |
Papiret ble ikke lagt inn i midtre posisjon i FB-skuffen. | Fjern papiret og legg det inn igjen midt i FB-skuffen. Følg deretter instruksjonene på LCD-skjermen. Beslektet informasjon: Legg papir i flerbruksskuffen (FB-skuff) |
Papirstoppdekselet er ikke lukket på riktig måte. | Kontroller at papirstoppdekselet er jevnt lukket på begge sider. Beslektet informasjon: Skriverstopp eller papirstopp |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. Beslektet informasjon: Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 1 eller Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 2 |
Papirskuff ikke funnet Papirskuff 1 ikke funnet Papirskuff 2 ikke funnet | Papirmagasinet er ikke satt helt inn. | Skyv papirmagasinet sakte helt inn i maskinen. |
Papir eller et fremmedlegeme har forhindret papirmagasinet i å bli satt riktig inn. | Trekk papirmagasinet ut av maskinen, og fjern det fastkjørte papiret eller fremmedlegemet. Hvis du ikke kan se eller fjerne det fastkjørte papiret Beslektet informasjon: Skriverstopp eller papirstopp |
Papirstopp foran/bak Papirstopp foran Stopp bak Papirstopp MP-skuff Papirstopp foran/MP-skuff Papirstopp skuff2 Gjenta papirstopp ## Papirrull fastkjørt ## | Papiret sitter fast i maskinen. | Ta forsiktig ut det fastkjørte papiret. Beslektet informasjon: Skriverstopp eller papirstopp |
Ved gjentatt papirstopp må du prøve en annen metode for fjerning av fastkjørt papir. Beslektet informasjon: Fjerne papirbiter |
Papirførerne er ikke tilpasset papirstørrelsen. | Kontroller at papirførerne er tilpasset papirstørrelsen. |
Maskinens papirstøtte er ikke korrekt innstilt. | Påse at papirstøtten er ført helt inn i maskinen. Beslektet informasjon: Papir sitter fast foran i maskinen eller Papirrullen sitter fast på innsiden og bak på maskinen (papirrullstopp 03) |
Det har samlet seg papirstøv på overflaten av rullene for papiropphenting. | Rengjør rullene for papiropphenting. Beslektet informasjon: Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 1 eller Rengjør valsene for papiropphenting for papirmagasin 2 |
Matekanten på papirrullen er krøllet. | Flat ut kanten, og legg inn papirrullen på nytt i skuff nr. 2. |
Sendefeil Feil innst. for dokumentstr. | Alternativet for ønsket dokumentstørrelse samsvarer ikke med størrelsen på faksdokumentet. | Velg alternativet for riktig dokumentstørrelse, og trykk deretter på Start faks igjen. |
Skift ut skriverplaten | Innsiden av maskinens skriverplate har blitt flekket av blekk. | Maskinens skriverplate må skiftes ut hvis du vil å bruke funksjonen for utskrift uten kanter. Kontakt Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din. Du kan fremdeles skrive ut uten å bruke funksjonen for utskrift uten hvite kanter, selv om maskinens skriverplate må skiftes ut. |
Skift ut skriverplaten snart | Innsiden av maskinens skriverplate begynner å blir flekket av blekk. | Maskinens skriverplate må skiftes ut snart for at du skal kunne fortsette å bruke funksjonen for utskrift uten kanter. Kontakt Brother-kundeservice eller den lokale Brother-forhandleren din. Du kan fremdeles skrive ut uten å bruke funksjonen for utskrift uten hvite kanter, selv om maskinens skriverplate må skiftes ut. |
Skuffinnstillinger Skuff 1 innstillinger Skuff 2 innstillinger MP-skuffinnstillinger | Denne meldingen vises når innstillingen for å bekrefte papirtype og -størrelse er aktivert. | Endre innstillingen til Av hvis du ikke vil vise denne bekreftelsesmeldingen. Beslektet informasjon: Endre Kontroller papir-innstillingen |
Tilkobling mislyktes | Brother-maskinen og den mobile enheten kan ikke kommunisere under konfigurasjonen av Wi-Fi Direct-nettverket. |
|
Tilkoblingsfeil | Andre enheter forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket samtidig. | Sørg for at det er ingen andre enheter som forsøker å koble til Wi-Fi Direct-nettverket, og forsøk deretter å konfigurere Wi-Fi Direct-innstillingene igjen. |
Ubrukelig enhet Ta ut kontakten foran og slå maskinen av og på | En ødelagt enhet er koblet til USB-kontakten. | Koble enheten fra USB-kontakten. Slå maskinen av og deretter på igjen. |
Ubrukelig enhet USB-enheten må kobles fra. | En USB-enhet eller et USB flash-minne som ikke støttes, er koblet til USB-kontakten. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |