B Vianetsintä ja kunnossapito

Ei tulosta

Tarkista liitäntäkaapelin liitäntä sekä laitteen että tietokoneen päästä. (Katso Pika-asennusopas.)

Tarkista, että laite on kytketty verkkovirtaan ja ettei se ole virransäästötilassa.

Yksi tai useampi värikasetti on tyhjä. (Katso Värikasettien vaihtaminen.)

Tarkista, näkyykö näytöllä virheviesti. (Katso Virheviestit.)

Tarkista, että oikea tulostinohjain on asennettu ja valittu.

Varmista, että laite on päällä. Napsauta Käynnistä/ Tulostimet (Tulostimet ja faksit). Napsauta hiiren kakkospainikkeella ‘Brother MFC-XXXX’ (XXXX on mallisi nimi), ja varmista, että ‘Offline- tila’ ei ole valittuna.

Huono tulostuslaatu

Tarkista tulostuslaatu. (Katso Tulostuslaadun tarkistaminen.)

Varmista, että tulostinohjaimen ja paperityypin asetukset vastaavat käyttämääsi paperityyppiä. (Katso Tulostus Windows^® -käyttäjä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^® -käyttäjä, katso CD-levyllä olevaa Ohjelmiston käyttöopasta ja Paperityyppi.)

Varmista, että värikasetit ovat tuoreita. Musteen tukkeutumisen syynä voi olla jokin seuraavista:

Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Laitteen ympäristön lämpötilasuositus on 20° C – 33° C.

Tekstissä tai kuvissa on valkoisia vaakasuoria raitoja.

Puhdista tulostuspää. (Katso Tulostuspään puhdistaminen.)

Pyri käyttämään suositeltuja paperilaatuja. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Laite tulostaa tyhjiä sivuja.

Puhdista tulostuspää. (Katso Tulostuspään puhdistaminen.)

Merkit ja rivit menevät päällekkäin.

Tarkista tulostuksen kohdistus. (Katso Tulostuksen kohdistuksen tarkastaminen.)

Tulostettu teksti tai kuva on vinossa.

Varmista, että paperi on asetettu oikein paperikasettiin ja että paperiohjain on säädetty oikein. (Katso Paperin ja muun tulostusmateriaalin asettaminen.)

Varmista, että paperitukosten selvittämiseen tarkoitettu kansi on oikein paikoillaan.

Mustetahra tulostetun sivun yläosan keskellä.

Varmista, että paperi ei ole liian paksu tai käpristynyt. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.)

Tuloste näyttää likaiselta tai muste näyttää valuvan.

Varmista, että käytät suositeltua paperia. (Katso Hyväksyttävä paperi ja muu tulostusmateriaali.) Älä käsittele paperia, ennen kuin muste on kuivunut.

Tahroja arkin kääntöpuolella tai sivun alareunassa.

Varmista, että mustetta ei ole roiskunut tulostustasolle. (Katso Laitteen tulostustason puhdistaminen.)

Varmista, että käytät paperituen läppää. (Katso Paperin ja muun tulostusmateriaalin asettaminen.)

Laite tulostaa voimakkaita viivoja paperille.

Valitse Käänteinen järjestys tulostinohjaimen Perusasetukset -välilehdellä.

Tulosteet ovat ryppyisiä.

Napsauta Asetukset tulostinohjaimen Perusasetukset-välilehdellä, poista rasti kohdasta Kaksisuuntainen tulostus.

‘2 in 1- tai 4 in 1’ -tulostus ei onnistu.

Tarkista, että sovelluksessa ja tulostinohjaimessa on sama paperin kokoasetus.

Tulostusnopeus on liian hidas.

Vaihda tulostinohjaimen asetusta. Suurin erottelutarkkuus vaatii enemmän aikaa tietojen käsittelyyn, lähettämiseen ja tulostamiseen. Kokeile muita laatuasetuksia tulostinohjaimen Perusasetukset -välilehdellä. Napsauta myös Asetukset -välilehteä ja varmista, ettei Värin korostus -kohtaa ole valittu.

Poista reunaton tulostus käytöstä. Reunaton tulostus on hitaampaa kuin tavallinen. (Katso Tulostus Windows^® -käyttäjä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^® -käyttäjä, katso CD-levyllä olevaa Ohjelmiston käyttöopasta.)

Laite syöttää useita sivuja kerrallaan

Varmista, että paperikasetissa on paperia ja että se on asetettu sinne oikein. (Katso Paperin ja muun tulostusmateriaalin asettaminen.)

Varmista, ettei paperikasetissa ole samaan aikaan useampaa kuin kahta eri paperityyppiä.

Tulostettujen sivujen pino on epäsiisti.

Varmista, että käytät paperituen läppää. (Katso Paperin ja muun tulostusmateriaalin asettaminen.)

Tulostetut sivut lähtevät liikkeelle kaksi yhtä aikaa, josta aiheutuu paperitukos.

Varmista, että vedät paperitukea ulospäin kunnes se naksahtaa.

Laite ei tulosta Paint Brush -ohjelmasta.

Kokeile asettamalla näytön väriasetukseksi ‘256 väriä.’

Laite ei tulosta Adobe Illustrator -ohjelmasta.

Kokeile tulostuksen erottelutarkkuuden pienentämistä. (Katso Tulostus Windows^® -käyttäjä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^® -käyttäjä, katso CD-levyllä olevaa Ohjelmiston käyttöopasta.)

Laite ei voi tulostaa asiakirjan kaikkia sivuja.

Muisti täynnä viesti tulee näkyviin.

Pienennä tulostuksen erottelutarkkuutta. (Katso Tulostus Windows^®-käyttäjä tai Tulostus ja faksien lähetys Macintosh^® -käyttäjä, katso CD-levyllä olevaa Ohjelmiston käyttöopasta.)

Yksinkertaista asiakirjaa ja kokeile uudelleen. Vähennä grafiikan laatua tai sovellusohjelman fonttien kokojen määrää.

Tiivistynyt teksti ja valkoiset vaakaviivat sivun poikki tai lauseiden ylä- ja alaosat puuttuvat.

Tämä saattaa johtua huonosta yhteydestä, staattisesta sähköstä tai puhelinlinjalla olevasta häiriöstä. Pyydä lähettäjää lähettämään faksi uudelleen.

Pystysuoria mustia raitoja vastaanotettavassa arkissa.

Lähettäjän skanneri voi olla likainen. Pyydä lähettäjää ottamaan arkista kopio ja tarkistamaan, onko vika hänen laitteessaan. Pyydä lähettämään faksi toisesta faksilaitteesta ja tarkista tulos.

Vastaanotetut värifaksit tulostuvat mustavalkoisina.

Vaihda tyhjät tai lähes tyhjät värikasetit ja pyydä sitten lähettäjää lähettämään värifaksi uudelleen. (Katso Värikasettien vaihtaminen.)

Vasen ja oikea marginaali ovat liian kapeita tai yksi sivu tulostuu kahdelle sivulle.

Kytke päälle automaattinen pienennys. (Katso Pienennetyn vastaanotettavan faksin tulostaminen.)

Valinta ei toimi. (ei valintaääntä.)

Tarkista, että laite on kytketty puhelinlinjaan ja kytketty päälle.

Tarkasta kaikki johdot.

Jos laitteeseen on kytketty ulkoinen puhelin, lähetä faksi manuaalisesti nostamalla ulkoisen puhelimen kuuloke ja valitsemalla numero puhelimella. Odota, että kuulet faksin vastaanottoääntä ja paina sitten Mono Start tai Colour Start.

Laite ei vastaa, kun siihen soitetaan.

Varmista, että laite on oikeassa vastanottotilassa. (Katso Vastaanottotilat.) Tarkista, kuuluuko valintaääntä. Jos mahdollista, soita laitteeseen ja tarkista, vastaako se. Jos laite ei vieläkään vastaa, tarkista, että puhelinjohto on kunnolla kiinni. Jos laite ei soi, kun yrität soittaa siihen, pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan linja.

Ei vastaanota faksia

Varmista, että laite on oikeassa vastanottotilassa. (Katso Vastaanottotilat.)

Mikäli puhelinlinjassa on usein häiriöitä, muuta valikon yhteensopivuusasetukseksi Perus. (Katso Puhelinlinjan häiriö.)

Jos laite on kytketty linjaan, jossa on keskus tai ISDN-yhteys, aseta puhelinlinjatyyppi oikein. (Katso Puhelinlinjatyypin asettaminen.)

Ei lähetä faksia

Varmista, että faksinäppäimessä on valo. (Katso Faksi-tilaan siirtyminen.)

Pyydä vastaanottajaa tarkistamaan, että vastaanottavassa faksissa on paperia.

Tulosta lähetysraportti ja tarkista lähetysvirheet. (Katso Raportit.)

Lähetyksen vahvistusraporttiin tulostuu ‘Result:NG‘ (Tulos:NG) tai ‘Result:ERROR‘ (Tulos:VIRHE).

Puhelinlinjalla on luultavasti väliaikaista ilmastohäiriötä tai muuta häiriötä. Yritä lähettää faksi uudestaan. Jos lähetät PC FAX -viestin ja lähetyksen vahvistusraportti tulostaa ‘Result:NG’ (Tulos:NG) -viestin, laitteen muistikapasiteetti voi olla ylitetty. Jos ongelma ei ratkea, pyydä puhelinlaitosta tarkastamaan puhelinlinja.

Mikäli saat usein lähetysvirheitä, jotka voivat johtua puhelinlinjassa olevista häiriöistä, muuta valikon yhteensopivuusasetukseksi Perus. (Katso Puhelinlinjan häiriö.)

Jos laite on kytketty linjaan, jossa on keskus tai ISDN-yhteys, aseta puhelinlinjatyyppi oikein. (Katso Puhelinlinjatyypin asettaminen.)

Faksien lähetyslaatu on huono.

Vaihda erottelutarkkuudeksi Hieno tai Er.hien. Tarkista laitteen skannerin toiminta ottamalla kopio. Jos kopion laatu ei ole hyvä, puhdista skanneri. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Pystysuoria mustia raitoja lähetettävässä arkissa.

Jos sama ongelma ilmenee kopioidussa arkissa, skanneri on likainen. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Laite ‘kuulee’ puheen faksin merkkiäänenä (CNG-merkkiäänenä).

Jos faksin tunnistus on asetettu päälle, laite reagoi herkemmin ääniin. Se saattaa vahingossa tulkita tietyt linjalla kuuluvat äänet tai musiikin soiton faksin ääniksi ja vastata niihin faksin vastaanottomerkkiäänillä. Lopeta vastaanotto painamalla Stop/Exit. Voit välttää tämän ongelman kytkemällä faksin tunnistuksen pois päältä. (Katso Faksintunnistus. )

Faksisoiton siirtäminen laitteeseen.

Jos vastasit laitteen luona, paina Mono Start ja sulje puhelin heti. Jos vastasit ulkoiseen puhelimeen tai rinnakkaispuhelimeen, näppäile faksin vastaanottotunnus (oletusasetus 51). Kun laite vastaa, sulje puhelin.

Tavallisen puhelinlinjan mukautetut toiminnot.

Jos laitteen puhelinlinjassa on koputustoiminto, hälytysjärjestelmä tai joku muu mukautettu toiminto, faksien lähetyksessä tai vastaanotossa voi ilmetä ongelmia.

Esimerkiksi: Jos olet tilannut koputuspalvelun tai muun mukautetun palvelun ja sen signaali tulee linjaan, kun laite lähettää tai vastaanottaa faksia, signaali voi hetkittäisesti keskeyttää tai lopettaa faksit kesken. Brotherin ECM-ominaisuuden pitäisi ratkaista tämä ongelma. Toiminto liittyy puhelinjärjestelmäteollisuuteen ja sitä käytetään yleisesti laitteissa, jotka lähettävät ja vastaanottavat tietoa tavallisella jaetulla puhelinlinjalla, johon on liitetty mukautettuja toimintoja. Erillisen linjan avaamista ilman mukautettuja toimintoja suositellaan, jos vähäistenkin häiriöiden välttäminen on erittäin tärkeää.

Laite antaa äänimerkin, kun Vastaanottoasetukset-valikkoa yritetään avata.

Jos Faksi -painike ei pala, paina sitä palataksesi faksaustilaan. Vastaanottoasetukset ovat käytössä vain kun laite on faksaustilassa.

Kopiointi ei onnistu

Varmista, että kopiointinäppäimessä on valo. (Katso Siirtyminen kopiointitilaan.)

Kopioissa näkyy pystysuuntaisia raitoja

Jos kopioissa näkyy pystysuuntaisia raitoja, puhdista skanneri. (Katso Skannerin puhdistaminen.)

Kopiointijälki on huono automaattista asiakirjan syöttölaitetta käytettäessä.

Kokeile käyttää valotustasoa. (Katso Valotustason käyttäminen.)

TWAIN/WIA-virheitä ilmenee skannatessa.

Varmista, että Brother TWAIN/WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi. Napsauta PaperPort^® SE -ohjelman File-valikosta Scan ja valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain.

Huono skannausjälki arkinsyöttölaitetta käytettäessä

Kokeile käyttää valotustasoa. (Katso Valotustason käyttäminen.)

Ohjelmiston asentaminen tai tulostaminen ei onnistu

Käynnistä Korjaa MFL-Pro Suite -ohjelma CD-ROM-levyltä. Ohjelma korjaa ohjelmiston ja asentaa sen uudelleen.

‘Laite on varattu’

Varmista, että laitteen näytössä ei ole virheviestiä.

Siirrettävä levy ei toimi oikein.

Ei yhteyttä siirrettävään levyyn työpöydän kuvakkeesta.

Varmista, että mediakortti on paikallaan korttipaikassaan.