Problemas relacionados com a instalação do software de impressão em rede

O servidor de impressão Brother não foi encontrado durante a configuração da instalação do software de impressão em rede ou a partir do controlador de impressora da máquina Brother no Windows^®.
O servidor de impressão Brother não foi encontrado utilizando as capacidades de Configuração de rede simples do Mac OS X.

•	Para uma rede com uma ligação por cabo Ethernet Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP do servidor de impressão Brother, de acordo com o Capítulo 2 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o controlador de impressora.
•	Para uma rede sem fios Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP e as definições de rede sem fios do servidor de impressão Brother, de acordo com o Capítulo 3 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o controlador de impressora.

Verifique os seguintes pontos:

Certifique-se de que a máquina está ligada, online e pronta para imprimir.

Verifique se o LCD apresenta momentaneamente a mensagem LAN Activa após a ligação à rede.

O LCD apresenta a mensagem LAN Activa: o servidor de impressão está ligado à rede.

O LCD não apresenta a mensagem LAN Activa: o servidor de impressão não está ligado à rede.

Imprima a lista de configurações da rede e verifique se as definições (como, por exemplo, o endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de impressão. Certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP. Para obter informações sobre como imprimir a lista de configurações da rede, consulte Imprimir a lista de configurações da rede.

Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:

•

Para Windows^®

(1)	Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios e, em seguida escolha Linha de comandos.
(2)	Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o comando: ping enderecoip Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

•

Mac OS X 10.2.4 ou superior

(1)	Seleccione Applications no menu Go.
(2)	Abra a pasta Utilities (Utilitários).
(3)	Clique duas vezes no ícone Terminal.
(4)	Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da janela Terminal: ping enderecoip Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

Se tiver tentado o procedimento descrito nos passos 1 a 4 e o problema persistir, reponha as predefinições de fábrica do servidor de impressão e tente novamente a partir da configuração inicial. Para obter informações sobre como repor as predefinições de fábrica, consulte Repor as predefinições de fábrica de rede.

Verifique os seguintes pontos:

Se a instalação tiver falhado, a firewall do seu computador poderá estar a bloquear a ligação à rede necessária para a máquina. Nesse caso, terá de desactivar a firewall do seu computador e reinstalar os controladores. Para obter mais informações, consulte Problemas gerais. Se estiver a utilizar um software de firewall pessoal, consulte o Manual do utilizador do seu software ou contacte o fabricante.

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