Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe

Ako pri každom prepracovanom kancelárskom výrobku aj tu sa môžu vyskytnúť chyby alebo môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. V takomto prípade zariadenie identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušnú správu. Nižšie sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia o údržbe.
Väčšinu chybových hlásení môžete napraviť a na hlásenie o údržbe reagovať vlastnými silami. Ak potrebujete dodatočnú pomoc, Brother Solutions Center ponúka najnovšie odpovede na často kladené otázky a tipy na riešenie problémov:
Navštívte nás na adrese http://solutions.brother.com/.
Chybové hlásenie
Príčina
Úkon
Blizky kon.valca
Končí sa životnosť jednotiek valca.
Zakúpte nové jednotky valcov skôr, ako sa objaví hlásenie Vymenit valce.
Chyba DIMM
Pamäť DIMM nie je správne nainštalovaná. Alebo je pamäť DIMM poškodená.
Vypnite zariadenie. Opätovne správne nainštalujte pamäť DIMM. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu prístroj zapnite. Ak sa toto chybové hlásenie zobrazí znovu, vymeňte pamäť DIMM za novú. (Pozri Inštalácia ďalšej pamäte.)
Chyba kazety Vlozte naspat cierny (K) toner.1
1
Farba problémovej tonerovej kazety sa zobrazuje v hlásení.
Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná.
Vyberte zostavu jednotky valca a tonerovej kazety pre farbu tonera zobrazenú na LCD displeji. Vyberte tonerovú kazetu a znovu ju nainštalujte do valca. Zasuňte zostavu jednotky valca a tonerovej kazety späť do zariadenia.
Chyba valca
Je potrebné očistiť korónový vodič jednotky valca.
Očistite korónový vodič jednotky valca. (Pozri Čistenie korónových vodičov.)
Nastal čas výmeny jednotiek valcov.
Vymeňte jednotku valcov za novú s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji. (Pozri Výmena jednotiek valcov.)
Chyba zap. j.
Teplota fixačnej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v danom čase.
Vypnite napájanie, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite. Nechajte zariadenie zapnuté 15 minút.
Fixačná jednotka je príliš horúca.
Inic. Nemozna XX
Zariadenie má mechanický problém.
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.
Kalibrovat
Kalibrácia zlyhala.
Stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) a pokus zopakujte.
Vypnite zariadenie. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
Zistite chýbajúcu farbu, ktorá spôsobuje problém a nainštalujte novú jednotku valca. (Pozri Výmena jednotiek valcov.)
Farbu jednotky valca zistíte v často kladených otázkach a tipoch na riešenie problémov na adrese http://solutions.brother.com/.
Nainštalujte novú pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
Nainštalujte novú nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)
Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu alebo centrum podpory Brother Customer Service.
Koncí jedn. pásu
Končí životnosť pásovej jednotky.
Zakúpte novú pásovú jednotku skôr, ako sa objaví hlásenie Vymente pas.
Koncí odp. ton.
Nádobka na odpadový toner je takmer plná.
Zakúpte novú nádobku na odpadový toner skôr, ako sa objaví hlásenie Vymen odp. toner.
Koncí valec (X)1
Končí životnosť jednotky valca farby uvedenej na LCD displeji.
Kúpte novú jednotku valca farby uvedenej na LCD displeji skôr, ako sa objaví chybové hlásenie Vymen valec (X)1.
Kratky papier
Zistená veľkosť papiera je kratšia ako veľkosť papiera definovaná v tlačovej úlohe a používaná veľkosť papiera vyžaduje otvorenie zadného krytu.
Otvorte zadný kryt (zadný výstupný zásobník) a vyberte vytlačené strany. Nechajte zadný kryt otvorený a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).
Kryt je otvoreny
Kryt ADF nie je úplne zatvorený.
Zavrite kryt ADF zariadenia a potom stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).
Horný kryt nie je úplne zatvorený.
Zavrite horný kryt zariadenia.
Maly papier
Veľkosť papiera definovaná v ovládači tlačiarne vyžaduje otvorenie zadného krytu.
Otvorte zadný kryt (zadný výstupný zásobník) a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart). (Pozri Tlač na hrubý papier, štítky, obálky alebo malý papier.)
Nespr. velkost
Papier v zásobníku nemá správnu veľkosť.
Vložte do zásobníka správnu veľkosť papiera a nastavte „Veľkosť papiera“ (Menu, 1, 1, 2 (Viď Veľkosť papiera)).
Nestaci pamat
Pamäť zariadenia je plná.
Prebieha kopírovanie
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Stlačením tlačidla Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) skopírujte naskenované stránky.
Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec) a počkajte, kým neskončia ostatné prebiehajúce operácie. Potom pokus zopakujte.
Vymažte údaje v pamäti. (Pozri Hlásenie Nedostatok pamäte.)
Prebieha tlač
Znížte rozlíšenie tlače. (Pozri časť Karta Rozšírené v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)
Ochladzovanie
Chvilu pockajte
Teplota jednotky valca alebo tonerovej kazety je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do ochladzovacieho režimu. Počas ochladzovacieho režimu budete počuť, ako sa otáča ochladzovací ventilátor, zatiaľ čo na LCD displeji sa zobrazia hlásenia Ochladzovanie a Chvilu pockajte.
Skontrolujte, či je počuť otáčanie ventilátora zariadenia a či výstupný prieduch nie je zablokovaný.
Ak sa ventilátor otáča, odstráňte všetky prekážky okolo výstupného prieduchu, ponechajte zariadenie zapnuté, ale niekoľko minút ho nepoužívajte.
Ak sa ventilátor netočí, odpojte zariadenie na niekoľko minút od napájania a potom ho znovu pripojte.
Otvoreny kryt
Kryt fixačnej jednotky nie je úplne zatvorený, alebo v zadnej časti prístroja uviazol pri vypínaní papier.
Zavrite kryt fixačnej jednotky zariadenia.
Uistite sa, že v zadnej časti prístroja neuviazol papier, potom zatvorte kryt fixačnej jednotky a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).
Registracia
Registrácia zlyhala.
Stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart) a pokus zopakujte.
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Vypnite prístroj. Počkajte niekoľko sekúnd a znovu ho zapnite.
Skúste vykonať manuálnu registráciu pomocou tlačidla Menu, 3, 7. (Pozri Manuálna registrácia.)
Nainštalujte novú pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.
Sken nemozny XX
Zariadenie má mechanický problém.
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.
Tlac nemozna 1A
Jednou z príčin, ktorú môžu túto chybu spôsobiť, je kondenzácia vo vnútri prístroja po zmene izbovej teploty.
Vypnite napájanie a úplne otvorte horný kryt. Nechajte zariadenie vypnuté a otvorené na 30 minút, aby sa odstránila všetka kondenzácia vo vnútri zariadenia, a potom zatvorte horný kryt a prístroj znovu zapnite. Ak sa táto chyba neodstráni, obráťte sa na svojho predajcu, alebo na centrum podpory Brother Customer Service.
Tlac nemozna XX
Zariadenie má mechanický problém.
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Odpojte na niekoľko minút prístroj od napájania a potom ho znovu pripojte.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho predajcu Brother.
Toner konci
Životnosť tonerovej kazety takmer vypršala.
Kúpte novú tonerovú kazetu farby, ktorá je uvedená na LCD paneli skôr, ako sa objaví hlásenie Vymeniť toner.
Vymen. zap. jed.
Nastal čas výmeny fixačnej jednotky.
Ohľadom výmeny fixačnej jednotky sa obráťte na svojho predajcu Brother.
Vymen odp. toner
Nastal čas výmeny nádobky na odpadový toner.
Vymeňte nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)
Vymen valec (X)1
Nastal čas vymeniť jednotku valca pre uvedenú farbu.
Vymeňte jednotku valca s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji.
Vymenit toner
Končí životnosť tonerovej kazety.
Vymeňte tonerovú kazetu s farbou, ktorá je uvedená na LCD displeji. (Pozri Výmena tonerovej kazety.)
Vymenit valce
Nastal čas výmeny jednotiek valcov.
Vymeňte jednotky valcov.
Počítadlo jednotky valca nebolo pri inštalácii nového valca vynulované.
Vynulujte počítadlo jednotky valca.
Vymente pas
Nastal čas výmeny pásovej jednotky.
Vymeňte pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
Vymente PF Kit
Nastal čas vymeniť súpravu na podávanie papiera.
Ohľadom výmeny súpravy na podávanie papiera sa obráťte na svojho predajcu výrobkov Brother.
Zasek. v zas.
V zásobníku papiera uviazol papier.
Zasek. vo vnutri
Vo vnútri zariadenia uviazol papier.
Zasek dokumentu
Dokument nebol riadne vložený alebo podaný alebo dokument skenovaný z ADF bol príliš dlhý.
Zasek vzadu
V zadnej časti zariadenia uviazol papier.
Ziad. pas. jedn.
Pásová jednotka nie je správne nainštalovaná.
Znovu nainštalujte pásovú jednotku. (Pozri Výmena pásovej jednotky.)
Ziaden odp.toner
Nádobka na odpadový toner nie je správne nainštalovaná.
Znovu nainštalujte nádobku na odpadový toner. (Pozri Výmena nádobky na odpadový toner.)
Ziaden papier
V zariadení dochádza papier alebo papier nie je do zásobníka vložený správne.
Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
Znovu doplňte papier do zásobníka a stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart), prípadne papier vložte do otvoru manuálneho podávania.
Vyberte papier a vložte ho znovu. Potom stlačte tlačidlo Mono Start (ČB Štart) alebo Colour Start (Farba Štart).
Ak sa problém nevyrieši, je možné, že sú podávacie valčeky papiera znečistené. Vyčistite podávacie valčeky papiera. (Pozri Čistenie podávacích valčekov papiera.)
Ziadny toner
Tonerová kazeta alebo zostava jednotky valca a tonerovej kazety nie je správne nainštalovaná.
Znovu nainštalujte tonerovú kazetu alebo jednotku valca, ktorá je uvedená na LCD displeji.
1
(X) ukazuje farbu tonerovej kazety alebo jednotky valca, ktorých životnosť sa chýli ku koncu. (K) = čierna, (Y) = žltá, (M) = purpurová, (C) = azúrová.

Uviaznutie dokumentu

V prípade uviaznutia dokumentu postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
UPOZORNENIE DÔLEŽITÉ
Po vybratí uviaznutého dokumentu skontrolujte, či v zariadení nezostali útržky, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie uviaznutie.

Dokument uviazol v hornej časti jednotky ADF

1
Z ADF vyberte všetok papier, ktorý nie je uviaznutý.
2
Otvorte kryt ADF.
3
Vytiahnite uviaznutý dokument smerom doľava.
Grafika
4
Zavrite kryt ADF.
5
Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).

Dokument uviazol pod krytom dokumentu

1
Z ADF vyberte všetok papier, ktorý nie je uviaznutý.
2
Zdvihnite kryt dokumentov.
3
Vytiahnite uviaznutý dokument smerom doprava.
Grafika
4
Zatvorte kryt dokumentov.
5
Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).

Dokument uviazol vo výstupnom zásobníku

1
Z ADF vyberte všetok papier, ktorý nie je uviaznutý.
2
Vytiahnite uviaznutý dokument smerom doprava.
Grafika
3
Stlačte tlačidlo Stop/Exit (Stop/Koniec).