Mesajele de eroare şi de întreţinere

La fel ca la orice produs de birou sofisticat, pot apărea erori şi trebuie să se schimbe consumabilele. Dacă se întâmplă acest lucru, aparatul identifică eroarea sau întreţinerea de rutină necesară şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi de întreţinere sunt prezentate mai jos.
Puteţi anula majoritatea erorilor şi a mesajelor de întreţinere de rutină chiar dumneavoastră. Dacă aveţi nevoie de ajutor suplimentar, Brother Solutions Center vă oferă răspunsuri la cele mai recente întrebări frecvente (FAQ) şi indicaţii de depanare:
Mesaj de eroare
Cauza
Acţiunea
Avert.curea
Durata de viaţă a unităţii de curea se apropie de sfârşit.
Cumpăraţi o nouă curea înainte ca mesajul Înlocuire curea să apară pe ecran.
Avert.cutie WT
Cutia pentru deşeuri de toner este aproape plină.
Cumpăraţi o nouă cutie pentru deşeurile de toner înainte ca mesajul Înloc.cutia WT să apară pe ecran.
Avertiz.cil.(X)1
Unitatea de cilindru corespunzătoare culorii indicate pe ecranul LCD se apropie de sfârşitul duratei de funcţionare.
Cumpăraţi noi unităţi de cilindru pentru culoarea indicată pe ecranul LCD înainte ca mesajul Înloc.cil.(X)1 să fie afişat pe ecran.
Blocaj Document
Documentul nu a fost introdus sau alimentat corect sau documentul scanat folosind unitatea ADF a fost prea lung.
Blocaj interior
Hârtia este blocată în interiorul aparatului.
(Consultaţi Blocarea hârtiei.)
Blocaj spate
Hârtia este blocată în spatele aparatului.
(Consultaţi Blocarea hârtiei.)
Blocaj tava
Hârtia este blocată în tava aparatului.
(Consultaţi Blocarea hârtiei.)
Calibrare
Calibrare eşuată.
Apăsaţi pe Mono Start or Colour Start (Color Start) şi reîncercaţi.
Opriţi aparatul. Aşteptaţi câteva secunde, apoi reîncercaţi.
Identificaţi culoarea care produce problema şi introduceţi o nouă unitate de cilindru. (Consultaţi Înlocuirea unităţilor de cilindru.)
Pentru a identifica culoarea unităţii cilindrului, vizitaţi http://solutions.brother.com/ şi citiţi răspunsurile la întrebările frecvente şi indicaţiile de depanare.
Montaţi o nouă unitate de curea. (Consultaţi Înlocuirea unităţii de curea.)
Montaţi cutia pentru deşeurile de toner. (Consultaţi Înlocuirea cutiei pentru deşeuri de toner.)
Dacă problema persistă, telefonaţi la distribuitorul dumneavoastră sau la serviciul de asistenţă clienţi al Brother.
Capac deschis
Capacul unităţii de fuziune nu este închis complet sau hârtia s-a blocat în spatele aparatului când l-aţi deschis.
Închideţi capacul unităţii de fuziune a aparatului.
Asiguraţi-vă că în aparat nu mai este hârtie blocată şi apoi închideţi unitatea de fuziune şi apăsaţi pe Mono Start sau pe Colour Start (Color Start).
Capac deschis.
Capacul unităţii ADF nu este închis complet.
Închideţi capacul unităţii ADF a aparatului, apoi apăsaţi pe Stop/Exit (Stop/Ieşire).
Capacul superior nu este închis complet.
Închideţi capacul superior al aparatului.
Eroare cartuş Puneţi cartuşul cu toner negru (K)înapoi în imprimantă.1
1
Culoarea cartuşului de toner la care există o problemă este afişată în mesaj.
Cartuşul cu toner nu este instalat corespunzător.
Scoateţi ansamblul format din unitatea de cilindru şi cartuşul de toner corespunzător culorii indicate pe ecranul LCD. Scoateţi cartuşul de toner şi apoi reinstalaţi-l în cilindru. Puneţi ansamblul format din unitatea de cilindru şi cartuşul de toner înapoi în aparat.
Eroare cuptor
Temperatura cuptorului nu creşte la valoarea specificată în timpul specificat.
Opriţi aparatul de la buton, aşteptaţi câteva secunde şi reporniţi-l. Lăsaţi aparatul pornit timp de 15 minute.
Cuptorul este prea fierbinte.
Eroare DIMM
Memoria DIMM nu este instalată corect. Memoria DIMM este defectă.
Opriţi aparatul. Reinstalaţi corect modulul de memorie DIMM. Aşteptaţi câteva secunde, apoi reîncercaţi. Dacă mesajul de eroare reapare, înlocuiţi modulul DIMM cu unul nou. (Consultaţi Instalarea memoriei suplimentare.)
Eroare tambur
Firul corona al unităţii de cilindru trebuie curăţat.
Curăţaţi firul corona de pe unitatea de cilindru. (Consultaţi Curăţarea firelor corona.)
Ar trebui să înlocuiţi unităţile de cilindru.
Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea indicată pe ecranul LCD, cu una nouă. (Consultaţi Înlocuirea unităţilor de cilindru.)
Fara Hartie
Aparatul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este încărcată corect în tava de hârtie.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Reumpleţi tava de hârtie cu hârtie şi apăsaţi pe Mono Start sau pe Colour Start (Color Start) sau puneţi hârtia în slotul de alimentare manuală.
Scoateţi hârtia şi reîncărcaţi-o. Apoi apăsaţi pe Mono Start sau pe Colour Start (Color Start).
Dacă problema persistă, rola de tragere a hârtiei poate fi murdară. Curăţaţi rola de tragere a hârtiei. (Consultaţi Curăţarea rolelor de tragere a hârtiei.)
Format incorect
Hârtia din tavă nu are formatul corect.
Încărcaţi formatul de hârtie corect în tavă şi definiţi parametrul „Paper Size” (Dimensiune hârtie) (Menu (Meniu), 1, 1, 2 (Consultaţi Dimensiunea hârtiei)).
Hârtie mica
Pentru formatul de hârtie definit în driverul imprimantei, capacul din spate al imprimantei trebuie să fie deschis.
Deschideţi capacul din spate (tava de ieşire din spate) şi apăsaţi pe Mono Start sau Colour Start (Color Start). (Consultaţi Imprimarea pe hârtie groasă, etichete, plicuri sau hârtie de mici dimensiuni.)
Hârtie scurta
Formatul de hârtie detectat este mai scurt decât formatul de hârtie definit în comanda de imprimare şi pentru formatul de hârtie utilizat capacul din spate trebuie să fie deschis.
Deschideţi capacul din spate (tava de ieşire din spate) şi scoateţi paginile imprimate. Lăsaţi capacul din spate deschis şi apăsaţi pe Mono Start sau pe Colour Start (Color Start).
Imprim.Impos. 1A
Una din problemele care pot cauza această eroare este aceea că datorită schimbării temperaturii din încăpere, în imprimantă poate apărea fenomenul de condensare.
Opriţi aparatul de la buton şi deschideţi complet capacul superior. Lăsaţi aparatul oprit şi deschis pentru 30 de minute pentru a se evapora orice urme de condens din interiorul aparatului, apoi închideţi capacul şi reporniţi aparatul. Dacă problema persistă, telefonaţi distribuitorului dumneavoastră sau la serviciul de asistenţă clienţi al Brother.
Imprim.Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Scoateţi aparatul din priză pentru câteva minute, apoi reconectaţi-l.
Dacă problema persistă, telefonaţi distribuitorului dumneavoastră Brother.
Init Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Scoateţi aparatul din priză pentru câteva minute, apoi reconectaţi-l.
Dacă problema persistă, telefonaţi distribuitorului dumneavoastră Brother.
Inloc.Alim. Kit
Ar trebui să înlocuiţi setul de alimentare a hârtiei.
Pentru a înlocui setul PF Kit, sunaţi la distribuitorul Brother.
Înloc. tamburi
Ar trebui să înlocuiţi unităţile de cilindru.
Înlocuiţi unităţile de cilindru.
Contorul unităţii de cilindru nu a fost resetat la instalarea unui nou cilindru.
Resetaţi contorul unităţii de cilindru.
Înloc.cil.(X)1
Ar trebui să înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea indicată.
Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea indicată pe ecranul LCD.
Înloc.cutia WT
Ar trebui să înlocuiţi cutia cu deşeuri de toner.
Înlocuiţi cutia pentru deşeuri de toner. (Consultaţi Înlocuirea cutiei pentru deşeuri de toner.)
Înlocuire curea
Ar trebui să înlocuiţi unitatea de curea.
Înlocuiţi unitatea de curea. (Consultaţi Înlocuirea unităţii de curea.)
Înlocuire toner
Cartuşul de toner este la sfârşitul duratei de utilizare.
Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea indicată pe ecranul LCD. (Consultaţi Înlocuirea unui cartuş de toner.)
Înregistrare
Înregistrare eşuată.
Apăsaţi pe Mono Start or Colour Start (Color Start) şi reîncercaţi.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Opriţi aparatul de la buton. Aşteptaţi câteva secunde, apoi reîncercaţi.
Încercaţi să faceţi manual înregistrarea, Menu (Meniu), 3, 7. (Consultaţi Înregistrarea manuală.)
Montaţi o nouă unitate de curea. (Consultaţi Înlocuirea unităţii de curea.)
Dacă problema persistă, telefonaţi distribuitorului dumneavoastră Brother.
Lipsă curea
Cureaua nu este instalată corect.
Reinstalaţi unitatea de curea. (Consultaţi Înlocuirea unităţii de curea.)
Lipsă toner
Cartuşul de toner sau ansamblul format din unitatea de cilindru şi cartuşul de toner nu sunt instalate corect.
Reinstalaţi cartuşul de toner sau unitatea cilindrului indicate pe ecranul LCD.
Lipsă toner rez.
Cutia pentru deşeurile de toner nu este instalată corect.
Montaţi din nou cutia pentru deşeurile de toner. (Consultaţi Înlocuirea cutiei pentru deşeuri de toner.)
Memorie Plina
Memoria aparatului este ocupată.
Operaţiune de copiere în derulare
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Apăsaţi pe Mono Start sau Colour Start (Color Start) pentru a copia paginile scanate.
Apăsaţi pe Stop/Exit (Stop/Ieşire) şi aşteptaţi până când celelalte operaţii care se desfăşoară s-au terminat, apoi reîncercaţi.
Ştergeţi informaţiile din memorie. (Consultaţi Mesajul Out of Memory (Memorie insuficientă).)
Operaţiune de imprimare în derulare
Reduceţi rezoluţia de imprimare. (Consultaţi Fila Avansat din Ghidul utilizatorului de software de pe discul CD-ROM.)
Prea puţin toner
Cartuşul de toner se apropie de sfârşitul duratei de utilizare.
Cumpăraţi un cartuş nou pentru culoarea indicată pe ecranul LCD înainte ca mesajul Înlocuire toner să fie afişat pe ecran.
Racire
Asteptati putin
Temperatura unităţii de cilindru sau a cartuşului de toner este prea mare. Aparatul va opri acţiunea curentă de imprimare şi va intra în modul de răcire. În timpul modului de răcire veţi auzi ventilatorul funcţionând în timp ce ecranul LCD indică Racire, şi Asteptati putin.
Asiguraţi-vă că se aude ventilatorul funcţionând în aparat şi că gura de evacuare nu este blocată de vreun obiect.
Dacă ventilatorul funcţionează, eliminaţi orice obiecte care ar putea bloca gura de evacuare şi lăsaţi aparatul pornit dar nu îl folosiţi timp de câteva minute.
Dacă ventilatorul nu se roteşte, scoateţi aparatul din priză pentru câteva minute, apoi reconectaţi-l.
Scan Impos. XX
Aparatul are o problemă mecanică.
Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
Scoateţi aparatul din priză pentru câteva minute, apoi reconectaţi-l.
Dacă problema persistă, telefonaţi distribuitorului dumneavoastră Brother.
Schimba Cuptor
Ar trebui să înlocuiţi unitatea de fuziune.
Pentru a înlocui unitatea de fuziune, sunaţi la distribuitorul Brother.
Sf.tamburi crd
Unităţile de cilindru sunt aproape de terminarea duratei de viaţă.
Cumpăraţi unităţi noi înainte ca mesajul Înloc. tamburi să fie afişat pe ecran.
1
(X) indică faptul că un cartuş de toner sau o unitate de cilindru având o anumită culoare se apropie de sfârşitul duratei de utilizare. (K)=Negru, (Y)=Galben, (M)=Magenta, (C)=Cyan.

Blocarea documentelor

Dacă documentul este blocat, urmaţi paşii de mai jos.
ATENŢIE IMPORTANT
După îndepărtarea unui document blocat, verificaţi să nu rămână în aparat resturi de hârtie care ar putea provoca un alt blocaj.

Documentul este blocat în partea de sus a unităţii ADF

1
Scoateţi orice hârtie din ADF care nu este blocată.
2
Deschideţi capacul ADF.
3
Scoateţi documentul blocat, din partea stângă.
Grafic
4
Închideţi capacul ADF.
5
Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).

Documentul este blocat sub capacul documentului

1
Scoateţi orice hârtie din ADF care nu este blocată.
2
Ridicaţi capacul documentelor.
3
Scoateţi documentul blocat, din partea dreaptă.
Grafic
4
Închideţi capacul documentelor.
5
Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).

Documentul este blocat la tava de ieşire

1
Scoateţi orice hârtie din ADF care nu este blocată.
2
Scoateţi documentul blocat, din partea dreaptă.
Grafic
3
Apăsaţi Stop/Exit (Stop/Ieşire).