Komunikaty o błędach i pracach konserwacyjnych

Jak w przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego, mogą pojawić się błędy, a zużyte części będą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione poniżej.

Możesz samodzielnie zastosować się do większości komunikatów o błędach i rutynowych pracach konserwacyjnych. Jeśli jednak wymagana jest dodatkowa pomoc, w witrynie Brother Solutions Center można znaleźć aktualne odpowiedzi na często zadawane pytania i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

Odwiedź witrynę internetową http://solutions.brother.com/.

Komunikat o błędzie

Przyczyna

Działanie

BĘBEN ZUŻYTY(X)¹

Kończy się żywotność zespołu bębna koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD.

Zakup nowy zespół bębna dla koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD, zanim pojawi się komunikat WYMIEŃ BĘBEN(X)¹.

BŁĄD BĘBNA

Drut koronowy w zespole bębna wymaga wyczyszczenia.

Oczyść drut koronowy w zespole bębna. (Patrz Czyszczenie drutów koronowych).

Czas wymienić zespoły bębnów.

Wymień na nowy zespół bębna dla koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD. (Patrz Wymiana zespołów bębnów).

BŁĄD DIMM

Moduł DIMM nie jest poprawnie zainstalowany. Moduł DIMM może być również uszkodzony.

Wyłącz urządzenie. Ponownie zainstaluj moduł DIMM w prawidłowy sposób. Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz urządzenie ponownie. Jeśli ten komunikat o błędzie pojawi się ponownie, wymień moduł DIMM na nowy. (Patrz Instalacja dodatkowej pamięci).

BŁĄD NAGRZEWNICY

Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie.

Wyłącz zasilanie urządzenia, odczekaj kilka sekund i włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie włączone na 15 minut.

Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący.

BŁĄD WKŁADU WŁÓŻ Z POWROTEM CZARNY (K) WKŁAD Z TONEREM.¹

¹	W komunikacie podany jest kolor sprawiającej problem kasety z tonerem.

Toner nie jest prawidłowo zainstalowany.

Wyjmij zespół bębna i kasetę z tonerem w kolorze wskazanym na ekranie LCD. Wyjmij toner, a następnie ponownie zainstaluj go w bębnie. Ponownie zainstaluj zespół bębna i toneru w urządzeniu.

BRAK PAMIĘCI

Pamięć urządzenia jest zapełniona.

Trwa operacja kopiowania

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start), aby skopiować zeskanowane strony.
•	Naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ) i odczekaj, aż zakończą się inne trwające operacje, a następnie spróbuj ponownie.
•	Usuń dane z pamięci. (Patrz Komunikat Brak pamięci).

Trwa operacja drukowania

Zmniejsz rozdzielczość drukowania. (Patrz Zakładka Ustawienia Zaawansowane w Instrukcji oprogramowania na dysku CD-ROM).

BRAK PAPIERU

W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo położony na tacy papieru.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Ponownie włóż papier do tacy papieru i naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start) bądź włóż papier do ręcznego gniazda podawania.
•	Wyjmij papier i ponownie go włóż. Następnie naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start).
•	Jeśli problem nie ustąpi, może to oznaczać poplamienie rolki podającej papier. Oczyść rolkę podającą papier. (Patrz Czyszczenie rolek podających papier).

BRAK PASA

Zespół pasa nie jest prawidłowo zainstalowany.

Zainstaluj ponownie zespół pasa. (Patrz Wymiana zespołu pasa).

BRAK POJ.NA TON.

Pojemnik na zużyty toner nie jest prawidłowo zainstalowany.

Ponownie zainstaluj pojemnik na zużyty toner. (Patrz Wymiana pojemnika na zużyty toner).

BRAK TONERA

Toner lub zespół bębna i toneru nie jest prawidłowo zainstalowany.

Ponownie zainstaluj toner lub zespół bębna i toneru wskazywany na wyświetlaczu LCD.

CHŁODZENIE

PROSZĘ CZEKAĆ

Temperatura zespołu bębna lub toneru jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie swoje bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. W trybie chłodzenia słychać pracę wentylatora, a wyświetlacz LCD pokazuje CHŁODZENIE i PROSZĘ CZEKAĆ.

Upewnij się, że słyszysz pracę wentylatora i że otwór wentylacyjny nie jest zablokowany.

Jeśli wentylator się obraca, usuń wszelkie przedmioty z pobliża otworów wentylacyjnych, a następnie pozostaw urządzenie włączone, ale nie używaj go przez kilka minut.

Jeżeli wentylator nie obraca się, odłącz urządzenie od źródła zasilania, a po kilku minutach podłącz je ponownie.

KALIBRACJA

Kalibracja nie powiodła się.

Naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start) i spróbuj ponownie.

•	Wyłącz urządzenie. Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.
•	Ustal, który kolor jest przyczyną problemu i włóż nowy zespół bębna. (Patrz Wymiana zespołów bębnów). Aby sprawdzić kolor zespołu bębna, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami oraz wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów pod adresem http://solutions.brother.com/.
•	Zainstaluj nowy zespół pasa. (Patrz Wymiana zespołu pasa).
•	Włóż pojemnik na zużyty toner. (Patrz Wymiana pojemnika na zużyty toner).
•	Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą lub z Biurem obsługi klienta firmy Brother.

KRÓTKI PAPIER

Wykryty rozmiar papieru jest mniejszy niż rozmiar zdefiniowany w zadaniu drukowania, a rozmiar używanego papieru wymaga otwarcia tylnej pokrywy.

Otwórz tylną pokrywę (tylną tacę wyjściową) i wyjmij zadrukowane strony. Pozostaw tylną pokrywę otwartą i naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start).

MAŁO TONERU

Kończy się żywotność toneru.

Zakup nowy toner koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD, zanim pojawi się komunikat „Wymień toner”.

MAŁY PAPIER

Rozmiar papieru wykryty przez sterownik wymaga otwarcia tylnej pokrywy.

Otwórz tylną pokrywę (tylną tacę wyjściową) i naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start). (Patrz Drukowanie na cienkim papierze, etykietach, kopertach lub niewielkich arkuszach).

NDŁ. KONIEC BĘB.

Kończy się okres eksploatacji zespołów bębna.

Zakup nowe zespoły bębna, zanim pojawi się komunikat WYMIEŃ BĘBNY.

NIE MOŻ. DR. 1A

Jedną z przyczyn tego błędu może być kondensacja pary wodnej wewnątrz urządzenia po zmianie temperatury w pomieszczeniu.

Wyłącz urządzenie wyłącznikiem zasilania i całkowicie otwórz górną pokrywę. Pozostaw drukarkę wyłączoną i otwartą na 30 minut, aby usunąć skondensowaną parę wodną z jej wnętrza, a następnie zamknij górną pokrywę i włącz drukarkę. Jeśli to nie spowoduje skasowania błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub z Biurem obsługi klienta firmy Brother.

NIE MOŻ. DR. XX

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut i podłącz je ponownie.
•	Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą produktów Brother.

NIE MOŻ. INIC XX

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut i podłącz je ponownie.
•	Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą produktów Brother.

NIE MOŻ. SKAN XX

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut i podłącz je ponownie.
•	Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą produktów Brother.

NIEPRAW. ROZMIAR

Nieprawidłowy format papieru na tacy.

Umieść w tacy prawidłowy rozmiar papieru i określ rozmiar papieru w ustawieniach (Menu, 1, 1, 2 (patrz Rozmiar papieru)).

OTWARTA POKRYWA.(OTWARTA POKRYWA)

Pokrywa podajnika ADF nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij pokrywę podajnika ADF, a następnie naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ).

Pokrywa górna nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij górną pokrywę urządzenia.

PEŁ.POJ.ZUŻ. TON

Pojemnik na zużyty toner jest prawie pełny.

Zakup nowy pojemnik na zużyty toner, zanim pojawi się komunikat WYM.POJ.ZUż. TON

POKRYWA OTWARTA

Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta lub doszło do blokady papieru z tyłu urządzenia po włączeniu zasilania.

•	Zamknij pokrywę nagrzewnicy urządzenia.
•	Upewnij się, że papier nie zaciął się wewnątrz tylnej części urządzenia, a następnie zamknij pokrywę nagrzewnicy i naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start).

REJESTRACJA

Rejestracja nie powiodła się.

Naciśnij przycisk Mono Start lub Colour Start (Kolor Start) i spróbuj ponownie.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

•	Wyłącz urządzenie przy użyciu przełącznika zasilania. Odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.
•	Spróbuj przeprowadzić ręczną rejestrację, Menu, 3, 7. (Patrz Ręczna rejestracja).
•	Zainstaluj nowy zespół pasa. (Patrz Wymiana zespołu pasa).
•	Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się ze sprzedawcą produktów Brother.

SPRAWDŻ ORYGINAŁ

Dokument nie został prawidłowo ułożony lub podany bądź dokument skanowany z podajnika ADF był zbyt długi.

Patrz Zacięcia dokumentów lub Korzystanie z automatycznego podajnika dokumentów (ADF).

WYM. EL. GRZEW

Czas wymienić zespół nagrzewnicy.

Skontaktuj się ze sprzedawcą produktów Brother w celu wymiany zespołu nagrzewnicy.

WYM.POJ.ZUż. TON

Czas wymienić pojemnik na zużyty toner.

Wymień pojemnik na zużyty toner. (Patrz Wymiana pojemnika na zużyty toner).

WYMIEŃ BĘBEN(X)¹

Należy wymienić zespół bębna dla podanego koloru.

Wymień zespół bębna dla koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD.

(Patrz Wymiana zespołów bębnów).

WYMIEŃ BĘBNY

Czas wymienić zespoły bębnów.

Wymień zespoły bębnów.

(Patrz Wymiana zespołów bębnów).

Licznik zespołu bębna nie został zresetowany po zainstalowaniu nowego bębna.

Resetowanie licznika zespołu bębna.

(Patrz Resetowanie licznika bębna).

WYMIEŃ PAS

Czas wymienić zespół pasa.

Wymień zespół pasa. (Patrz Wymiana zespołu pasa).

WYMIEŃ PF KIT

Należy wymienić zespół podajnika papieru.

Skontaktuj się ze sprzedawcą produktów firmy Brother w celu wymiany zespołu podajnika papieru.

WYMIEŃ TONER

Kończy się żywotność toneru.

Wymień toner dla koloru wskazywanego na wyświetlaczu LCD. (Patrz Wymiana toneru).

ZACIĘCIE TACY

Papier zaciął się na tacy papieru urządzenia.

(Patrz Zacięcia papieru).

ZACIĘCIE W ŚROD

Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.

(Patrz Zacięcia papieru).

ZATOR TYLNY

Papier zaciął się w tylnej części urządzenia.

(Patrz Zacięcia papieru).

ZUŻYTY PAS

Kończy się żywotność zespołu pasa.

Kup nowy zespół pasa, zanim pojawi się komunikat WYMIEŃ PAS.

¹	(X) wskazuje kolor toneru lub zespołu bębna, którego żywotność dobiega końca. (K)=czarny, (Y)=żółty, (M)=magenta, (C)=niebiesko-zielony.

Zacięcia dokumentów

Jeżeli dokument się zaciął, wykonaj czynności podane niżej.

WAŻNE

Po wyjęciu zaciętego dokumentu sprawdź, czy w urządzeniu nie pozostały skrawki papieru, mogące powodować dalsze zacięcia.

Dokument zaciął się na górze zespołu podajnika ADF

1	Wyjmij z podajnika ADF papier, który nie jest zacięty.
2	Otwórz pokrywę podajnika ADF.
3	Wyciągnij zacięty dokument w lewo.
4	Zamknij pokrywę podajnika ADF.
5	Naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ).

Góra strony

Dokument zaciął się pod pokrywą dokumentów

1	Wyjmij z podajnika ADF papier, który nie jest zacięty.
2	Podnieś pokrywę dokumentów.
3	Wyciągnij zacięty dokument w prawo.
4	Zamknij pokrywę dokumentów.
5	Naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ).

Góra strony

Dokument zaciął się na tacy wyjściowej

1	Wyjmij z podajnika ADF papier, który nie jest zacięty.
2	Wyciągnij zacięty dokument w prawo.
3	Naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ).

Góra strony