Problemi relativi all'installazione del software di stampa di rete

Il server di stampa Brother non viene rilevato durante l’installazione del software di stampa di rete o del driver della stampante della macchina Brother in Windows^®.

Il server di stampa Brother non viene rilevato utilizzando le funzionalità di configurazione di rete semplice di Mac OS X.

•	Per una rete con una connessione cablata Ethernet Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, assicurarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 2 della Guida dell'Utente.
•	Per una rete senza fili Prima di installare il software di stampa in rete o il driver della stampante, accertarsi di aver completato l'impostazione dell'indirizzo IP e della rete senza fili del server di stampa Brother in base alle istruzioni fornite nel Capitolo 3 della Guida dell'Utente.

Controllare quanto segue:

Assicurarsi che la macchina sia accesa, in linea e pronta per stampare.

Verificare lo stato di connessione della rete.

•	LED superiore arancione: il LED velocità è arancione se il server di stampa è connesso a una rete Fast Ethernet 100BASE-TX.
•	LED superiore spento: il LED velocità è spento se il server di stampa è connesso a una rete Ethernet 10BASE-T.
•	LED inferiore verde: il LED di collegamento/attività è verde se il server di stampa è connesso a una rete Ethernet.
•	LED inferiore spento : il LED di collegamento/attività è spento se il server di stampa non è connesso alla rete.

Per gli utenti di reti senza fili (solo MFC-9320CW):

Nota

Verificare che l’impostazione per reti senza fili della macchina sia attivata.

Verificare che il segnale di rete senza fili sul display LCD sia visualizzato in Modalità Ready o Modo riposo con modalità infrastruttura:

(forte) /

(medio) /

(debole)

La macchina è connessa alla rete senza fili.

Se il segnale è

(nessuno), la macchina non è connessa alla rete senza fili. Per configurare la macchina per una rete senza fili, vedere Configurazione della macchina per una rete senza fili (per MFC-9320CW).

Nota

Se si tenta di connettersi a una rete (in modalità Ad-hoc o Infrastruttura) utilizzando l'autenticazione a sistema aperto, l'indicatore del segnale di rete senza fili mostrerà un segnale pieno anche se la macchina non è in grado di connettersi.

Stampare l'elenco di configurazione della rete e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP sono corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia caricato correttamente nel server di stampa e assicurarsi che nessun altro nodo sulla rete presenti questo indirizzo IP. (Per informazioni sulla stampa dell'elenco di configurazione di rete, vedere Stampa dell'elenco di configurazione della rete.)

Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:

•

Per Windows^®

Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo host con il comando:
fare clic su Start, Tutti i Programmi¹, Accessori, quindi selezionare Prompt dei comandi.

¹	Programmi per gli utenti di Windows^® 2000

ping ipaddress

Dove ipaddress è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

•

Per Mac OS X 10.3.9 o versioni successive

(1)	Dal menu Vai, selezionare Applicazioni.
(2)	Aprire la cartella Utilities.
(3)	Fare doppio clic sull'icona Terminal.
(4)	Provare a eseguire il ping del server di stampa dalla finestra del terminale: ping ipaddress Dove ipaddress è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).

Se si sono provati i passaggi da 1 a 4 riportati in precedenza e il problema persiste, ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale. (Per informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica.)

(Per Windows ^®)

Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente sul computer blocchi la connessione di rete necessaria. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall sul computer e reinstallare i driver. (Per informazioni su come disattivare il firewall, vedere Problemi generali.) Se si utilizza un software firewall personale, vedere la Guida dell'Utente oppure contattare il produttore.

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