Hiba- és karbantartási üzenetek

Mint minden kifinomult irodai termék esetében, hibák léphetnek fel, és a fogyóeszközöket pótolni kell. Ha ez történik, a készülék azonosítja a hibát vagy az igényelt megelőző karbantartást, és megjeleníti a megfelelő üzenetet. Leggyakrabban előforduló hiba- és karbantartási üzenetek:
A legtöbb hibát megszüntetheti és a megelőző karbantartást elvégezheti önmaga is. Ha további segítségre van szüksége, a Brother ügyfélszolgálati központnál tájékozódhat a legfrissebb GYIK-ről és hibaelhárítási tanácsokról.
Látogasson meg bennünket az alábbi címen: http://solutions.brother.com/.
Hibaüzenet
Ok
Ajánlott intézkedés
Beégető egység hibás
A beégető egység hőmérséklete nem emelkedik a megfelelő mértékben adott időn belül.
Kapcsolja ki a készüléket, várjon néhány percet és kapcsolja be újra. Hagyja a gépet bekapcsolva 15 percig.
A beégető egység túlhevült.
Belső elakadás
Papírelakadás a gép belsejében.
(Lásd: Papírelakadás.)
Csere PF Kit
Ideje kicserélni a papíradagoló szettet.
Hívja Brother viszonteladóját a papíradagoló szett cseréjének ügyében.
Cseréljen dobot
Időszerű a dobegység cseréje.
Cserélje ki a dobegységeket.
Az új dob beszerelésekor nem lett visszaállítva a dobegység számláló.
Állítsa alapállapotba a dobegység számlálóját.
Cseréljen szíjat
Ideje kicserélni a szíjegységet.
Cserélje ki a szíjegységet. (Lásd: A szíjegység cseréje.)
Cseréljen tonert
A tonerkazetta élettartama a végéhez közeledik.
Cserélje az LCD-n jelzett színhez tartozó tonerkazettát. (Lásd: Festékkazetta cseréje.)
DIMM hiba
A DIMM nincs megfelelően telepítve. Lehetséges, hogy a DIMM sérült.
Kapcsolja ki a készüléket. Telepítse újra a DIMM modult. Várjon pár másodpercet, majd újra kapcsolja be. Ha ez a hibaüzenet ismét megjelenik, akkor cserélje ki a DIMM modult. (Lásd: Kiegészítő memória telepítése.)
Dob hiba
A dobegység koronahuzalai tisztításra szorulnak.
Tisztítsa meg az elsődleges koronaszálat a dobegységen. (Lásd: A koronaszálak tisztítása.)
Időszerű a dobegység cseréje.
Cserélje az LCD-n jelzett színhez tartozó dobegységet. (Lásd: A dobegységek cseréje.)
Dob vége(X)1
Az LCD-n jelzett színhez tartozó dobegység közelít élettartama végéhez.
Az LCD-n jelzett színhez tartozó dobegység cseréje érdekében vásároljon egy tartalékot, mielőtt a Dobegys.csere(X)1 üzenet megjelenik.
Dobegys.csere(X)1
Időszerű a jelzett színhez tartozó dobegység cseréje.
Cserélje az LCD-n jelzett színhez tartozó dobegységet.
Fedél nyitva
A beégetőmű fedele nincs megfelelően bezárva, vagy papírelakadás történt a készülék hátulsó részében a készülék bekapcsolásakor.
Zárja be a Fixáló egység fedelét.
Ellenőrizze, hogy a papír nincs-e elakadva a készülék hátulsó részében, majd zárja be a beégetőmű fedelét, és nyomja meg a Mono Start vagy Colour Start (Színes Start) gombot.
Fedél nyitva
Nincs teljesen lezárva az ADF fedele.
Zárja le a készülék ADF fedelét, majd nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot.
Nem záródott megfelelően a felső fedőlap.
Csukja be a készülék felső fedelét.
H.fes.kaz.
Ideje lecserélni a használtfesték-kazettát.
Cserélje ki a használtfesték-kazettát. (Lásd: A használtfesték-kazetta cseréje.)
H.fest.-t. vége
A használtfesték-kazetta hamarosan megtelik.
Vásároljon egy új használtfesték-kazettát, mielőtt a H.fes.kaz. üzenet megjelenne.
Hátsó papírelak
A papír a gép hátsó részében akadt el.
(Lásd: Papírelakadás.)
Kalibráció
A kalibráció nem sikerült.
Nyomja meg a Mono Start vagy Colour Start (Színes Start) gombot, és próbálja újra.
Kapcsolja ki a készüléket. Várjon pár másodpercet, majd újra kapcsolja be.
Azonosítsa a problémát okozó színt, és cserélje ki a dobegységet. (Lásd: A dobegységek cseréje.)
A dobegység színének azonosításához látogasson el a http://solutions.brother.com/ weboldalra, és ott tanulmányozza a Gyakran Ismételt Kérdések pontjait, valamint a hibaelhárítási tippeket.
Tegyen be egy új szíjegységet. (Lásd: A szíjegység cseréje.)
Helyezzen be egy használtfesték-kazettát. (Lásd: A használtfesték-kazetta cseréje.)
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérje a Brother ügyfélszolgálat segítségét.
Kazetta hiba Helyezze be ismét a fekete (K) festékkazettát.1
1
A problémás kazetta színe megjelenik az üzenetben.
A festékkazetta rosszul lett behelyezve.
Vegye ki az LCD-n megjelenített színhez tartozó dobegységet és a festékkazetta szerelvényét. Távolítsa el a festékkazettát és tegye ismét a helyére, a dobba. Helyezze vissza a festékkazetta-dobegység szerelvényt a készülékbe.
Kevés a toner
A tonerkazetta élettartama a végéhez közeledik.
Az LCD-n jelzett színhez tartozó festékkazettához vásároljon cserepéldányt, mielőtt a Cserélje ki a tonerkazettát üzenet megjelenne.
Képtelen kezd XX
Mechanikai hiba.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Húzza ki a készüléket a konnektorból néhány percre, majd csatlakoztassa újra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérjen segítséget Brother viszonteladójától.
Képtelen nyom 1A
A lehetséges okok között kiemelkedő helyet foglal el a kondenzáció (azaz a páralecsapódás a készülék belsejében), ami a környezeti hőmérséklet megváltozása miatt következhet be.
Kapcsolja ki a készüléket és nyissa ki teljesen a felső fedelet. Hagyja így a nyomtatót legalább 30 percig, hogy a készülék belsejéből elpárologjon az esetleges víztartalom, majd zárja le a felső fedelet és kapcsolja be ismét a készüléket. Ha ez a procedúra nem szünteti meg a hibát, akkor forduljon a viszonteladóhoz vagy a Brother ügyfélszolgálathoz.
Képtelen nyom XX
Mechanikai hiba.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Húzza ki a készüléket a konnektorból néhány percre, majd csatlakoztassa újra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérjen segítséget Brother viszonteladójától.
Képtelen szke XX
Mechanikai hiba.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Húzza ki a készüléket a konnektorból néhány percre, majd csatlakoztassa újra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérjen segítséget Brother viszonteladójától.
Kicsi papír
A nyomtató-illesztőprogramon megadott papírmérethez a hátsó fedélnek nyitva kell lennie.
Nyissa ki a hátsó fedelet (hátsó kimeneti tálcát) és nyomja meg a Mono Start vagy a Colour Start (Színes Start) gombot. (Lásd: Nyomtatás vastag papírra, címkére, borítékra vagy kis papírra.)
Lassan dob vége
A dobegységek élettartama hamarosan lejár.
Vásároljon új dobegységeket, mielőtt a Cseréljen dobot üzenet megjelenne.
Lehütés
Kérem várjon
Túl forró a dobegység vagy a festékkazetta. A gép leállítja az aktuális nyomtatási feladatot, és átkapcsol hűtési üzemmódba. Hűtés közben hallani fogja a ventillátort, miközben a kijelzőn a Lehütés, és a Kérem várjon üzenet jelenik meg.
Ellenőrizze, hogy a ventillátor hallhatóan működik-e és tegye szabaddá a légkibocsátó nyílást.
Ha a hűtő működésben van, távolítson el minden akadályt a légkibocsátó nyílástól és hagyja a gépet bekapcsolva, de ne használja néhány percig.
Ha a ventillátor nem forog, húzza ki a tápkábelt az aljzatból pár percre, majd dugja vissza.
Memória megtelt
Megtelt a gép memóriája.
A másolás folyamatban van
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Nyomja meg a Mono Start vagy a Colour Start (Színes Start) gombot a beszkennelt lapok másolásához.
Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot, és várja meg, amíg a folyamatban lévő műveletek befejeződnek, majd próbálkozzon újra.
Törölje a memóriában lévő adatokat. (Lásd: Memória megtelt-hibaüzenet.)
Nyomtatás folyamatban
Csökkentse a nyomtatás felbontását. (Lásd: Haladó fül a Szoftver használati útmutató című kézikönyvben, a CD-ROM-on.)
Nincs h.fes.kaz.
A használtfesték-kazetta nincs megfelelően beszerelve.
Helyezze vissza a használtfesték-kazettát. (Lásd: A használtfesték-kazetta cseréje.)
Nincs Papír
Kifogyott a gépből a papír, vagy rosszul lett a tálcára helyezve.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Töltsön újra a papírt az adagolóba, majd nyomja meg a Mono Start vagy Colour Start (Színes Start) gombot, vagy helyezzen papírt a kézi lapadagolóba.
Vegye ki a papírt, és helyezze vissza újra. Ezután nyomja meg a(z) Mono Start vagy a(z) Colour Start (Színes Start) gombot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehetséges, hogy a papírfelszedő görgőt szennyezett. Tisztítsa meg a papírfelszedő görgőt. (Lásd: A papírfelszedő görgők tisztítása.)
Nincs szíjegység
A szíjegység nincs megfelelően beszerelve.
Szerelje be újra a szíjegységet. (Lásd: A szíjegység cseréje.)
Nincs toner
A festékkazetta, vagy a dobegység és a festékkazetta szerelvénye nincsen megfelelően beszerelve.
Telepítse újra az LCD-n jelzett festékkazettát vagy dobegységet.
Olvasztó csere
Ideje kicserélni a beégető egységet.
Hívja Brother viszonteladóját a beégető egység cseréjének ügyében.
Papírelakadás
A dokumentum behelyezése vagy behúzása nem volt helyes, vagy az ADF-ről szkennelt dokumentum túl hosszú volt.
Regisztráció
A regisztráció meghiúsult.
Nyomja meg a Mono Start vagy Colour Start (Színes Start) gombot és próbálja újra.
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Kapcsolja ki a gépet. Várjon pár másodpercet, majd újra kapcsolja be.
Próbálja a manuális regisztrációt: Menu (Menü), 3, 7. (Lásd: Kézi regisztráció.)
Tegyen be egy új szíjegységet. (Lásd: A szíjegység cseréje.)
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor kérjen segítséget Brother viszonteladójától.
Rossz méret
A tálcában található papír nem helyes méretű.
Helyezzen megfelelő méretű papírt a tálcába és állítsa be a „Papírméretet” (Menu (Menü), 1, 1, 2 (Lásd: Papírméret)).
Rövid papír
Az érzékelt papír rövidebb, mint a nyomtatási feladatban megadott papírméret és ezen papírméret használatához a hátsó fedélnek nyitva kell lennie.
Nyissa ki a hátsó fedelet (hátsó kimeneti tálca) és távolítsa el a kinyomtatott oldalakat. Hagyja nyitva a hátsó fedelet és nyomja meg a Mono Start vagy a Colour Start (Színes Start) gombot.
Szíj élett. vége
A szíjegység élettartama hamarosan lejár.
Vásároljon egy új szíjegységet, mielőtt a Cseréljen szíjat üzenet megjelenne.
Tálca elakadás
Papírelakadás a papíradagoló tálcában.
(Lásd: Papírelakadás.)
1
(X) mutatja, hogy az adott színhez tartozó festékkazetta vagy dobegység élettartama a végéhez közelít. (K)=fekete, (Y)=sárga, (M)=bíbor, (C)=cián.

Dokumentum-elakadás

Dokumentum elakadása esetén kövesse az alábbi lépéseket.
VIGYÁZAT FONTOS
A beszorult dokumentum eltávolítása után ellenőrizze, hogy nincs papírmaradék a készülékben, amely újabb elakadást okozhat.

A dokumentum az automatikus lapadagoló felső részén akadt el

1
Vegye ki a lapadagolóból az összes többi papírt.
2
Nyissa fel az adagoló fedelét.
3
Bal kéz felé húzza ki a beszorult papírt.
Grafika
4
Zárja vissza az adagoló fedelét.
5
Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot.

A dokumentum a dokumentum fedél alatt akadt el

1
Vegye ki a lapadagolóból az összes többi papírt.
2
Emelje fel a dokumentumfedelet.
3
Jobb kéz felé húzza ki a beragadt papírt.
Grafika
4
Zárja vissza a dokumentumfedelet.
5
Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot.

A papír a kimeneti tálcában akadt el

1
Vegye ki a lapadagolóból az összes többi papírt.
2
Jobb kéz felé húzza ki a beragadt papírt.
Grafika
3
Nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot.