Problèmes d’installation du logiciel d’impression réseau

Le serveur d'impression Brother n'est pas détecté pendant l'installation du logiciel d'impression en réseau ou du pilote d'impression de l'appareil Brother sous Windows^®.

Le serveur d'impression Brother n'est pas détecté avec les fonctions de configuration réseau simple de Mac OS X.

•	Pour un réseau doté d'une liaison par câble Ethernet Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions du chapitre 2 de ce guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'impression.
•	Pour un réseau sans fil Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres de réseau sans fil du serveur d'impression Brother selon les instructions du chapitre 3 de ce guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'impression.

Vérifiez les points suivants :

Vérifiez que l’appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez l’état de la connexion de votre réseau.

•	Le témoin supérieur Vitesse est orange si le serveur d’impression est connecté à un réseau 100BASE-TX Fast Ethernet.
•	Ce témoin est éteint si le serveur d’impression est connecté à un réseau 10BASE-T Ethernet.
•	Le témoin inférieur Liaison/Activité est vert si le serveur d’impression est connecté à un réseau Ethernet.
•	Ce témoin est éteint si le serveur d'impression n'est pas connecté au réseau.

Pour les utilisateurs d'un réseau sans fil (MFC-9320CW uniquement) :

Remarque

Vérifiez que les paramètres de votre machine pour un réseau sans fil soient activés (ON).

Vérifiez que le signal sans fil sur l’écran LCD s’affiche comme suit en mode Prêt ou Veille (mode Infrastructure) :

(Fort) /

(Moyen) /

(Faible).

Votre appareil est connecté au réseau sans fil.

Si le signal est

(Aucun), votre machine n’est pas connectée au réseau sans fil. Pour configurer votre machine pour un réseau sans fil, voir Configuration de votre appareil pour un réseau sans fil (Pour MFC-9320CW).

Remarque

Si vous essayez de vous connecter à un réseau quelconque (mode Ad-hoc ou Infrastructure) à l'aide de l'authentification Système ouvert, l'indicateur de la puissance du signal sans fil indique un signal pleine puissance, et ce même si l'appareil ne parvient pas à se connecter.

Imprimez la Liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres, tels que l'adresse IP, sont adaptés à votre réseau. Le problème peut venir d'une adresse IP incompatible ou dupliquée. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression et qu'aucun autre nœud du réseau ne possède la même adresse IP. (Pour obtenir des informations sur l'impression de la Liste de configuration du réseau, voir Impression de la Liste de configuration du réseau.)

Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :

•

Pour Windows^®

Essayez de sonder le serveur d’impression à partir de l’invite de commande du système d’exploitation hôte à l’aide de la commande suivante :
cliquez sur le bouton démarrer, puis sur Tous les programmes¹, Accessoires et Invite de commandes.

¹	Programmes pour les utilisateurs de Windows^® 2000

ping ipaddress

Où ipaddress est l'adresse IP du serveur d'impression (notez que le chargement de l'adresse IP par le serveur peut prendre jusqu'à deux minutes après sa définition).

•

Pour Mac OS X 10.3.9 ou une version ultérieure

(1)	Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
(2)	Ouvrez le dossier Utilitaires.
(3)	Double-cliquez sur l’icône Terminal.
(4)	Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal : ping ipaddress Où ipaddress est l'adresse IP du serveur d'impression (notez que le chargement de l'adresse IP par le serveur peut prendre jusqu'à deux minutes après sa définition).

Si vous avez essayé les points 1 à 4 ci-dessus sans succès, restaurez les paramètres d'usine du serveur d'impression et réessayez à partir de la configuration initiale. (Pour obtenir des informations sur la restauration des paramètres d'usine, voir Restauration des paramètres réseau aux réglages d’usine par défaut.)

(Pour Windows^®)

Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur rejette la connexion réseau nécessaire avec l’appareil. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et réinstaller les pilotes. (Pour obtenir des informations sur la désactivation du pare-feu, voir Problèmes généraux.) Si vous utilisez un logiciel de pare-feu personnel, reportez-vous au guide utilisateur de votre logiciel ou contactez l'éditeur du logiciel.

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