Virhe- ja huoltoviestit

Pitkälle kehitetyissä toimistolaitteissakin esiintyy häiriöitä. Jos niin käy, laitteesi tunnistaa virheen tai tarvitun rutiinihuoltoon kuuluvan toimenpiteen ja näyttää asiaankuuluvan viestin. Useimmin esiintyvät virhe- ja huoltoviestit ovat alla olevassa taulukossa.

Voit poistaa useimmat virheet ja tehdä tavallisimmat huoltotoimenpiteet itse. Jos tarvitset lisäapua, Brother Solutions Center sisältää uusimmat usein esitetyt kysymykset ja vianetsintäohjeet.

Sen osoite on http://solutions.brother.com/.

Virheviesti

Syy

Toimenpide

Alust. ei onn. XX

Laitteessa on mekaaninen vika.

Tee jokin seuraavista:

•	Irrota laite verkkovirrasta useaksi minuutiksi ja liitä se sitten takaisin.
•	Jos ongelma ei ratkea, pyydä apua Brother-jälleenmyyjältä.

Asiakirja juutt.

Asiakirja on asetettu tai syötetty väärin, tai ADS:stä skannattu faksiasiakirja on liian pitkä.

Katso Asiakirjatukokset tai Automaattisen dokumenttien syöttölaitteen (ADS) käyttäminen.

DIMM-virhe

DIMM-korttia ei ole asennettu oikein tai se on viallinen.

Sammuta laite. Asenna DIMM-kortti oikein. Odota muutama sekunti ja käynnistä laite uudelleen. Jos virheviesti näkyy uudelleen, vaihda tilalle uusi DIMM-kortti. (Katso Lisämuistin asentaminen.)

Ei hihnayksikköä

Hihnayksikköä ei ole asennettu oikein.

Asenna hihnayksikkö uudelleen. (Katso Hihnayksikön vaihtaminen.)

Ei hukkav.säil.

Hukkavärisäiliötä ei ole asennettu oikein.

Asenna hukkavärisäiliö uudelleen. (Katso Hukkavärisäiliön vaihtaminen.)

Ei paperia

Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin.

Tee jokin seuraavista:

•	Aseta paperia paperikasettiin ja paina sitten Mono Start tai Colour Start tai aseta paperia ohisyöttörakoon.
•	Poista paperi ja aseta se takaisin. Paina sitten Mono Start tai Colour Start.
•	Jollei ongelma häviä, paperin syöttötela saattaa olla likainen. Puhdista paperin syöttötela. (Katso Paperin syöttötelan puhdistaminen.)

Hihna päättym.

Hihnayksikkö lähestyy käyttöikänsä loppua.

Hanki uusi hihnayksikkö, ennen kuin näyttöön tulee Vaihda hihna.

Hv.säiliö päätt.

Hukkavärisäiliö on melkein täynnä.

Hanki uusi hukkavärisäiliö, ennen kuin näyttöön tulee Vaihda hv.säiliö.

Jäähtyy

Odota hetki

Rumpuyksikön tai värikasetin lämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää senhetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. Jäähdytystilan aikana laitteen sisältä kuuluu jäähdytystuulettimen ääni ja nestekidenäytössä näkyy Jäähtyy ja Odota hetki.

Varmista, että kuulet laitteen tuulettimen pyörivän ja ettei ulostuloaukkoa ole tukittu.

Jos tuuletin pyörii, poista esteet ilman ulostuloaukon ympäriltä ja anna laitteen jäähtyä useita minuutteja, ennen kuin käytät sitä.

Ellei tuuletin pyöri, irrota laite virtalähteestä useiksi minuuteiksi ja kytke se sitten uudelleen.

Kalibroi

Kalibrointi epäonnistui.

Paina Mono Start tai Colour Start ja yritä uudelleen.

•	Sammuta laite. Odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.
•	Selvitä ongelman aiheuttava väri ja asenna uusi rumpuyksikkö. (Katso Rumpuyksikköjen vaihtaminen.) Saat lisätietoja rumpuyksikön värin tunnistuksesta lukemalla vianetsintäohjeita sekä vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin sivustolta http://solutions.brother.com/.
•	Asenna uusi hihnayksikkö. (Katso Hihnayksikön vaihtaminen.)
•	Asenna hukkavärisäiliö. (Katso Hukkavärisäiliön vaihtaminen.)
•	Jos ongelma ei ratkea, pyydä apua jälleenmyyjältä tai Brotherin asiakaspalvelusta.

Kansi on auki

Kiinnitysyksikön kantta ei ole suljettu kunnolla tai paperia oli juuttunut laitteen takaosaan, kun virta kytkettiin.

•	Sulje laitteen kiinnitysyksikön kansi.
•	Varmista, että laitteen takaosaan ei ole juuttunut paperia, ja sulje sitten kiinnitysyksikön kansi ja paina Mono Start tai Colour Start.

Kansi on auki.

(Kansi on auki)

ADS:n kantta ei ole suljettu kunnolla.

Sulje ADS:n kansi ja paina sitten Stop/Exit.

Yläkantta ei ole suljettu kunnolla.

Sulje laitteen yläkansi.

Kiin.yks.virhe

Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa.

Kytke laitteen virta pois, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen. Jätä laite odottamaan 15 minuutiksi virta kytkettynä.

Kiinnitysyksikkö on liian kuuma.

Lyhyt paperi

Tunnistettu paperikoko on lyhyempi kuin tulostustyössä määritetty paperikoko, ja käytettävä paperikoko edellyttää takakannen avaamista.

Avaa takakansi (takaluovutusalusta) ja poista tulostetut sivut. Jätä takakansi auki ja valitse sitten Mono Start tai Colour Start.

Muisti täynnä

Laitteen muisti on täynnä.

Kopiointi käynnissä

Tee jokin seuraavista:

•	Kopioi skannatut sivut painamalla Mono Start tai Colour Start.
•	Paina Stop/Exit ja odota, kunnes muut käynnissä olevat toiminnot ovat päättyneet. Yritä sitten uudelleen.
•	Poista tiedot muistista. (Katso Muisti täynnä -viesti.)

Tulostus käynnissä

Pienennä tulostuksen erottelutarkkuutta. (Katso CD-ROM-levyllä olevan Ohjelmiston käyttöoppaan Lisäasetukset-välilehti.)

Pieni paperi

Tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa käytettäessä takakannen on oltava auki.

Avaa takakansi (takaluovutusalusta) ja valitse sitten Mono Start tai Colour Start. (Katso Paksulle paperille, tarroille, kirjekuorille ja pienelle paperille tulostaminen.)

Rekisteröinti

Rekisteröinti epäonnistui.

Paina Mono Start tai Colour Start ja yritä uudelleen.

Tee jokin seuraavista:

•	Sammuta laite virtakytkimestä. Odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.
•	Kokeile manuaalista rekisteröintiä Menu, 3, 7. (Katso Manuaalinen rekisteröinti.)
•	Asenna uusi hihnayksikkö. (Katso Hihnayksikön vaihtaminen.)
•	Jos ongelma ei ratkea, pyydä apua Brother-jälleenmyyjältä.

Rumpu päätt. (X)¹

Nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö lähestyy käyttöikänsä loppua.

Hanki uusi nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö, ennen kuin näyttöön tulee Vaihda rumpu (X)¹.

Rumpuvirhe

Rumpuyksikön koronalanka on puhdistettava.

Puhdista rumpuyksikön koronalanka. (Katso Koronalankojen puhdistaminen.)

Rumpuyksiköt on vaihdettava uusiin.

Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö uuteen. (Katso Rumpuyksikköjen vaihtaminen.)

Skan. ei onn. XX

Laitteessa on mekaaninen vika.

Tee jokin seuraavista:

•	Irrota laite verkkovirrasta useaksi minuutiksi ja liitä se sitten takaisin.
•	Jos ongelma ei ratkea, pyydä apua Brother-jälleenmyyjältä.

Sopimaton koko

Lokerossa on väärän kokoinen paperi.

Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja aseta ”paperikoko” (Menu, 1, 1, 2). (Katso Paperikoko.)

Tukos, kasetti

Paperi on juuttunut laitteen paperikasettiin.

(Katso Paperitukokset.)

Tukos sisällä

Paperi on juuttunut laitteen sisälle.

(Katso Paperitukokset.)

Tukos takana

Paperi on juuttunut laitteen takaosaan.

(Katso Paperitukokset.)

Tul. ei onn. 1A

Tämä ongelma saattaa johtua esimerkiksi kosteudesta, joka tiivistyy laitteen sisään huonelämpötilan muuttuessa.

Katkaise laitteen virta ja avaa yläkansi kokonaan. Anna kosteuden haihtua laitteen sisältä jättämällä yläkansi auki 30 minuutin ajaksi. Sulje sitten kansi ja käynnistä laite uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys jälleenmyyjään tai Brotherin asiakaspalveluun.

Tul. ei onn. XX

Laitteessa on mekaaninen vika.

Tee jokin seuraavista:

•	Irrota laite verkkovirrasta useaksi minuutiksi ja liitä se sitten takaisin.
•	Jos ongelma ei ratkea, pyydä apua Brother-jälleenmyyjältä.

Vaih rummut pian

Rumpuyksiköt lähestyvät käyttöikänsä loppua.

Hanki uusi rumpuyksikkö, ennen kuin näyttöön tulee Vaihda rummut.

Vaihda hihna

Hihnayksikkö on vaihdettava uuteen.

Vaihda hihnayksikkö. (Katso Hihnayksikön vaihtaminen.)

Vaihda hv.säiliö

Hukkavärisäiliö on vaihdettava uuteen.

Vaihda hukkavärisäiliö. (Katso Hukkavärisäiliön vaihtaminen.)

Vaihda kiinn.yks

Kiinnitysyksikkö on vaihdettava.

Sovi Brother-jälleenmyyjän kanssa kiinnitysyksikön vaihtamisesta.

Vaihda PS-tarv.

Paperinsyöttöpakkaus on vaihdettava.

Sovi Brother-jälleenmyyjän kanssa paperinsyöttötarvikkeiden vaihtamisesta.

Vaihda rummut

Rumpuyksiköt on vaihdettava uusiin.

Vaihda rumpuyksiköt.

(Katso Rumpuyksikköjen vaihtaminen.)

Rumpuyksikön laskuria ei nollattu uuden rummun asennuksen yhteydessä.

Nollaa rumpuyksikön laskuri.

(Katso Rummun laskurin nollaaminen.)

Vaihda rumpu (X)¹

Näytössä mainitun värinen rumpuyksikkö on vaihdettava.

Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen rumpuyksikkö.

(Katso Rumpuyksikköjen vaihtaminen.)

Vaihda väri

Värikasetin käyttöikä on lopussa.

Vaihda nestekidenäytössä mainitun värinen värikasetti. (Katso Värikasetin vaihtaminen.)

Väri loppu

Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein.

Asenna nestekidenäytössä mainittu värikasetti tai rumpuyksikkö uudelleen.

Väri loppumassa

Värikasetti lähestyy käyttöikänsä loppua.

Hanki uusi nestekidenäytössä mainitun värinen värikasetti, ennen kuin näyttöön tulee viesti, jossa kehotetaan vaihtamaan värikasetti.

VärikasettivirheAseta musta (K) värikasetti takaisin.¹

¹	Ongelmia aiheuttavan värikasetin väri näytetään viestissä.

Värikasettia ei ole asennettu oikein.

Vedä ulos rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmä, jonka väri mainitaan nestekidenäytössä. Irrota värikasetti ja aseta se uudelleen paikoilleen rumpuun. Aseta rumpuyksikön ja värikasetin yhdistelmä takaisin laitteeseen.

¹	(X) ilmoittaa värikasetin tai rumpuyksikön värin, joka lähestyy käyttöikänsä loppua. (K)=musta, (Y)=keltainen, (M)=magenta, (C)=syaani.

Asiakirjatukokset

Jos asiakirja on juuttunut, noudata seuraavia ohjeita.

TÄRKEÄÄ

Juuttuneen asiakirjan poiston jälkeen tarkista, ettei laitteeseen jäänyt paperipaloja, jotka voivat aiheuttaa tukoksen toistumisen.

Asiakirja on juuttunut ADS:n yläosaan

1	Poista ADS:stä paperit, jotka eivät ole juuttuneet kiinni.
2	Avaa ADS:n kansi.
3	Vedä juuttunut asiakirja ulos vasemmalle.
4	Sulje ADS:n kansi.
5	Paina Stop/Exit.

Sivun alkuun

Asiakirja on juuttunut valotustason kannen alle

1	Poista ADS:stä paperit, jotka eivät ole juuttuneet kiinni.
2	Nosta valotustason kansi ylös.
3	Vedä juuttunut asiakirja ulos oikealle.
4	Laske valotustason kansi alas.
5	Paina Stop/Exit.

Sivun alkuun

Asiakirja on juuttunut luovutusalustalle

1	Poista ADS:stä paperit, jotka eivät ole juuttuneet kiinni.
2	Vedä juuttunut asiakirja ulos oikealle.
3	Paina Stop/Exit.

Sivun alkuun