Vérifiez que l’appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez l’activité des témoins. Les serveurs d’impression Brother sont dotés de deux témoins lumineux situés sur le panneau arrière de l’appareil. Le témoin supérieur vert indique l’état de la liaison (Réception/Transmission). Le témoin inférieur orange indique l’état de la vitesse.

Imprimez la Liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour obtenir des compléments d'information sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique Impression de la Liste de configuration du réseau.

Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :

Si vous avez essayé les points 1 à 4 ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir la rubrique Restauration des paramètres réseau aux réglages d’usine par défaut.

Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur rejette la connexion réseau nécessaire avec l’appareil. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et réinstaller les pilotes. Pour en savoir plus, voir Problèmes généraux. Si vous utilisez un logiciel de pare-feu personnel, consultez le guide utilisateur correspondant ou contactez le développeur de logiciel.