C Feilsøking og regelmessig vedlikehold

Feilsøking

Hvis du tror det er feil på maskinen, ser du i tabellen nedenfor og følger feilsøkingstipsene.

Du løser de fleste problemene enkelt selv. Hvis du trenger mer hjelp, inneholder Brother Solutions Center de siste spørsmål og svar, samt tips om feilsøking. Besøk oss på http://solutions.brother.com/.

Dersom du har problemer med maskinen din

Se i tabellen nedenfor, og følg tipsene for feilsøking.

Problemer med tilgang til menyen

Problem	Forslag
Tasteoperasjoner fungerer ikke.	Kontroller at kontrollpanelet er korrekt festet på maskinen. Installer kontrollpanelet igjen.

Problemer med kopiering

Problem	Forslag
Det vises vertikale, svarte streker på kopier.	Svarte, vertikale streker på kopier skyldes vanligvis smuss eller korrekturlakk på glasslisten, eller at koronatråden for utskrift er skitten. (Se Rengjøre skanneren og Rengjøre korona-tråd.)
Maskinen skanner ikke alle sidene i dokumentet ditt.	Sørg for at ADF-utskuffen ikke inneholder mer enn 20 ark.

Utskriftsproblemer

Problem

Forslag

Ingen utskrift.

•	Kontroller at maskinens strømledning er koblet til veggkontakten og at strømbryteren er slått på.
•	Kontroller at tonerkassetten og trommelenheten er korrekt installert. (Se Skifte ut trommelenheten.)
•	Kontroller tilkoblingen av grensesnittkabelen på både maskinen og datamaskinen. (Se Hurtigstartguiden.)
•	Kontroller at korrekt skriverdriver er installert og valgt.
•	Sjekk om det vises en feilmelding i displayet. (Se Feil- og vedlikeholdsmeldinger.)
•	Sjekk at maskinen er online: (Windows Vista^®) Klikk på Start-knappen, Kontrollpanel, Maskinvare og lyd, og deretter Skrivere. Høyreklikk Brother DCP-XXXX Printer. Kontroller at Bruk skriver frakoblet ikke er krysset av. (Windows^® XP) Klikk på Start-knappen og velg Skrivere. Høyreklikk Brother DCP-XXXX Printer. Kontroller at Bruk skriver frakoblet ikke er krysset av. (Windows^® 2000) Klikk på Start-knappen og velg Innstillinger og deretter Skrivere. Høyreklikk Brother DCP-XXXX Printer. Kontroller at Bruk skriver frakoblet ikke er krysset av.

Maskinen skriver ut uventet eller utskriften er uforståelig.

•	Trekk ut papirmagasinet, og vent til maskinen slutter å skrive ut. Deretter slår du av maskinen og lar strømledningen være trukket ut i flere minutter.
•	Kontroller innstillingene i programmet for å forsikre deg om at det er konfigurert for maskinen.

Maskinen skriver til å begynne med ut et par sider korrekt, men deretter mangler det tekst på noen av sidene.

•	Kontroller innstillingene i programmet for å forsikre deg om at det er konfigurert for maskinen.
•	Datamaskinen gjenkjenner ikke maskinens signal om fullt inndatabuffer. Forsikre deg om at du har festet grensesnittkabelen korrekt. (Se Hurtigstartguiden.)

Topptekster eller bunntekster vises når jeg ser dokumentet på skjermen, men de kommer ikke frem på utskriften.

Det er et område øverst og nederst på siden som det ikke kan skrives ut på. Juster topp- og bunnmargene i dokumentet for å ta hensyn til dette.

Maskinen skriver ikke ut på begge sider av papiret selv om skriverdriver-innstillingen er tosidig.

Sjekk papirstørrelseinnstillingen i skriverdriveren. Du må velge papir i A4-størrelsen. (60 til 105 g/m²)

Maskinen skriver ikke ut eller har stoppet utskriften og datalyset på maskinen er tent.

Trykk på Job Cancel.

Siden maskinen avbryter jobben og fjerner den fra minnet, kan dette produsere en ufullstendig utskrift.

Problemer med skanning

Problem	Forslag
TWAIN-feilmeldinger vises under skanning.	Forsikre deg om at Brother TWAIN-driveren er valgt som primærkilde. I PaperPort™ 11SE, klikk på Fil, Skanne eller Skaff foto og velg Brother TWAIN-driveren.
OCR fungerer ikke.	Prøv å øke skanneoppløsningen.
Maskinen skanner ikke alle sidene i dokumentet ditt.	Sørg for at ADF-utskuffen ikke inneholder mer enn 20 ark.

Problemer med programvare

Problem	Forslag
Kan ikke installere programvaren eller skrive ut.	Kjør Reparere MFL-Pro Suite-programmet på CD-platen. Dette programmet reparerer og installerer programmet på nytt.
Kan ikke utføre '2 i 1'- eller '4 i 1'-utskrift.	Kontroller at innstillingen for papirstørrelse er den samme i både programmet og skriverdriveren.
Maskinen skriver ikke ut fra Adobe^® Illustrator^®.	Prøv å redusere utskriftsoppløsningen. (Se kategorien Avansert i Programvarehåndboken på CD-platen.)

Problemer med å håndtere papiret

Problem

Forslag

Maskinen laster ikke inn papir.

Meldingen Ikke papir eller en melding om papirstopp vises i displayet.

•	Hvis det er tomt for papir, legger du inn en ny bunke papir i papirmagasinet.
•	Hvis det finnes papir i papirmagasinet, kontrollerer du at det ligger korrekt. Hvis papiret er krøllete, glatter du det ut. Noen ganger hjelper det å ta ut papiret, vende papirbunken, og deretter legge papiret tilbake i magasinet.
•	Reduser mengden papir i papirmagasinet og forsøk på nytt.
•	Sjekk at MP-skuffmodusen ikke er valgt i skriverdriveren.
•	Hvis det vises en melding om papirstopp i displayet og problemet vedvarer, kan du se i Papirstopp.

Maskinen mater ikke inn papir fra MP-skuffen.

•	Luft arkene godt og legg de tilbake i skuffen.
•	Sørg for at MP-skuffmodusen er valgt i skriverdriveren.

Hvordan skriver jeg ut på konvolutter?

Du kan mate inn konvolutter fra MP-skuffen. Programmet må være konfigurert til å skrive ut den konvoluttstørrelsen du bruker. Dette gjøres vanligvis i menyene Utskriftsformat eller Dokumentoppsett i programmet. (Se i programhåndboken for mer informasjon.)

De skannede dokumentene sitter fast i ADF-utskuffen.

•	Kontroller at dokumentet ikke er for tynt eller for tykt, og at det er korrekt innlagt i den automatiske dokumentmateren. (Se Legge i dokumenter.)
•	Bruk skannerglassplaten til å skanne dokumentet.

Hvilket papir kan jeg bruke?

Du kan bruke tynt papir, vanlig papir, tykt papir, brev-papir, resirkulert papir, konvolutter, etiketter og transparenter som er laget for lasermaskiner. (Du finner mer informasjon i Papir og andre utskriftsmedia som kan brukes.)

Det har oppstått papirstopp.

(Se Papirstopp.)

Problemer med utskriftskvalitet

Problem

Forslag

Krøllete utskrifter.

•	Tykt eller tynt papir av dårlig kvalitet, eller hvis du skriver ut på feil side av papiret, kan forårsake dette problemet. Prøv igjen når du har snudd papirbunken i papirmagasinet.
•	Forsikre deg om at du velger en papirtype som er egnet for utskriftsmedietypen du bruker. (Se Papir og andre utskriftsmedia som kan brukes.)

Flekkete utskrifter.

Innstillingen for papirtype kan være feil for den type utskriftsmedium du bruker, eller utskriftsmediet kan være for tykt eller ha en grov overflate. (Se kategorien Papir og andre utskriftsmedia som kan brukes og Grunnleggende i Programvarehåndboken på CD-platen.)

Utskriftene er for lyse.

•	Hvis dette problemet inntreffer når du lager kopier, stiller du tonersparemodus til Av i maskinens menyinnstillinger. (Se Tonersparing.)
•	Sett Tonersparemodus til Av i kategorien Avansert i skriverdriveren. (Se kategorien Avansert i Programvarehåndboken på CD-platen.)

toppen av siden