Съобщения за грешки и техническо обслужване

Както и при всеки друг сложен офисен продукт, и тук могат да възникват грешки, а консумативите може да се нуждаят от подмяна. Ако това се случи, устройството идентифицира грешката или необходимото рутинно техническо обслужване и показва съответното съобщение. Най-честите съобщения за грешки и техническо обслужване са посочени по-долу.

Можете сами да поправите повечето грешки и рутинно техническо обслужване. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, центърът за решения на Brother предлага най-новите ЧЗВ и съвети за отстраняване на неизправности.

Посетете ни на http://solutions.brother.com/

Съобщение за грешка

Причина

Действие

Грешна касета

Тонер касетата не е поставена правилно.

Извадете барабана, извадете указаната на екрана тонер касета и отново я поставете в барабана.

КрайЖивотБарабан

Животът на барабана изтича.

Използвайте барабана, докато нямате проблем с качеството на разпечатване и после поставете нов.

(Вижте Смяна на барабан.)

Охлажда се
Изчакайте

Температурата на барабана или тонер касетата е прекалено висока. Устройството ще прекъсне настоящата заявка за печат и ще премине в режим на охлаждане. По време на охлаждането ще чувате охлаждащия вентилатор, а на екрана ще се вижда Охлажда се и Изчакайте

Уверете се, че чувате въртенето на вентилатора на устройството и че изходът за отработен въздух не е евентуално запушен.

Ако вентилаторът се върти, отстранете всички препятствия, които са около изхода за въздух и оставете устройството включено, но не го използвайте няколко минути.

Ако вентилаторът не се върти, направете следното:

Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след коего го включете отново.

Капакът е отв.

Предният капак не е добре затворен.

Затворете предния капак на устройството.

Отворен капак

Капакът на нагревателя не е добре затворен.

Затворете капака на нагревателя на устройството.

Отворен капак

Капакът на предпазителя не е добре затворен или в задната част на устройството е заседнала хартия, когато сте включили електрозахранването.

Уверете се, че в задната част на устройството не е заседнала хартия, а след това затворете капака на предпазителя и натиснете Start (Старт).

Засякъл документ
(само за DCP-7045N)

Документът не е бил сложен или зареден правилно, или сканираният от ADF документ е бил прекалено дълъг.

Вижте Засядания на документи (само за DCP-7045N) или Използване на устройството за автоматично подаване на документи (ADF) (само за DCP-7045N).

Грешка барабан

Коротронът на барабана има нужда от почистване.

Почистете коротрона на барабана. (Вижте Почистване на коротрона.)

Животът на барабана е изтекъл.

Сменете барабана. (Вижте Смяна на барабан.)

Грешка на фюзъра

Температурата на термофиксатора не се повишава до указаната в зададения времеви интервал.

Изключете устройството от ключа, изчакайте няколко секунди и опитайте отново. Оставете устройството включено 15 минути.

Термофиксаторът е прекалено горещ.

Невъз. Иниц. XX

Устройството има механичен проблем.

Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след коего го включете отново.

Смачк.хар. отзад

Хартията е заседнала в задната част на устройството.

(Вижте Задръствания на хартия.)

Задръстване

Хартията е заседнала в устройството.

(Вижте Задръствания на хартия.)

Задръстена тава

Хартията е заседнала в тавата за хартия на устройството.

(Вижте Задръствания на хартия.)

Няма хартия

В устройството няма хартия или хартията не е заредена правилно в тавата.

Направете едно от следните неща:

•	Заредете тавата с хартия и после натиснете Start (Старт).
•	Извадете хартията, поставете я отново и после натиснете Start (Старт).

Няма памет

Паметта на устройството е пълна.

Извършва се копиране

Направете едно от следните неща:

•	Натиснете Start (Старт), за да копирате сканираните страници.
•	Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез), изчакайте, докато текущите операции завършат, и опитайте отново.
•	Изчистете данните от паметта. (Вижте Съобщение за грешка „Няма памет“.)

Извършва се печатане

Намалете разделителната способност на печатане. (Вижте раздела „Разширени“ в Ръководство за потребителя на софтуера на компактдиск.)

Невъз. Принт. XX

Устройството има механичен проблем.

Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след коего го включете отново.

Невъз. Скан. XX

Устройството има механичен проблем.

Прекъснете електрозахранването на устройството за няколко минути, след коего го включете отново.

Край жив.на тон.

Модулът на барабана и тонер касетите не са поставени правилно или тонер касетата е свършила и печатенето е невъзможно.

Направете едно от следните неща:

•	Поставете отново блока на тонер касетата и барабана.
•	Сменете празната тонер касета с нова. (Вижте Смяна на тонер касета.)

Няма тонер

Ако на екрана се появи Няма тонер, все още можете да разпечатвате, но за устройството това означава, че тонер касетата е към края си и тонерът скоро ще има нужда от подмяна.

Поръчайте нова тонер касета сега.

Засядания на документи
(само за DCP-7045N)

Ако документът е заседнал, следвайте стъпките по-долу.

Забележка

След отстраняване на заседналия документ, проверете дали в устройството не са останали късчета хартия, които могат да доведат до друго задръстване.

Документът е заседнал в горната част на ADF

1	Извадете хартията от ADF, която не е заседнала.
2	Отворете капака на ADF.
3	Извадете заседналия документ, като дърпате наляво.
4	Затворете капака на ADF.
5	Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Най-горе на страницата

Има заседнал документ под документния капак

1	Извадете хартията от ADF, която не е заседнала.
2	Вдигнете капака за документи.
3	Извадете заседналия документ, като дърпате надясно.
4	Затворете капака за документи.
5	Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Най-горе на страницата

Документът е заседнал при изходната тава

1	Извадете заседналия документ, като дърпате надясно.
2	Натиснете Stop/Exit (Стоп/Излез).

Най-горе на страницата