Проблеми с инсталацията на софтуера за разпечатване в мрежа

Печатният сървър на Brother не е открит по време на инсталирането на софтуера за мрежови принтери или при инсталирането на драйвера за принтера на устройството на Brother в Windows^®.

Печатният сървър на Brother не е открит посредством възможностите за проста мрежова конфигурация на Mac OS^® X.

Уверете се, че са направени всички настройки на IP адреса на печатния сървър Brother според описанието в Глава 2 на Ръководството на потребителя, преди да инсталирате мрежовия софтуер или принтерния драйвер.

Проверете следното:

Уверете се, че устройството е включено в ел. мрежата, работи и е готово за разпечатване.

Проверете дали има наличие на активност в светлинните индикатори. Печатните сървъри на Brother имат два светлинни диода (LED) на задната страна на устройството. По-горният оранжев светодиод (LED) показва състоянието на скоростта. Долният зелен светодиод показва наличие на връзка/активност на трансфер (получени/изпратени сигнали).

•	Горният светодиод свети в оранжево: Светодиодът за скорост на връзката ще свети в оранжево, ако печатният сървър е свързан към 100BASE-TX Fast Ethernet мрежа.
•	Горният светодиод не свети: Светодиодът за скорост на връзката няма да свети, ако печатният сървър е свързан към 10BASE-T Ethernet мрежа.
•	Долният светодиод свети в зелено: Светодиодът за наличие на връзка ще свети в зелено, ако печатният сървър е свързан към Ethernet мрежа.
•	Долният светодиод е изгаснал: Светодиодът за наличие на връзка ще бъде изгаснал, ако печатният сървър не е свързан към мрежата.

Разпечатайте Списъка на конфигурацията на мрежата и проверете дали настройки като IP адреса са правилни за вашата мрежа. Проблемът може да произтича от неправилно въведен IP адрес или ако адресът е еднакъв с друг такъв в мрежата. Проверете дали IP адресът е правилно въведен в печатния сървър и се убедете, че няма други възлови точки в мрежата със същия IP адрес. За информация как да разпечатате Списъка на конфигурацията на мрежата, вижте Отпечатване на списъка на мрежовата конфигурация.

Проверете дали сървъра за разпечатване е в мрежата ви, като направите следното:

•

За Windows^®

Опитайте да изпълните командата "ping" към печатния сървър от операционната система на хоста:
Натиснете Старт, Всички програми¹, Аксесоари, после изберете командна среда, подкана за (въвеждане на) команда.

¹	Програми за потребители на Windows^® 2000

ping ipaddress

Където ipaddress е IP адреса на печатния сървър (трябва да знаете, че в някои случаи може да са му необходими до две минути, за да зареди IP адреса си, след като му е бил зададен).

•

За Mac OS^® X 10.2.4 или по-висока версия

(1)	От менюто Go (Преминете) изберете Applications (Приложения).
(2)	Отворете папката Utilities (Помощни програми).
(3)	Кликнете два пъти върху иконата Terminal (Терминал).
(4)	Опитайте да пратите "ping" към сървъра от терминалния прозорец: ping ipaddress Където ipaddress е IP адреса на печатния сървър (трябва да знаете, че в някои случаи може да са му необходими до две минути, за да зареди IP адреса си, след като му е бил зададен).

Ако сте опитвали описаните по-горе стъпки 1 до 4 и няма резултат, върнете сървъра към фабричните настройки по подразбиране и отново започнете процедурата от първата стъпка. За информация как да нулирате за връщане към фабричните настройки по подразбиране, вижте Възстановяване на мрежовите настройки до фабричните настройки по подразбиране.

(За Windows^®)

Ако инсталирането завърши неуспешно, възможно е защитната стена на компютъра да блокира необходимата на устройството мрежова връзка. В такъв случай, ще трябва да деактивирате защитната стена на компютъра и да инсталирате отново драйверите. За информация как да деактивирате защитната стена, вижте Основни проблеми. Ако използвате софтуер за лична защитна стена, вижте Ръководството за потребителя на софтуера или се свържете с неговия производител.

Най-горе на страницата