Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера устройства Brother в системе Windows^®.
Сервер печати Brother не обнаружен при использовании функций Simple Network Configuration в системе Mac OS^® X.

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 или главу 3 этого руководства пользователя). Выполните следующие действия.

Убедитесь, что устройство включено, подключено к сети и готово к печати.

Проверьте, отображается ли на ЖК-дисплее сообщение Сеть работает в течение двух секунд после подключения к сети.

Напечатайте список конфигурации сети и убедитесь, что параметры, например IP-адрес, настроены для сети правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Убедитесь, что для сервера печати указан правильный IP-адрес. Кроме того, убедитесь, что этот IP-адрес не присвоен другим узлам сети. Для получения информации о печати списка конфигурации сети см. раздел Печать списка конфигурации сети.

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети. Для этого выполните указанные ниже действия.

•

Для Windows^®

Проверьте доступность сервера печати из командной строки операционной системы хост-компьютера с помощью команды

ping ipaddress

где ipaddress – это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Для Mac OS^® X версии 10.2.4 или выше

(1)

В меню Go выберите пункт Applications.

(2)

Откройте папку Utilities.

(3)

Дважды щелкните значок Printer Setup Utility (для пользователей Mac OS^® X 10.2.x – дважды щелкните значок Print Center).

(4)

Щелкните Add.

(5)

Выберите следующий пункт. Убедитесь, что сервер печати отображается в окне. Если имя сервера отображается, значит соединение установлено. В противном случае перейдите к пункту 5.

Mac OS^® X версий 10.2.4–10.3.x

Mac OS^® X 10.4

Если после выполнения действий описываемых в пунктах 1–4 неисправность не была устранена, восстановите заводские параметры сервера печати и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении заводских параметров см. раздел Восстановление заводских параметров сети.

Выполните следующие действия.

•

Для Windows^®

Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к устройству по сети блокируется на компьютере брандмауэром. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз.

•

Для пользователей Windows^® XP SP2 и XP Professional x64 Edition

(1)	Выберите Пуск, Настройка, затем Панель управления.
(2)	Дважды щелкните Брандмауэр Windows.
(3)	Откройте вкладку Общие. Убедитесь в том, что выбран пункт Выкл (не рекомендуется).
(4)	Нажмите кнопку OK.

•

Для пользователей Windows^® XP SP1

(1)

Найдите клавишу “Windows” на клавиатуре. На нее нанесен логотип Windows.

(2)

Нажмите клавишу “Windows” и одновременно клавишу “E” для открытия окна Мой компьютер.

(3)

Слева щелкните правой кнопкой Сетевое окружение, выберите Свойства, затем правой кнопкой щелкните Подключение по локальной сети и выберите Свойства.

(4)

Перейдите на вкладку Дополнительно. В окне Брандмауэр подключения к Интернету обязательно снимите флажок Защитить компьютер... Если этот флажок установлен, щелкните по флажку, чтобы снять его. Затем щелкните ОК.

(5)

Отключив брандмауэр, попробуйте установить пакет программ Brother еще раз. Инструкции по установке с компакт-диска см. в руководстве по быстрой установке, прилагаемом к устройству.

(6)

Если установка успешно завершилась, необходимое сетевое подключение блокировалось брандмауэром на компьютере. В этом случае необходимо отключать брандмауэр на компьютере каждый раз при установке сетевых драйверов.

Примечание

Установив пакет программ Brother, включите брандмауэр. Для получения инструкций по включению программного обеспечения брандмауэра см. руководство пользователя или обратитесь к разработчику программного обеспечения брандмауэра.

•

Для Macintosh^®

Еще раз выберите данное устройство в приложении DeviceSelector в Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities или в раскрывающемся списке моделей в ControlCenter2.

Восстановите заводские параметры сервера печати и повторите попытку. Для получения информации о восстановлении заводских параметров см. раздел Восстановление заводских параметров сети.

Верх страницы