B Riešenie problémov a bežná údržba

Žiaden výtlačok

Skontrolujte pripojenie prepájacieho kábla alebo bezdrôtové prepojenie na zariadení a na počítači. (Pozri Stručný návod na obsluhu.)

Uistite sa, že je zariadenie zapojené do zásuvky a nie je vypnuté.

Skontrolujte, či sa na displeji LCD nezobrazuje hlásenie o chybe. (Pozri Chybové hlásenia a hlásenia bežnej údržby.)

Jedna alebo viacero atramentových kaziet dosiahlo koniec životnosti. (Pozri Výmena atramentových kaziet.)

Ak sa na displeji LCD zobrazuje Nedá sa tlacit a Vymen.atr. XX (kde XX je skratka farby), pozri Výmena atramentových kaziet.

Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne.

Uistite sa, že zariadenie je v režime on-line. Kliknite na štart a potom na Tlačiarne a faxy. Zvoľte položku Brother DCP-XXXX (kde XXXX je názov vášho modelu) a skontrolujte, či nie je označené políčko „Používať tlačiareň off-line“.

Ak zvolíte nastavenie Tlač nepárnych strán a Tlač párnych strán, môže sa na počítači zobraziť správa upozorňujúca na chybu tlače, pretože sa zariadenie počas tlače pozastaví. Chybové hlásenie zmizne, len čo zariadenie začne znovu tlačiť.

Tlač pri použití nastavení tlačenej strany môže trvať dlhšie než obvykle a počítač tak môže zobraziť správu o chybe o vyčerpaní časového limitu. Ak sa zobrazí na displeji LCD Prebieha tlac, tlač sa začne v priebehu niekoľkých okamihov.

Nízka kvalita tlače

Skontrolujte kvalitu tlače. (Pozri Kontrola kvality tlače.)

Uistite sa, že sú vaše atramentové náplne čerstvé. V nasledujúcich prípadoch môže dôjsť k upchaniu atramentových trysiek:

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Používajte odporúčané typy papiera. (Pozri Vhodný papier a iné tlačové médiá.)

Odporúčaná teplota prostredia pre zariadenie je v rozmedzí 20 °C až 33 °C.

V texte alebo grafike sa vyskytujú biele vodorovné čiary.

Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.)

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Používajte odporúčané typy papiera. (Pozri Vhodný papier a iné tlačové médiá.)

Z tlačiarne vychádzajú prázdne strany.

Vyčistite tlačovú hlavu. (Pozri Čistenie tlačovej hlavy.)

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Znaky a čiary splývajú.

Skontrolujte zarovnanie pri tlači. (Pozri Kontrola zarovnania tlače.)

Vytlačený text alebo obrázky sú nakrivo.

Skontrolujte, či je papier v zásobníku správne uložený a že sú postranné vodiace lišty papiera správne nastavené. (Pozri Vkladanie papiera a iných tlačových médií.)

Skontrolujte, či je kryt na vybranie pokrčeného papiera správne zatvorený.

Rozmazaná škvrna v strede vrchnej časti vytlačenej strany.

Uistite sa, či papier nie je príliš hrubý alebo pokrčený. (Pozri Vhodný papier a iné tlačové médiá.)

Rozmazaná škvrna v ľavom alebo pravom rohu vytlačenej strany.

Uistite sa, že papier nie je skrútený pri tlačení na druhú stranu pomocou nastavenia Tlač nepárnych strán a Tlač párnych strán.

Tlač zanecháva škvrny alebo sa zdá, že uniká atrament.

Uistite sa, že používate odporúčané typy papiera. (Pozri Vhodný papier a iné tlačové médiá.) Nemanipulujte s papierom, kým atrament nevyschne.

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Ak používate fotopapier, uistite sa, že ste nastavili správny typ papiera. Ak tlačíte fotografie z počítača, v ovládači tlačiarne nastavte na karte Základné položku Typ média.

Na druhej strane alebo na spodnej časti papiera sa vyskytujú škvrny.

Uistite sa, či valec tlačiarne nie je znečistený atramentom. (Pozri Čistenie valca tlačiarne zariadenia.)

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Uistite sa, či používate vysúvaciu podperu papiera. (Pozri Vkladanie papiera a iných tlačových médií.)

Zariadenie tlačí na stranu zhustené čiary.

Označte pole Opačné poradie na karte ovládača tlačiarne Základné.

Papier vychádzajúci z tlačiarne je pokrčený.

Uistite sa, že používate originálny atrament Brother Innobella™.

Nemôže vykonať tlač „2 na 1“ alebo „4 na 1“.

Skontrolujte, či sú všetky nastavenia veľkosti papiera v aplikácii a v ovládači tlačiarne totožné.

Rýchlosť tlače je príliš nízka.

Pokúste sa zmeniť nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie si vyžaduje dlhšie spracovávanie údajov, odosielanie a tlač. Skúste použiť iné nastavenie kvality tlače v ovládači tlačiarne na záložke Základné. Taktiež kliknite na Nastavenie farieb... a skontrolujte, či ste zrušili začiarknutie políčka Zvýraznenie farby.

Funkcia Vylepšenie farby nepracuje správne.

Ak v aplikácii nie sú obrazové údaje v plných farbách (ako napr. 256 farieb), nebude funkcia Vylepšenie farby funkčná. S funkciou Vylepšenie farby použite údaje s aspoň 24 bitovými farbami.

Podávanie fotopapiera nepracuje správne.

Pri tlači na fotopapier Brother vždy vložte o jeden list fotopapiera viac pred vložením papiera, na ktorý chcete tlačiť.

Vyčistite valček na podávanie papiera. (Pozri Čistenie valca na podávanie papiera.)

Zariadenie vťahuje viac listov naraz.

Skontrolujte, či je papier do zásobníka papiera vložený správnym spôsobom. (Pozri Vkladanie papiera a iných tlačových médií.)

Dbajte na to, aby sa v zásobníku papiera nikdy nenachádzali dva odlišné druhy papiera.

V zariadení je uviaznutý papier.

Pozri Porucha zariadenia alebo uviaznutie papiera. Uistite sa, že je vodiaca lišta papiera nastavená podľa veľkosti používaného papiera. Nevyťahujte zásobník papiera, ak vkladáte papier formátu A5 alebo menší.

Vytlačené strany sa nehromadia úhľadne.

Uistite sa, či používate vysúvaciu podperu papiera. (Pozri Vkladanie papiera a iných tlačových médií.)

Na kópiách sa objavujú zvislé čiary.

Ak na kópiách uvidíte zvislé pásy, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skla skenera.)

Funkcia Zarovnanie na stranu nepracuje správne.

Uistite sa, že zdrojový dokument nie je vychýlený. Upravte polohu dokumentu a pokus zopakujte.

Pri začatí skenovania sa objavia chyby TWAIN/WIA.

Uistite sa, že ste zvolili ovládač Brother TWAIN/WIA ako primárny zdroj. V aplikácii PaperPort™ 11SE s OCR kliknite na položky Súbor, Skenovať alebo načítať fotografiu a kliknite na položku Vybrať, čím zvolíte ovládač Brother TWAIN/WIA.

Funkcia OCR (optické rozlíšenie znakov) nefunguje.

Skúste zvýšiť rozlíšenie skenera.

Funkcia Zarovnanie na stranu nepracuje správne.

Uistite sa, že dokument nie je položený šikmo na skle skenera.

Nie je možné inštalovať program alebo tlačiť.

Z disku CD-ROM spustite program Oprava MFL-Pro Suite. Tento program opraví a znova nainštaluje daný softvér.

„Zariadenie sa používa“

Uistite sa, že zariadenie na displeji LCD nezobrazuje chybové hlásenie.

Z aplikácie FaceFilter Studio nie je možné tlačiť obrázky.

Aby ste mohli používať aplikáciu FaceFilter Studio, musíte ju najprv nainštalovať z disku CD-ROM dodaného spoločne so zariadením. Informácie o inštalácii aplikácie FaceFilter Studio nájdete v Stručnom návode na obsluhu.

Predtým než aplikáciu FaceFilter Studio spustíte prvýkrát, musíte taktiež skontrolovať, že je zariadenie Brother zapnuté a pripojené do počítača. To vám umožní prístup k všetkým funkciám aplikácie FaceFilter Studio.

Vymeniteľný disk nefunguje správne.

Nemám prístup k vymeniteľnému disku z ikony na ploche.

Uistite sa, že ste pamäťovú kartu alebo pamäťovú jednotku USB Flash správne vložili.

Časť fotografie po vytlačení chýba.

Skontrolujte, či sú vypnuté funkcie tlače bez okrajov a orezania. (Pozri Bezokrajová tlač a Výrez.)

Nie je možné tlačiť prostredníctvom siete.

Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté, či je on-line a či sa nachádza v režime Pripravené. Vytlačte si zoznam konfigurácie siete (pozri Tlačové správy) a skontrolujte aktuálne nastavenie siete vytlačené v tomto zozname. Znovu pripojte sieťový kábel LAN k rozbočovaču a overte, či sú káble a sieťové pripojenia v poriadku. Ak je to možné, skúste pripojiť zariadenie k inému portu na rozbočovači pomocou iného kábla. Ak sú pripojenia v poriadku, na zariadení sa na 2 sekundy zobrazí správa LAN aktivne.

(Ak máte problémy so sieťou, ďalšie informácie nájdete v Príručka sieťových aplikácií.)

Funkcia sieťového skenovania nefunguje.

Počítač nemôže rozpoznať zariadenie.

Nastavenia brány firewall v počítači môžu blokovať potrebné sieťové pripojenie. Podrobnosti nájdete v pokynoch uvedených vyššie.

<Užívatelia systému Macintosh>

Znovu vyberte zariadenie v aplikácii Device Selector (Volič zariadenia), ktorá sa nachádza v okne Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/
DeviceSelector alebo v zozname modelov ControlCenter2.