B Usuwanie niesprawności i rutynowa obsługa konserwacyjna

Brak wydruku

Sprawdź podłączenie kabla interfejsu lub połączenie bezprzewodowe w urządzeniu i w komputerze. (Patrz Podręcznik szybkiej obsługi).

Upewnij się, że urządzenie jest podłączone i włączone.

Sprawdź, czy wyświetlacz LCD pokazuje komunikat błędu. (Patrz Komunikaty błędów i standardowe komunikaty konserwacyjne).

Jeden lub więcej wkładów osiągnęło granicę żywotności. (Patrz Wymiana wkładów atramentowych).

Jeśli wyświetlacz LCD wskazuje Druk niemożliwy i Wymien tusz XX (gdzie XX oznacza skrót danego koloru), patrz Wymiana wkładów atramentowych.

Sprawdź, czy został wybrany i zainstalowany właściwy sterownik drukarki.

Upewnij się, że urządzenie pracuje w trybie on-line. Kliknij Start, a następnie Drukarki i faksy. Wybierz opcję Brother DCP-XXXX (gdzie XXXX jest nazwą Twojego modelu) i upewnij się, że opcja „Używaj drukarki offline” nie jest zaznaczona.

Po wybraniu opcji Drukuj strony nieparzyste i Drukuj strony parzyste, na ekranie wyświetlony może zostać komunikat o błędzie drukowania, ponieważ urządzenie przerywa proces drukowania. Błąd znika, gdy urządzenie wznowi drukowanie.

Drukowanie z wykorzystaniem opcji Ustawienie strony wydruku może zająć więcej czasu, przez co na komputerze może zostać wyświetlony błąd upływu czasu. Jeżeli na wyświetlaczu LCD urządzenia widoczne jest Drukowanie, dane zostaną wydrukowane po kilku chwilach.

Zła jakość drukowania

Sprawdź jakość drukowania. (Patrz Kontrola jakości wydruku).

Upewnij się, że wkłady atramentowe są świeże. Przyczyny zatkania się wkładu mogą być następujące:

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Spróbuj użyć zalecanych typów papieru. (Patrz Akceptowany papier i inne nośniki).

Zalecana temperatura otoczenia dla urządzenia należy do zakresu między 20°C a 33°C.

Na tekście lub na grafice pojawiają się białe poziome linie.

Wyczyść głowicę drukującą. (Patrz Czyszczenie głowicy drukującej).

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Spróbuj użyć zalecanych typów papieru. (Patrz Akceptowany papier i inne nośniki).

Urządzenie drukuje czyste strony.

Wyczyść głowicę drukującą. (Patrz Czyszczenie głowicy drukującej).

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Znaki i linie są nawarstwione.

Sprawdź wyrównanie drukowania. (Patrz Sprawdzanie wyrównania drukowania).

Drukowany test lub obrazy są pochyłe.

Upewnij się, że papier został prawidłowo umieszczony na tacy papieru oraz że boczne prowadnice papieru są odpowiednio wyregulowane. (Patrz Ładowanie papieru i innych nośników).

Upewnij się, że pokrywa usuwania zacięć jest ustawiona prawidłowo.

W górnej środkowej części drukowanej strony pojawiają się plamy.

Upewnij się, że papier nie jest zbyt gruby lub pomarszczony. (Patrz Akceptowany papier i inne nośniki).

W górnej prawej lub lewej części drukowanej strony pojawiają się plamy.

Sprawdź, czy papier nie zawija się podczas drukowania na tylnej stronie papieru przy ustawieniu Drukuj tylko strony nieparzyste oraz Drukuj tylko strony parzyste.

Drukowane strony są brudne lub wycieka atrament.

Upewnij się, że używasz właściwego typu papieru. (Patrz Akceptowany papier i inne nośniki). Nie podnoś papieru, dopóki atrament nie wyschnie.

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Jeżeli używasz papieru fotograficznego, upewnij się, że ustawiłeś prawidłowy typ papieru. Jeżeli drukujesz zdjęcie z komputera, ustaw opcję Typ nośnika na karcie Ustawienia Podstawowe sterownika drukarki.

Na odwrotnej stronie lub na dole strony pojawiają się plamy.

Upewnij się, że wałek drukarki nie jest ubrudzony atramentem. (Patrz Czyszczenie wałka drukarki).

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Upewnij się, że używasz klapki wspornika papieru. (Patrz Ładowanie papieru i innych nośników).

Urządzenie drukuje gęste linie na stronie.

Zaznacz opcję Kolejność odwrócona na karcie Ustawienia Podstawowe sterownika drukarki.

Wydruki są pomarszczone.

Upewnij się, że używasz oryginalnego atramentu Innobella™ firmy Brother.

Nie można wykonać drukowania „2 w 1” lub „4 w 1”.

Sprawdź, czy ustawienie rozmiaru papieru w aplikacji i w sterowniku drukarki są takie same.

Prędkość drukowania jest za niska.

Spróbuj zmienić ustawienia sterownika drukarki. Najwyższa rozdzielczość potrzebuje dłuższego przetwarzania danych, wysyłania i czasu drukowania. Wypróbuj inne ustawienia jakości w karcie sterownika drukarki Ustawienia podstawowe. Kliknij również kartę Ustawienia kolorów... i upewnij się, że usunąłeś zaznaczenie opcji Polepszanie koloru.

Wzbogacanie koloru działa niewłaściwie.

Jeśli dane obrazu nie są w standardzie „kolor pełny” w twojej aplikacji (np. 256 kolorów), Wzbogacanie koloru nie będzie działać. Użyj przynajmniej 24-bitowego koloru z funkcją Wzmacniania Koloru.

Papier fotograficzny nie jest podawany prawidłowo.

Podczas drukowania na papierze fotograficznym Brother, przed załadowaniem papieru do drukowania pamiętaj o umieszczeniu dodatkowego arkusza papieru fotograficznego.

Wyczyść wałek papieru. (Patrz Czyszczenie wałków papieru).

Urządzenie podaje wiele stron.

Upewnij się, że papier jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru. (Patrz Ładowanie papieru i innych nośników).

Sprawdź, czy jednocześnie nie zostały załadowane dwa typy papieru.

Wystąpiło zacięcie papieru.

Zobacz Zacięcie drukarki lub zacięcie papieru. Upewnij się, że prowadnica długości papieru jest odpowiednio wyregulowana. Nie rozkładaj tacy papieru w przypadku ładowania papieru A5 lub mniejszego.

Drukowane strony nie są prawidłowo ułożone.

Upewnij się, że używasz klapki wspornika papieru. (Patrz Ładowanie papieru i innych nośników).

Na kopiach pojawiają się pionowe smugi.

Jeśli na kopiach pojawiają się pionowe smugi, wyczyść skaner. (Patrz Czyszczenie szyby skanera).

Funkcja rozciągnięcia do strony nie działa prawidłowo.

Upewnij się, że dokument źródłowy nie jest przekrzywiony. Ułóż dokument ponownie i spróbuj ponownie.

Pojawiają się komunikaty błędów TWAIN/WIA przy rozpoczęciu skanowania.

Upewnij się, że jako główne źródło został wybrany sterownik Brother TWAIN/WIA. W obszarze PaperPort™ 11SE z OCR kliknij opcje Zbiór, Skanuj lub pobierz zdjęcie i kliknij Wybierz, aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA.

OCR nie działa.

Spróbuj zwiększyć rozdzielczość skanera.

Funkcja rozciągnięcia do strony nie działa prawidłowo.

Upewnij się, że dokument nie jest przekrzywiony na szybie skanera.

Nie można zainstalować oprogramowania lub drukować.

Uruchom program Napraw pakiet MFL-Pro na płycie CD-ROM. Ten program naprawi i ponownie zainstaluje oprogramowanie.

„Urządzenie jest zajęte”

Upewnij się, że urządzenie nie wyświetla komunikatu błędu na wyświetlaczu LCD.

Nie można drukować obrazów z FaceFilter Studio.

Aby użyć FaceFilter Studio, musisz zainstalować aplikację FaceFilter Studio z płyty CD-ROM dołączonej do urządzenia. Aby zainstalować FaceFilter Studio, patrz Podręcznik szybkiej obsługi.

Zanim uruchomisz po raz pierwszy FaceFilter Studio, musisz upewnić się, że urządzenie Brother jest włączone i podłączone do komputera. Umożliwia to korzystanie z wszystkich funkcji FaceFilter Studio.

Dysk wymienny nie działa prawidłowo.

Nie możesz uzyskać dostępu do dysku wymiennego z ikony na pulpicie.

Upewnij się, że karta pamięci lub nośnik pamięci USB Flash zostały włożone prawidłowo.

Po wydrukowaniu brakuje części zdjęcia.

Upewnij się, że opcje Drukowanie bez obramowania i Przycinanie są wyłączone. (Patrz Drukowanie bez marginesu i Przycinanie).

Nie można drukować w sieci.

Upewnij się, że urządzenie jest włączone, on-line i w trybie gotowości. Wydrukuj listę Konfiguracja sieci (patrz Drukowanie raportów) i zaznacz ustawienia bieżącej sieci wydrukowane na liście. Podłącz ponownie kabel sieci LAN do koncentratora i sprawdź, czy okablowanie i połączenia sieciowe są prawidłowe. W miarę możliwości spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu koncentratora za pomocą innego kabla. Jeżeli połączenia będą prawidłowe, urządzenie pokaże Poł.sieć.aktywne przez 2 sekundy.

(W razie problemów z siecią, patrz Instrukcja obsługi dla sieci w celu uzyskania dodatkowych informacji).

Funkcja skanowania sieciowego nie działa.

Komputer nie może odnaleźć urządzenia.

Ustawienia zapory w komputerze mogą powodować odrzucanie wymaganych połączeń sieciowych. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji powyżej.

<Użytkownicy systemów Macintosh>

Ponownie wybierz urządzenie w aplikacji Device Selector (Wybór urządzenia), znajdującej się w komputerze Macintosh HD/Library/Printers/Brother/
Utilities/DeviceSelector lub z listy modeli w ControlCenter2.