| | |
Затруднение | Предложения |
Няма разпечатка | Проверете интерфейсния кабел или безжичната връзка на устройството и на компютъра. (Вижте Ръководство за бързо инсталиране.) |
Уверете се, че устройството е включено в контакта и не е изключено от бутона. | |
Проверете дали LCD дисплеят показва съобщение за грешка. (Вижте Съобщения за грешка и текуща поддръжка.) | |
Една или повече касети с мастило е изчерпана докрай. (Вижте Смяна на мастилените касети.) | |
Ако на LCD дисплея се изписва Невъзм. печат и См. мастило XX (където XX е съкращение за цвят), вижте Смяна на мастилените касети. | |
Проверете дали е избран и инсталиран правилният драйвер за принтера. | |
Уверете се, че машината е онлайн. Щракнете върху старт, след което върху Принтери и факсове. Изберете Brother DCP-XXXX (където XXXX е името на модела), като се уверите, че опцията „Използвай принтера офлайн” не е отметната. | |
Когато изберете настройките за Отпечатване на нечетните страници и Отпечатване на четните страници, можете да видите на екрана съобщение за печатна грешка, като устройството ще спре по време на печат. Съобщението за грешка ще изчезне, след като устройството рестартира печата. | |
Печатът чрез използване на Настройките за печат на страница може да отнеме повече време от обикновено, поради това компютърът може да покаже грешка за прекъсване. Ако LCD дисплеят на машината показва Отпечатване, данните ще бъдат отпечатани след известно време. | |
Лошо качество на разпечатване | Проверете качеството на разпечатване. (Вижте Проверете качеството на печата.) |
Проверете в менюто дали настройките за драйвера на принтера или типа хартия съответстват на типа хартия, който използвате. (Вижте Печат за Windows® или Печат и изпращане на факс за Macintosh в Ръководството за употреба на програма на компакт-диска.) | |
Уверете се, че касетите с мастило са нови. Следното може да причини сгъстяване на мастилото: | |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Опитайте се да използвате препоръчания тип хартия. (Вижте Допустим тип хартия и други носители за печат.) | |
Препоръчителната температура за вашето устройство е между 20°C и 33°C. | |
В текста или графиката се появяват бели хоризонтални линии. | Почистете печатащата глава. (Вижте Почистване на печатащата глава.) |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Опитайте се да използвате препоръчания тип хартия. (Вижте Допустим тип хартия и други носители за печат.) | |
Устройството разпечатва празни страници. | Почистете печатащата глава. (Вижте Почистване на печатащата глава.) |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Символите и редовете се наслагват. | Проверете подравняването на разпечатването. (Вижте Проверка на подравняването на разпечатването.) |
Разпечатаните изображения или текст са изкривени. | Проверете дали хартията е заредена правилно в тавата за хартия и дали страничните водачи на хартията са регулирани правилно. (Вижте Зареждане на хартия и други носители за печат.) |
Проверете дали капакът за изчистване на задръстване е сложен правилно. | |
Размазани петна в центъра на горната част на печатната страница. | Проверете дали хартията не е прекалено дебела или намачкана. (Вижте Допустим тип хартия и други носители за печат.) |
В десния или левия ъгъл на разпечатаната страница се появява размазано петно. | Уверете се, че хартията не е намачкана, когато печатате на гърба на листа при използване на функциите Отпечатване на нечетните страници или Отпечатване на четните страници. |
Разпечатването е замърсено или има изтичане на мастило. | Уверете се, че използвате препоръчваните типове хартия. (Вижте Допустим тип хартия и други носители за печат.) Не пипайте хартията, докато мастилото не изсъхне. |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Ако използвате фотохартия, проверете дали сте задали правилния тип хартия. Ако печатате снимка от вашия компютър, задайте Тип на носителя за печат в раздел Основни на драйвера на принтера. | |
Появяват се петна на задната страна или в долната част на страницата. | Проверете дали валякът на принтера не е замърсен с мастило. (Вижте Почистване на валяка на принтера.) |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Проверете дали удължителят на подложката за документи е отворен. (Вижте Зареждане на хартия и други носители за печат.) | |
Устройството разпечатва дебели линии на страницата. | Вижте Обратен ред в раздел Основни на драйвера на принтера. |
Разпечатките са набръчкани. | В раздела Разширени на драйвера на принтера, щракнете върху Цветови настройки и махнете отметката от полето Двупосочен печат за Windows® или Bi-Directional Printing (Двупосочен печат) за Macintosh. |
Уверете се, че използвате оригиналното мастило Brother Innobella™. | |
Не може да се изпълни разпечатване „2 в 1” или „4 в 1”. | Проверете дали настройките на размера на хартията в програмата и тези на драйвера на принтера са еднакви. |
Скоростта на печат е много ниска. | Опитайте да промените настройките на драйвера на принтера. По-голямата резолюция се нуждае от по-дълго време за обработка, изпращане и разпечатване. Опитайте друга настройка на качеството в раздел Основни на драйвера на принтера. Щракнете и върху Цветови настройки и се уверете, че сте махнали отметката от полето Засилване на цветовете. |
Изключете функцията за печат без бяло поле. Разпечатването без рамкиране е по-бавно от нормалното. (Вижте Печат за Windows® или Печат и изпращане на факс за Macintosh в Ръководството за употреба на програма на компакт-диска.) | |
Функцията Усилване на цвета не работи правилно. | Ако данните за изображението не са в пълен цветови набор в приложението, което използвате, (а например 256 цвята), Усилване на цвета няма да функционира. Използвайте най-малко 24-битови данни за цветовете с функцията Усилване на цвета. |
Фотохартията не се поема правилно. | Когато печатате на фотохартия Brother, поставете една допълнителна страница фотохартия, преди да заредите хартията, на която искате да печатате. |
Почистете поемащата ролка за хартия. (Вижте Почистване на поемащите ролки за хартия.) | |
Машината подава едновременно няколко страници. | Уверете се, че хартията е заредена правилно в тавата за хартия. (Вижте Зареждане на хартия и други носители за печат.) |
Проверете дали в тавата за хартия не са заредени повече от два типа хартия наведнъж. | |
Има заседнала хартия в принтера. | Вижте Задръстване на принтера или задръстване хартия. Уверете се, че водачът за дължина е настроен според размера на хартията. Не изтегляйте тавата за хартия при поставяне на хартия с размер A5 или по-малък. |
Разпечатаните страници не се подреждат добре. | Проверете дали удължителят на подложката за документи е отворен. (Вижте Зареждане на хартия и други носители за печат.) |
Машината не разпечатва от Adobe® Illustrator®. | Опитайте се да намалите резолюцията на печат. (Вижте Печат за Windows® или Печат и изпращане на факс за Macintosh в Ръководството за употреба на програма на компакт-диска.) |
Затруднение | Предложения |
Върху копията се появяват вертикални линии. | Ако върху копията се появяват вертикални линии, почистете скенера. (Вижте Почистване на стъклото на скенера.) |
Функцията Печат на цял лист не работи правилно. | Проверете дали документът не е изкривен. Коригирайте положението на документа и опитайте отново. |
Затруднение | Предложения |
Сменяемият диск не работи правилно. | |
Няма достъп до Сменяемия диск от иконата на десктопа. | Уверете се, че сте поставили картата с памет или USB флаш-паметта правилно. |
Част от снимката липсва при отпечатване. | Уверете се, че сте изключили „Печатане без рамки“ и „Изрязване“. (Вижте Печат без бяло поле и Изрязване.) |
Затруднение | Предложения |
Невъзможност за печат през мрежата. | Уверете се, че машината е включена, че е онлайн и в режим на готовност. Отпечатайте списък на мрежовата конфигурация (вижте Печатане на доклади) и проверете отпечатаните в списъка текущи мрежови настройки. Свържете отново LAN кабела към концентратора, за да се уверите, че окабеляването и мрежовите връзки са изправни. Ако е възможно, опитайте да свържете машината към различен порт на концентратора при използване на различен кабел. Ако връзките са изправни, машината показва LAN активен за 2 секунди. (Ако имате проблеми с мрежата, вижте Ръководство за мрежовия потребител за повече информация.) |
Функцията за мрежово сканиране не работи. | (Само за потребителите на Windows®) Възможно е настройките на защитната стена на компютъра да отхвърлят необходимите мрежови връзки. Следвайте дадените по-долу инструкции за конфигуриране на защитната стена. Ако използвате софтуер за лична защитна стена, вижте ръководството на потребителя за софтуера или се обърнете към неговия производител. За потребителите на Windows® XP SP2 и Windows Vista®, вижте Настройки на защитната стена в Ръководство за потребителя на софтуера на компакт-диска. Потребителите на Windows® XP SP1 могат да посетят Brother Solutions Center. (http://solutions.brother.com) |
Компютърът не може да намери машината. | <Потребители на Windows®> Възможно е отхвърляне на необходимите мрежови връзки от настройките на защитната стена на компютъра. За подробности, вижте инструкциите по-горе. <Потребители на Macintosh> Изберете отново машината в приложението Device Selector (Избор на устройство), което се намира в Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/ DeviceSelector или от списъка с моделите в ControlCenter2. |
| | |