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Difficultés | Suggestions |
Pas de sortie imprimée | Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur l'ordinateur |
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des cartouches d'encre.) | |
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur.) | |
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné. | |
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Brother DCP-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle), et vérifiez que ‘Utiliser l'imprimante hors connexion’ n'est pas coché. | |
Qualité mauvaise d’impression | Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité d'impression.) |
Vérifiez que le paramètre Pilote d'imprimante ou le paramètre Type papier du menu de l'appareil corespond au type de papier que vous utilisez. (Voir Impression sous Windows® ou Impression et Envoi de fax sous Macintosh® dans le Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) | |
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes, l'encre a pu colmater les buses: | |
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et autres supports.) | |
La température ambiante recommandée de l'appareil se situe entre 20° C et 33° C (68°F et 91° F). | |
Traits blancs horizontaux dans le texte ou les graphiques. | Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête d'impression.) |
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et autres supports.) | |
L'appareil imprime des pages vides. | Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête d'impression.) |
Caractères et lignes sont empilés. | Vérifiez l'alignement de l'impression. (Voir Vérification de l'alignement de l'impression.) |
Le texte ou les photos s'impriment de travers. | Vérifiez que le papier est placé correctement dans le bac à papier et que le guide-papier latéral est ajusté correctement. (Voir Pour charger du papier ou d'autres supports.) |
Assurez-vous que le couvercle d’élimination du bourrage est positionné correctement. | |
Des taches ont coulé en haut au centre de la page imprimée. | Vérifiez que vous utilisez les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et autres supports.) |
L'impression semble sale ou l'encre semble couler. | Vérifiez que vous utilisez les types de papier recommandés. (Voir Papier acceptable et autres supports.) Ne manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche. |
Taches au verso ou en bas de page. | Veillez à ce que le cylindre de l'imprimante ne soit pas souillé d'encre. (Voir Nettoyage du cylindre de l'imprimante de l'appareil.) |
Veillez à utiliser le volet du support papier. (Voir Pour charger du papier ou d'autres supports.) | |
L’appareil imprime des lignes denses sur la page. | Cochez Ordre inversé dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. |
Les sorties imprimées sont froissées. | Dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante, cliquez sur Paramètres, puis décochez Impression bidirectionnelle. |
Impossible d'effectuer une impression de type ‘2 en 1 ou 4 en 1’. | Vérifiez que le réglage Format papier est identique dans l'application et dans le pilote d'imprimante. |
La vitesse d'impression est trop lente. | Essayez de modifier la configuration du pilote d'imprimante. La plus haute résolution nécessite un temps plus important pour le traitement, la transmission et l'impression des données. Essayez les autres paramètres de qualité dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. En outre, cliquez sur l’onglet Paramètres, et assurez-vous que Adjustement des couleurs est décoché. |
Désactivez la fonction Sans marge. L'impression sans marge est plus lente que l'impression normale. (Voir Impression sous Windows® ou Impression et Envoi de fax sous Macintosh® dans le guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) | |
Ajustement des couleurs ne fonctionne pas correctement. | Si les données de l'image ne sont pas entièrement en couleur dans votre application (par exemple, 256 couleurs), la fonction Ajustement des couleurs ne fonctionne pas. Utilisez au moins des données couleur 24 bits avec la fonction Ajustement des couleurs. |
L'appareil entraîne plusieurs pages | Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier. (Voir Pour charger du papier ou d'autres supports.) |
Vérifiez que pas plus de deux types de papier ne sont chargés à la fois dans le bac à papier. | |
Des pages imprimées ne sont pas bien empilées. | Veillez à utiliser le volet du support papier. (Voir Pour charger du papier ou d'autres supports.) |
Les pages imprimées sont entraînées de nouveau et créent un bourrage de papier. | Vérifiez que vous retirez le support papier jusqu'à encliquetage et que vous dépliez le volet du support papier. |
Impossible d'imprimer à partir de Paint Brush. | Essayez de régler l'affichage sur ‘256 couleurs’. |
Impossible d'imprimer à partir d'Adobe Illustrator. | Essayez de réduire la résolution d'impression. (Voir Impression sous Windows® ou Impression et Envoi de fax sous Macintosh® dans le Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) |
L'appareil ne peut pas imprimer les pages entières d'un document. Mémoire saturée le message s'affiche. | Réduisez la résolution d'impression. (Voir Impression sous Windows® ou Impression et Envoi de fax sous Macintosh® dans le Guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) Réduisez la complexité du document et réessayez. Réduisez la qualité graphique ou le nombre de tailles de polices dans votre application logicielle. |
Difficultés | Suggestions |
Des stries verticales apparaissent sur les copies | Si vous voyez des stries verticales sur les copies, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner.) |
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