• Windows

  Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para permitir el escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para escanear en red, escriba la siguiente información:

  • En Nombre:

    Escriba cualquier descripción, por ejemplo, Brother NetScan.

  • En Número de puerto:

    Introduzca 54925.

  • En Protocolo:

    UDP está seleccionado.

  Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software.

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  En la barra de menú Finder, haga clic en Ir > Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en el icono Brother iPrint&Scan. Aparecerá la ventana de Brother iPrint&Scan. Haga clic en el botón Seleccione su equipo. y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a seleccionar el equipo de red.

(Windows)

Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para permitir la recepción de PC-FAX. Para añadir el puerto 54926 para la recepción de PC-FAX en red, escriba la siguiente información:

• En Nombre:

  escriba cualquier descripción, por ejemplo Brother Recepción PC-FAX.

• En Número de puerto:

  Introduzca 54926.

• En Protocolo:

  UDP está seleccionado.

Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software.

Algún software de seguridad puede bloquear el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso luego de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

El equipo Brother no tiene asignada una dirección IP disponible.

• Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

  Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred del computador y del equipo Brother sean correctas y se encuentren ubicadas en la misma red.

  Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, consulte al administrador de red.

• Windows

  Confirme la dirección IP y la máscara de subred utilizando la Herramienta de reparación de conexión de red.

• Si el trabajo de impresión que ha fallado se encuentra aún en la cola de impresión de su ordenador, bórrelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:

  • Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019

    Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows 8.1

    Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows Server 2012 R2

    Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • Windows Server 2012

    Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresora.

  • Windows 7

    Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras.

  • Windows Server 2008

    Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.

  • Mac

    Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.