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錯誤訊息

下表列出了常見錯誤訊息。
錯誤訊息
原因
措施
已達使用Wi-Fi Direct 連接的裝置數量上限

Brother 機器為群組擁有者時,四台行動裝置已連線至 Wi-Fi Direct 網路。

斷開 Brother 機器和另一台行動裝置之間的目前連接,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。可透過列印網路配置報告確認連接狀態。

驗證錯誤, 請與管理員聯絡。

將列印日誌儲存到網路功能的驗證設定不正確。

  • 確定Authentication Setting (驗證設定)中的Username (使用者名稱)Password (密碼)正確。如果使用者名稱為網域的一部分,請利用下列其中一種形式輸入使用者名稱:user@domain or domain\user。
  • 確定記錄檔案伺服器的時間與 SNTP 伺服器或Date&Time (日期和時間)設定的時間相符。
  • 確定 SNTP 時間伺服器設定已正確配置,用於透過 Kerberos 或 NTLMv2 進行驗證的時間才會一致。如果沒有 SNTP 伺服器,請確定使用網路管理或控制面板正確設定Date&Time (日期和時間)Time Zone (時區),讓機器時間與驗證伺服器所使用的時間一致。
檢查使用者 ID 和密碼。

Kerberos 驗證錯誤。

確定您已輸入 Kerberos 伺服器的正確使用者名稱和密碼。有關 Kerberos 伺服器設定的更多資訊,請聯絡您的網路管理員。

Brother 機器的日期、時間和時區設定不正確。

確認機器的日期、時間和時區設定。

DNS 伺服器設置不正確。

有關 DNS 伺服器設定的資訊,請聯絡您的網路管理員。

Brother 機器無法連接到 Kerberos 伺服器。

有關 Kerberos 伺服器設定的資訊,請聯絡您的網路管理員。

連接錯誤

在同一時間有其他裝置也正在嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路。

  • 確定沒有其他裝置嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。
連接失敗

設置 Wi-Fi Direct 網路期間,Brother 機器和行動裝置之間無法通訊。

  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您使用的是 WPS 的 PIN 方式,確定您已輸入正確的 PIN。
檔案存取錯誤, 請與管理員聯絡。

Brother 機器無法存取「將列印日誌儲存到網路」功能的目標資料夾。

  • 確定儲存的目錄名稱正確。
  • 確定儲存目錄已啟用寫入。
  • 確定未鎖定檔案。

在網路管理中,您已在Store Print Log to Network (將列印記錄儲存到網路)Error Detection Setting (错误检测设置)中選擇了Cancel Print (取消打印)選項。

請等待約 60 秒,直到此訊息從液晶螢幕上消失。

無裝置

設置 Wi-Fi Direct 網路時,Brother 機器找不到您的行動裝置。

  • 確定您的機器和行動裝置均處於 Wi-Fi Direct 模式。
  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您正在手動配置 Wi-Fi Direct 網路,確定您已輸入正確的密碼。
  • 如果您的行動裝置提供關於如何獲取 IP 位址的配置頁面,確定已透過 DHCP 配置了行動裝置的 IP 位址。
伺服器逾時, 請與管理員聯絡。

Brother 機器無法連接到「將列印日誌儲存到網路」功能的伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。
伺服器逾時

Brother 機器無法連接到 LDAP 伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。

Brother 機器無法連接到 Active Directory 伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。
日期和時間不正確, 請與管理員聯絡。

Brother 機器無法從 SNTP 時間伺服器獲得時間或您尚未設置機器的日期和時間。

  • 確定已在網路管理中正確配置存取 SNTP 時間伺服器的設定。
  • 確認網路管理中的機器Date&Time (日期和時間)設定正確。
內部錯誤

Brother 機器的 LDAP 通訊協定已停用。

確認您的驗證方法,然後在網路管理中啟用必要的通訊協定設定。

Brother 機器的 CIFS 通訊協定已停用。

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