Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları

Hata ve Bakım Mesajları

Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.

Hatayı çözmek ve mesajı kaldırmak için Eylem sütunundaki talimatları izleyin.

Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresini ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme sayfasına tıklayın.

Hata Mesajı Neden Eylem

2 Taraflı Çekmece Yok

2 taraflı çekmece takılı değil veya düzgün takılmamış.

2 taraflı çekmeceyi yeniden takın.

2 Taraflı Devre Dışı

Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış.

Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın.

2 Taraflıda Sıkışma

Kağıt, kağıt çekmecesinde veya 2 taraflı çekmecede sıkışmış.

Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi çıkarın ve tüm sıkışan kağıdı LCD’de gösterildiği gibi çıkarın.

Arkada Sıkışma

Makinenin arkasında kağıt sıkıştı.

Arka kapağı, fiksaj kapağını ve kapak 2’yi (varsa) açın. Tüm sıkışan kağıdı çıkarın. Kapakları kapatın. Tkr Dene öğesine basın.

AT Kutusunu değiştir

Atık toner kutusunu değiştirme zamanı.

Atık toner kutusunu yenisiyle değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme

Atık Toner Yok

Atık toner kutusu takılı değil veya düzgün takılmamış.

Atık toner kutusunu yeniden takın.

imageimage İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme.

Bağlantı kesildi

Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu.

Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin.

Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın.

Basılamıyor ##

Makinede mekanik bir sorun var.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın.

  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Baskı Verisi Dolu

Makinenin belleği dolu.

image öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin.

Bellek Dolu

Kullandığınız USB flaş sürücüsü güvenli yazdırma verilerini saklamak için yeterli boş alana sahip değil.

image öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin.

Boyut Eşleşmiyor

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil.

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın.

Boyut Hata 2 taraf

Makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz.

image öğesine basın (gerekirse).

Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın.

2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin.

Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutları A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal ve Folio’dur.

Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor.

Boyut Hatası

Yazıcı sürücüsünde tanımlanan kağıt boyutu tanımlanan çekmece tarafından desteklenmiyor.

Tanımlanan çekmece tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin.

Ç1 Kağıt Bes.Yok

Ç2 Kağıt Bes.Yok

Ç3 Kağıt Bes.Yok

Ç4 Kağıt Bes.Yok

Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi.

LCD’de belirtilen kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan kağıdı nazikçe tamamen çıkarın.

ÇA Çek. Sıkışma

ÇA çekmecesinde kağıt sıkışmış.

ÇA çekmecesinin içindeki ve çevresindeki sıkışan kağıdı yavaşça çıkarın. Kağıdı yeniden yükleyin ve Tkr Dene düğmesine basın.

ÇA Çekmecesinde Kağıt Yok

ÇA çekmecesinde kağıt bitti veya ÇA çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • ÇA çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt ÇA çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.

Çek.si 1 Yok

Çek.si 2 Yok

Çek.si 3 Yok

Çek.si 4 Yok

Kağıt çekmecesi takılı değil veya düzgün takılmamış.

LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesini yeniden yükleyin.

Çekmece 2

Çekmece 3

İsteğe bağlı alt çekmece düzgün takılmamış.

Alt çekmeceyi yeniden takın.

Çıktı Çek. Dolu

Çıkış kağıt çekmecesi dolu.

Yazdırılan kağıdı aşağı bakan çıkış çekmecesinden çıkarın.

Depolama aygıtı tanınmadı

Kullanılabilecek USB sürücüsü yok.

Kapat öğesine basın ve ardından makineyi kapatmak için image öğesine basılı tutun. Birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın. Hata mesajı devam ederse, İş Kayıt Konumu ayarını makinenin belleğine değiştirin.

Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz

Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce Dokunmatik Ekrana basılmış.

Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından emin olun.

Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir.

Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntı varsa çıkarmak için ileri geri kaydırın.

Doküm. Sıkışması

Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun.

Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın.

ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.

image öğesine basın.

Drum !

Drum ünitesi üzerindeki korona tellerinin temizlenmesi gerekiyor.

Drum ünitesi üzerindeki korona tellerini temizleyin.

image

imageimage İlgili bilgiler: Korona Tellerini Temizleme

Sorun devam ederse drum ünitesini yenisiyle değiştirin.

Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış.

Drum ünitesini çıkarın, toner kartuşlarını drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşlarını drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın.

Drum Durdur

Drum ünitesini değiştirme zamanı.

Drum ünitesini değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme.

Drum Hatası

Drum ünitesi düzgün takılmamış.

Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin.

Drum Ünitesi Yok

Drum ünitesi düzgün takılmamış.

Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.

imageimage İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme.

Drum Yok

Drum ünitesi takılı değil veya düzgün takılmamış.

Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.

imageimage İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme.

Erişim Reddedil.

Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Faks Belleği Dolu

Makinenin faks belleği dolu.

Faks Önizleme işlevini kullanıyorsanız, istenmeyen alınan faks verilerini silin.

Bellek Alma işlevini kullanıyorsanız ve Faks Önizleme işlevini kullanmıyorsanız, alınan faks verilerini yazdırın.

imageimage İlgili bilgiler: Makinenin Belleğinde Depolanan Bir Faksı Yazdırma

Hafıza doldu

Makinenin belleği dolu.

Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa aşağıdakilerden birini yapın:
  • Şimdiye kadar taranan sayfaları göndermek için Şimdi Gönder öğesine basın.
  • Şimdiye kadar taranan sayfaları kopyalamak için Kısmi Yazdırma öğesine basın.
  • Çık veya image öğesine basın ve süren diğer işlemlerin bitmesini bekleyip sonra yeniden deneyin.
Bir tarama işlemi sürüyorsa aşağıdakilerden birini yapın:
  • Belgeyi birden fazla parçaya bölün.
  • Çözünürlüğü azaltın.
  • Dosya Boyutunu azaltın.
  • Yüksek sıkıştırılmış PDF dosya türünü seçin.
  • Bellekten faksları temizleyin.

Bir yazdırma işlemi devam ediyorsa, image düğmesine basın ve ardından baskı çözünürlüğünü azaltın.

HUB Desteği Yok

Bir USB hub aygıtı USB doğrudan arayüzüne bağlı.

USB hub aygıtının USB doğrudan arayüzü ile olan bağlantısını kesin.

İçerde Sıkışma

Makinenin içinde kağıt sıkıştı.

Ön kapağı açın, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Ön kapağı kapatın.

İlet. Hatası

Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur.

Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin.

Kağıt Az

Kağıt Az Ç1

Kağıt Az Ç2

Kağıt Az Ç3

Kağıt Az Ç4

Kağıt çekmecesi neredeyse boş.

LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun.

Kağıt Çek.si 1 Yok

Kağıt Çek.si 2 Yok

Kağıt Çek.si 3 Yok

Kağıt Çek.si 4 Yok

Kağıt çekmecesinde kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecesini aşırı doldurmayın.

Kağıt Yok

Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi.

  • Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecedeyse, çıkarın ve yeniden yükleyin. Kağıt kılavuzlarının doğru boyuta ayarlandığından emin olun.
  • Kağıt çekmecesini aşırı doldurmayın.

Kalibrasyon

Kalibrasyon başarısız oldu.

  • Makineyi kapatmak için image tuşuna basın ve basılı tutun. Birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. LCD’yi kullanarak renk düzeltmesini yeniden gerçekleştirin.

  • Yeni bir kayış ünitesi takın.

  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Kapak Açık

Ön kapak tamamen kapatılmamış.

Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın.

Kapak Açık.

Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış.

Makinenin arka kapağının altında bulunan fiksaj kapağını kapatın.

Kağıdın makinenin arkasında sıkışmadığından emin olun ve sonra fiksaj kapağını kapatın.

Kapak Açık.

ADF kapağı tamamen kapatılmamış.

ADF kapağını kapatın.

Hata mesajı kaybolmuyorsa image öğesine basın.

Kartuş Hatası

Toner kartuşu düzgün takılmamış.

Drum ünitesini çekin, LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın.

Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Kayış Hatası

Kayış ünitesi düzgün takılmamış.

Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin.

Kayış Yok

Kayış ünitesi takılı değil veya düzgün takılmamış.

Kayış ünitesini yeniden takın.

imageimage İlgili bilgiler: Kayış Ünitesini Değiştirme.

Kayıt

Kayıt başarısız oldu.

  • Makineyi kapatmak için image tuşuna basın ve basılı tutun. Birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. LCD’yi kullanarak renk düzeltmesini yeniden gerçekleştirin.

  • Yeni bir kayış ünitesi takın.

  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Kısa kağıt

Çekmecedeki kağıdın uzunluğu makinenin aşağı dönük çıkış çekmecesine göndermesi için çok kısa.

Yazdırılan sayfanın Yukarı dönük çıkış çekmecesine çıkmasını sağlamak için arka kapağı açın (Yukarı dönük çıkış çekmecesi). Yazdırılan sayfaları çıkarın ve sonra Tkr Dene öğesine basın.

Kullanılmayan Aygıt

Cihazı çıkarın. Gücü kapatın ve ardından tekrar açın.

Arızalı bir USB aygıtı veya yüksek güç tüketen USB aygıtı USB doğrudan arayüzüne bağlandı.

  • Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun ve sonra yeniden açın.

Kullanılmayan Aygıt

Şifreli veya desteklenmeyen bir USB aygıtı veya USB flaş sürücüsü USB doğrudan arayüzüne bağlanmış.

Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın.

Medya Türü Uyşmzlğ

Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı.

Çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin ve sonra makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin.

Öz Tanılama

Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor.

Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. Makineyi 15 dakika kadar güç açık halde boşta bırakın.

Fiksaj ünitesi çok sıcak.

Sarf malzemeleri

AT Kutusu Btyr

Atık toner kutusunu değiştirme zamanı.

Atık toner kutusunu değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme.

Sarf malzemeleri

Atk sona yakin

Atık toner kutusu hemen hemen dolu.

LCD’de AT Kutusunu değiştir görüntülenmeden önce yeni bir atık toner kutusu sipariş edin.

Sarf malzemeleri

Drum Bitiyor

Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış.

LCD’de Drum Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin.

Sarf malzemeleri

Drum Değiştir

Drum ünitesini değiştirme zamanı.

Drum ünitesini değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme.

Sarf malzemeleri

Kayış Değiştir

Kayış ünitesini değiştirme zamanı.

Kayış ünitesini yenisiyle değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Kayış Ünitesini Değiştirme

Sarf malzemeleri

Kayış Sona Yakın

Kayış ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış.

LCD’de Kayış Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir kayış ünitesi sipariş edin.

Sarf malzemeleri

Toner Az: X

(X, toner kartuşunun veya drum ünitesi renginin ömrünün sonuna yaklaştığını gösterir. BK=Siyah, C=Camgöbeği, M=Macenta, Y=Sarı.)

LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere.

LCD’de Toneri Değiştirin görüntülenmeden önce yeni bir toner kartuşu sipariş edin.

Sıkışma Tepsisi1

Sıkışma Tepsisi2

Sıkışma Tepsisi3

Sıkışma Tepsisi4

Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış.

LCD’deki animasyonda gösterildiği gibi kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın.

Sınır Aşıldı

Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi.

Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Soğutuluyor

Makinenin içindeki sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli yazdırma işini duraklatır ve soğutma moduna girer.

Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun.

Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir.

Taranamıyor ##

Makinede mekanik bir sorun var.

  • Makineyi kapatmak için image öğesini basılı tutun ve sonra yeniden açın.
  • Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun.

Taranamıyor

Belge 2 taraflı tarama için çok uzun.

image öğesine basın. 2 taraflı tarama için, A4 boyutta kağıt kullanın. Diğer kağıtlar aşağıdaki boyutta olmalıdır:

Uzunluk: 147,3 ila 355,6 mm

Genişlik: 105 ila 215.9 mm

Tespit Edilemiy.

Makineniz LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu saptayamıyor.

LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin.

Makineniz kayış ünitesini saptayamıyor.

Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin.

Makineniz drum ünitesini saptayamıyor.

Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin.

Toner Hatası

Bir veya daha fazla toner kartuşu takılı değil veya düzgün takılı değil.

Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye geri takın.

Toner Yok

LCD’de belirtilen rengin toner kartuşu takılmamış veya düzgün takılmamış.

LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin. Sorun devam ederse, toner kartuşunu değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Toner Kartuşunu Değiştirme.

Toneri Değiştirin

Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor.

Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır.

LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu değiştirin.

imageimage İlgili bilgiler: Toner Kartuşunu Değiştirme.

USB flash sürücü algılanamadı

USB flaş sürücüsü USB bağlantı girişine (Arka) bağlanmadı.

USB bağlantı girişine (Arka) bir USB flaş sürücüsü bağlayın.

Yanıt Yok

Bağlı USB aygıtı yanıt vermiyor.

Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın.

Yanlış Drum

Drum ünitesi makineniz için doğru değil.

Drum ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir drum ünitesi yerleştirin.

Yanlış Kağıt Boyutu ÇA

Yanlış Kağıt Boyutu Ç1

Yanlış Kağıt Boyutu Ç2

Yanlış Kağıt Boyutu Ç3

Yanlış Kağıt Boyutu Ç4

Kopyalama sırasında belirtilen çekmecede kağıt bitti ve makine sonraki öncelikli çekmeceden aynı boyutta kağıdı besleyemedi.

Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun.

Yanlış Kayış

Kayış ünitesi makineniz için doğru değil.

Kayış ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir kayış ünitesi yerleştirin.

Yanlış Toner Kartuşu

LCD’de gösterilen rengin toner kartuşu makineniz için doğru toner kartuşu değil.

LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip toner kartuşunu yerleştirin.

Yoğuşma

Oda sıcaklığı değişikliğinden sonra makinenin içinde yoğuşma oluşabilir.

Makineyi açık bırakın. Ön kapak açık konumda 30 dakika bekleyin. Sonra makineyi kapatın ve kapağı kapatın. Yeniden açın.

Bu sayfa faydalı oldu mu?