Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hatayı çözmek ve mesajı kaldırmak için Eylem sütunundaki talimatları izleyin.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresini ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme sayfasına tıklayın.
Hata Mesajı | Neden | Eylem |
---|
2 Taraflı Çekmece Yok | 2 taraflı çekmece takılı değil veya düzgün takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi yeniden takın. |
2 Taraflı Devre Dışı | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
2 Taraflıda Sıkışma | Kağıt, kağıt çekmecesinde veya 2 taraflı çekmecede sıkışmış. | Kağıt çekmecesini ve 2 taraflı çekmeceyi çıkarın ve tüm sıkışan kağıdı LCD’de gösterildiği gibi çıkarın. |
Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Arka kapağı, fiksaj kapağını ve kapak 2’yi (varsa) açın. Tüm sıkışan kağıdı çıkarın. Kapakları kapatın. Tkr Dene öğesine basın. |
AT Kutusunu değiştir | Atık toner kutusunu değiştirme zamanı. | Atık toner kutusunu yenisiyle değiştirin. İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme |
Atık Toner Yok | Atık toner kutusu takılı değil veya düzgün takılmamış. | Atık toner kutusunu yeniden takın. İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme. |
Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
Basılamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Baskı Verisi Dolu | Makinenin belleği dolu. | öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin. |
Bellek Dolu | Kullandığınız USB flaş sürücüsü güvenli yazdırma verilerini saklamak için yeterli boş alana sahip değil. | öğesine basın ve önceden depolanan güvenli yazdırma verilerini silin. |
Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
Boyut Hata 2 taraf | Makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırmada kullanılamaz. | öğesine basın (gerekirse). Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. 2 taraflı yazdırma tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin. Otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutları A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal ve Folio’dur. |
Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için kullanılamıyor. |
Boyut Hatası | Yazıcı sürücüsünde tanımlanan kağıt boyutu tanımlanan çekmece tarafından desteklenmiyor. | Tanımlanan çekmece tarafından desteklenen bir kağıt boyutu seçin. |
Ç1 Kağıt Bes.Yok Ç2 Kağıt Bes.Yok Ç3 Kağıt Bes.Yok Ç4 Kağıt Bes.Yok | Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi. | LCD’de belirtilen kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan kağıdı nazikçe tamamen çıkarın. |
ÇA Çek. Sıkışma | ÇA çekmecesinde kağıt sıkışmış. | ÇA çekmecesinin içindeki ve çevresindeki sıkışan kağıdı yavaşça çıkarın. Kağıdı yeniden yükleyin ve Tkr Dene düğmesine basın. |
ÇA Çekmecesinde Kağıt Yok | ÇA çekmecesinde kağıt bitti veya ÇA çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
Çek.si 1 Yok Çek.si 2 Yok Çek.si 3 Yok Çek.si 4 Yok | Kağıt çekmecesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesini yeniden yükleyin. |
Çekmece 2 Çekmece 3
| İsteğe bağlı alt çekmece düzgün takılmamış. | Alt çekmeceyi yeniden takın. |
Çıktı Çek. Dolu | Çıkış kağıt çekmecesi dolu. | Yazdırılan kağıdı aşağı bakan çıkış çekmecesinden çıkarın. |
Depolama aygıtı tanınmadı | Kullanılabilecek USB sürücüsü yok. | Kapat öğesine basın ve ardından makineyi kapatmak için öğesine basılı tutun. Birkaç dakika bekleyin ve sonra yeniden açın. Hata mesajı devam ederse, İş Kayıt Konumu ayarını makinenin belleğine değiştirin. |
Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz | Güç açmayı başlatma işlemi tamamlanmadan önce Dokunmatik Ekrana basılmış. | Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından emin olun. |
Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntı varsa çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
Doküm. Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin. öğesine basın. |
Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona tellerinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona tellerini temizleyin. İlgili bilgiler: Korona Tellerini Temizleme Sorun devam ederse drum ünitesini yenisiyle değiştirin. |
Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Drum ünitesini çıkarın, toner kartuşlarını drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşlarını drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın. |
Drum Durdur | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin. İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme. |
Drum Hatası | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
Drum Ünitesi Yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın. İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme. |
Drum Yok | Drum ünitesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın. İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme. |
Erişim Reddedil. | Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
Faks Belleği Dolu | Makinenin faks belleği dolu. | Faks Önizleme işlevini kullanıyorsanız, istenmeyen alınan faks verilerini silin. Bellek Alma işlevini kullanıyorsanız ve Faks Önizleme işlevini kullanmıyorsanız, alınan faks verilerini yazdırın. İlgili bilgiler: Makinenin Belleğinde Depolanan Bir Faksı Yazdırma |
Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa aşağıdakilerden birini yapın:
Bir yazdırma işlemi devam ediyorsa, düğmesine basın ve ardından baskı çözünürlüğünü azaltın. |
HUB Desteği Yok | Bir USB hub aygıtı USB doğrudan arayüzüne bağlı. | USB hub aygıtının USB doğrudan arayüzü ile olan bağlantısını kesin. |
İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Ön kapağı kapatın. |
İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketine başvurun ve telefon hattınızı kontrol etmelerini isteyin. |
Kağıt Az Kağıt Az Ç1 Kağıt Az Ç2 Kağıt Az Ç3 Kağıt Az Ç4 | Kağıt çekmecesi neredeyse boş. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. |
Kağıt Çek.si 1 Yok Kağıt Çek.si 2 Yok Kağıt Çek.si 3 Yok Kağıt Çek.si 4 Yok | Kağıt çekmecesinde kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
Kalibrasyon | Kalibrasyon başarısız oldu. |
|
Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
Kapak Açık. | Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağının altında bulunan fiksaj kapağını kapatın. Kağıdın makinenin arkasında sıkışmadığından emin olun ve sonra fiksaj kapağını kapatın. |
Kapak Açık. | ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa öğesine basın. |
Kartuş Hatası | Toner kartuşu düzgün takılmamış. | Drum ünitesini çekin, LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse, Brother müşteri hizmetlerine veya yerel Brother bayiinize başvurun. |
Kayış Hatası | Kayış ünitesi düzgün takılmamış. | Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
Kayış Yok | Kayış ünitesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | Kayış ünitesini yeniden takın. İlgili bilgiler: Kayış Ünitesini Değiştirme. |
Kayıt | Kayıt başarısız oldu. |
|
Kısa kağıt | Çekmecedeki kağıdın uzunluğu makinenin aşağı dönük çıkış çekmecesine göndermesi için çok kısa. | Yazdırılan sayfanın Yukarı dönük çıkış çekmecesine çıkmasını sağlamak için arka kapağı açın (Yukarı dönük çıkış çekmecesi). Yazdırılan sayfaları çıkarın ve sonra Tkr Dene öğesine basın. |
Kullanılmayan Aygıt Cihazı çıkarın. Gücü kapatın ve ardından tekrar açın. | Arızalı bir USB aygıtı veya yüksek güç tüketen USB aygıtı USB doğrudan arayüzüne bağlandı. |
|
Kullanılmayan Aygıt | Şifreli veya desteklenmeyen bir USB aygıtı veya USB flaş sürücüsü USB doğrudan arayüzüne bağlanmış. | Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. |
Medya Türü Uyşmzlğ | Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı. | Çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin ve sonra makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin. |
Öz Tanılama | Fiksaj ünitesinin sıcaklığı belirtilen sürede belirtilen sıcaklığa yükselmiyor. | Makineyi kapatmak için öğesini basılı tutun, birkaç saniye bekleyin ve sonra yeniden açın. Makineyi 15 dakika kadar güç açık halde boşta bırakın. |
Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
Sarf malzemeleri AT Kutusu Btyr | Atık toner kutusunu değiştirme zamanı. | Atık toner kutusunu değiştirin. İlgili bilgiler: Atık Toner Kutusunu Değiştirme. |
Sarf malzemeleri Atk sona yakin | Atık toner kutusu hemen hemen dolu. | LCD’de AT Kutusunu değiştir görüntülenmeden önce yeni bir atık toner kutusu sipariş edin. |
Sarf malzemeleri Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | LCD’de Drum Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
Sarf malzemeleri Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini değiştirin. İlgili bilgiler: Drum Ünitesini Değiştirme. |
Sarf malzemeleri Kayış Değiştir | Kayış ünitesini değiştirme zamanı. | Kayış ünitesini yenisiyle değiştirin. İlgili bilgiler: Kayış Ünitesini Değiştirme |
Sarf malzemeleri Kayış Sona Yakın | Kayış ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | LCD’de Kayış Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir kayış ünitesi sipariş edin. |
Sarf malzemeleri Toner Az: X (X, toner kartuşunun veya drum ünitesi renginin ömrünün sonuna yaklaştığını gösterir. BK=Siyah, C=Camgöbeği, M=Macenta, Y=Sarı.) | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | LCD’de Toneri Değiştirin görüntülenmeden önce yeni bir toner kartuşu sipariş edin. |
Sıkışma Tepsisi1 Sıkışma Tepsisi2 Sıkışma Tepsisi3 Sıkışma Tepsisi4 | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | LCD’deki animasyonda gösterildiği gibi kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. |
Sınır Aşıldı | Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
Soğutuluyor | Makinenin içindeki sıcaklık çok yüksektir. Makine geçerli yazdırma işini duraklatır ve soğutma moduna girer. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir. |
Taranamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
Taranamıyor | Belge 2 taraflı tarama için çok uzun. | öğesine basın. 2 taraflı tarama için, A4 boyutta kağıt kullanın. Diğer kağıtlar aşağıdaki boyutta olmalıdır: Uzunluk: 147,3 ila 355,6 mm Genişlik: 105 ila 215.9 mm |
Tespit Edilemiy. | Makineniz LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu saptayamıyor. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin. |
Makineniz kayış ünitesini saptayamıyor. | Kayış ünitesini makinenizden çıkarın ve kayış ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
Makineniz drum ünitesini saptayamıyor. | Drum ünitesini makinenizden çıkarın ve drum ünitesini makineye tekrar yerleştirin. |
Toner Hatası | Bir veya daha fazla toner kartuşu takılı değil veya düzgün takılı değil. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu çıkarın ve drum ünitesine geri takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye geri takın. |
Toner Yok | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşu takılmamış veya düzgün takılmamış. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesinin içine geri yerleştirin. Sorun devam ederse, toner kartuşunu değiştirin. İlgili bilgiler: Toner Kartuşunu Değiştirme. |
Toneri Değiştirin | Toner kartuşu bitmek üzere. Makine tüm yazdırma işlemlerini durduruyor. Bellek müsaitse fakslar bellekte saklanır. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu değiştirin. İlgili bilgiler: Toner Kartuşunu Değiştirme. |
USB flash sürücü algılanamadı | USB flaş sürücüsü USB bağlantı girişine (Arka) bağlanmadı. | USB bağlantı girişine (Arka) bir USB flaş sürücüsü bağlayın. |
Yanıt Yok | Bağlı USB aygıtı yanıt vermiyor. | Aygıtı USB doğrudan arabiriminden çıkarın. |
Yanlış Drum | Drum ünitesi makineniz için doğru değil. | Drum ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir drum ünitesi yerleştirin. |
Yanlış Kağıt Boyutu ÇA Yanlış Kağıt Boyutu Ç1 Yanlış Kağıt Boyutu Ç2 Yanlış Kağıt Boyutu Ç3 Yanlış Kağıt Boyutu Ç4 | Kopyalama sırasında belirtilen çekmecede kağıt bitti ve makine sonraki öncelikli çekmeceden aynı boyutta kağıdı besleyemedi. | Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. |
Yanlış Kayış | Kayış ünitesi makineniz için doğru değil. | Kayış ünitesini çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip bir kayış ünitesi yerleştirin. |
Yanlış Toner Kartuşu | LCD’de gösterilen rengin toner kartuşu makineniz için doğru toner kartuşu değil. | LCD’de belirtilen rengin toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme modeli adına sahip toner kartuşunu yerleştirin. |
Yoğuşma | Oda sıcaklığı değişikliğinden sonra makinenin içinde yoğuşma oluşabilir. | Makineyi açık bırakın. Ön kapak açık konumda 30 dakika bekleyin. Sonra makineyi kapatın ve kapağı kapatın. Yeniden açın. |