Hem > Felsökning > Nätverksproblem > Om du har problem med maskinens nätverk > Jag kan inte slutföra konfigurationen av den trådlösa nätverksinstallationen
Jag kan inte slutföra konfigurationen av den trådlösa nätverksinstallationen
- OBS
-
Den trådlösa nätverksanslutningen kan endast användas när tillvalet Modul för WLAN är installerad.
Stäng av din trådlösa router och sätt på den igen. Försök sedan att konfigurera de trådlösa inställningarna igen. Följ anvisningarna nedan om du inte kan lösa problemet:
Undersök problemet med hjälp av WLAN-rapport.
Orsak | Åtgärd | Gränssnitt |
---|
Dina säkerhetsinställningar (SSID/nätverksnyckel) är felaktiga. |
| Trådlöst |
Din Brother-skrivares MAC-adress tillåts inte. | Kontrollera att Brother-skrivarens MAC-adress tillåts i filtret. Du hittar Brother-skrivarens MAC-adress via kontrollpanelen. | Trådlöst |
Din åtkomstpunkt/router för trådlöst LAN är i dolt läge (sänder inte SSID). |
| Trådlöst |
Skrivaren försöker ansluta till ett 5 GHz Wi-Fi-nätverk. Den aktuella kanalen som är inställd på din trådlösa LAN-åtkomstpunkt/router stöds inte. | Byt kanal på din trådlösa LAN-åtkomstpunkt/router till en kanal som stöds av skrivaren.
| Trådlöst |
Dina säkerhetsinställningar (SSID/lösenord) är felaktiga. |
| Wi-Fi Direct |
Du använder Android™ 4.0. | Om din mobila enhet kopplas från (cirka sex minuter efter det att du använt Wi-Fi Direct) försöker du med entryckskonfiguration med WPS (rekommenderas) och ställer in Brother-skrivaren som gruppägare. | Wi-Fi Direct |
Din Brother-skrivare är placerad för långt från din mobila enhet. | Flytta Brother-skrivaren inom 1 meter från den mobila enheten när du konfigurerar nätverksinställningarna för Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
Det finns något (exempelvis en vägg eller möbler) mellan skannern och den mobila enheten. | Flytta Brother-skrivaren till en plats där det inte finns någonting i vägen. | Wi-Fi Direct |
Det finns en trådlös dator, enhet med stöd för Bluetooth®, mikrovågsugn eller digital trådlös telefon nära Brother-skrivaren eller den mobila enheten. | Flytta bort andra enheter från Brother-skrivaren eller den mobila enheten. | Wi-Fi Direct |
Du har kontrollerat och provat alla åtgärderna ovan, men Brother-skrivaren kan fortfarande inte slutföra konfigurationen av Wi-Fi Direct. |
| Wi-Fi Direct |
- För Windows
- Om din trådlösa anslutning har avbrutits och du har kontrollerat och provat allt som föreslås ovan rekommenderar vi att du använder reparationsverktyget för nätverksanslutningar.