На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения

Замените контейнер для отр.тонера

Необходимо заменить контейнер для отработанного тонера.

Замените контейнер для отработанного тонера.

imageimage Связанная информация: Замена контейнера для отработанного тонера

Замените тонер

Закончился ресурс тонер-картриджа. Устройство остановит все операции печати.

Если имеется свободная память, факсы будут сохраняться в памяти устройства.

Замените тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее.

imageimage Связанная информация: Замена тонер-картриджа.

Замятие 2-сторон.

Замятие бумаги в лотке для бумаги или лотке для двусторонней печати.

Выньте лоток для бумаги или лоток для двусторонней печати и удалите всю замявшуюся бумагу, как показано на ЖК-дисплее.

Замятие в лотке1

Замятие в лотке2

Замятие в лотке3

Замятие в лотке4

Замятие бумаги в указанном лотке.

Выньте лоток для бумаги и извлеките замявшуюся бумагу, как показано в анимации на ЖК-дисплее.

Замятие в ОЛ

Замятие бумаги в обходном лотке.

Осторожно извлеките замявшуюся бумагу из обходного лотка и пространства вокруг него. Загрузите бумагу обратно и нажмите Повторить.

Замятие внутри

Замятие бумаги внутри аппарата.

Откройте переднюю крышку, извлеките тонер-картридж с блоком фотобарабана и удалите замявшуюся бумагу. Вставьте блок фотобарабана с тонер-картриджем назад в устройство. Закройте переднюю крышку.

Замятие докум.

Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.

Извлеките замятую бумагу из блока АПД.

Удалите мусор и обрывки бумаги из тракта подачи бумаги блока АПД.

Нажмите image.

Замятие сзади

Замятие бумаги в задней части аппарата.

Откройте заднюю крышку, крышку узла термозакрепления тонера и крышку 2 (если она установлена). Удалите замявшуюся бумагу. Закройте крышки. Нажмите Повторить.

Калибровка

Сбой калибровки.

  • Нажмите и удерживайте кнопку image, чтобы выключить устройство. Через несколько секунд включите его. Снова выполните коррекцию цвета с использованием ЖК-дисплея.

  • Установите новый ленточный картридж.

  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Не обнаружен

Устройство не может обнаружить тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана.

Устройство не может обнаружить ленточный картридж.

Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно.

Устройство не может обнаружить блок фотобарабана.

Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно.

Неподх. ленточный картридж

Ленточный картридж не подходит для вашего устройства.

Извлеките ленточный картридж и установите модель с правильным названием.

Неподходящий фотобарабан

Блок фотобарабана не подходит для вашего устройства.

Извлеките блок фотобарабана и установите модель с правильным названием.

Несовм. тонер-картридж

Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не подходит для вашего устройства.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, и установите модель с правильным названием.

Нет бумаги

Бумага в устройстве отсутствует или неправильно загружена в лоток.

  • Загрузите бумагу в лоток. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в лотке уже есть бумага, удалите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Не переполняйте лоток для бумаги.

Нет бумаги в лотке 1

Нет бумаги в лотке 2

Нет бумаги в лотке 3

Нет бумаги в лотке 4

В лотке нет бумаги, или она загружена неправильно.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в лоток, указанный на ЖК-дисплее. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в лотке уже есть бумага, удалите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Не переполняйте лоток для бумаги.

Нет бумаги в обходном лотке

В обходном лотке нет бумаги, или она загружена неправильно.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в обходной лоток. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в обходном лотке уже есть бумага, вытащите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.

Нет бумаги Л1

Нет бумаги Л2

Нет бумаги Л3

Нет бумаги Л4

Не удалось подать бумагу из указанного лотка.

Выньте лоток для бумаги, показанный на ЖК-дисплее, и аккуратно извлеките замявшуюся бумагу.

Нет контейнера для отработ.тонера

Контейнер для отработанного тонера не установлен или установлен неправильно.

Переустановите контейнер для отработанного тонера.

imageimage Связанная информация: Замена контейнера для отработанного тонера.

Нет тонера

Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не установлен или установлен неправильно.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Если проблема не исчезнет, замените тонер-картридж.

imageimage Связанная информация: Замена тонер-картриджа.

Нет фотобарабана

Блок фотобарабана не установлен или установлен неправильно.

Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджем.

imageimage Связанная информация: Замена блока фотобарабана.

Нет фотобарабана

Блок фотобарабана установлен неправильно.

Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджем.

imageimage Связанная информация: Замена блока фотобарабана.

Остановка фотобарабана

Необходимо заменить блок фотобарабана.

Замените блок фотобарабана.

Отсутствие ленточн. картриджа

Ленточный картридж не установлен или установлен неправильно.

Переустановите ленточный картридж.

imageimage Связанная информация: Замена ленточного картриджа.

Ошибка картриджа

Тонер-картридж установлен неправильно.

Извлеките блок фотобарабана, выньте тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в аппарат.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Ошибка ленточного картриджа

Ленточный картридж установлен неправильно.

Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно.

Ошибка лотка 2

Ошибка лотка 3

Дополнительный нижний лоток установлен неправильно.

Переустановите нижний лоток.

Ошибка фотобарабана

Блок фотобарабана установлен неправильно.

Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно.

Расходные материалы

Заканчив. ресурс барабана

Рабочий ресурс блока фотобарабана скоро будет исчерпан.

Купите новый блок фотобарабана, не дожидаясь, пока появится сообщение Замените фотобарабан.

Расходные материалы

Заканчивается контейнер для тонера

Контейнер для отработанного тонера почти полон.

Закажите новый контейнер для отработанного тонера до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените контейнер для отр.тонера.

Расходные материалы

Замените ленточный картридж

Необходимо заменить ленточный картридж.

Замените ленточный картридж.

imageimage Связанная информация: Замена ленточного картриджа

Расходные материалы

Замените фотобарабан

Необходимо заменить блок фотобарабана.

Замените блок фотобарабана.

imageimage Связанная информация: Замена блока фотобарабана.

Расходные материалы

Заполнен конт. отр. тонера

Необходимо заменить контейнер для отработанного тонера.

Замените контейнер для отработанного тонера.

imageimage Связанная информация: Замена контейнера для отработанного тонера.

Расходные материалы

Лент. картридж заканчивается

Рабочий ресурс ленточного картриджа скоро будет исчерпан.

Закажите новый ленточный картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените ленточный картридж.

Расходные материалы

Низкий уровень тонера: X

(X — это цвет тонер-картриджа или блока фотобарабана, ресурс которого заканчивается. BK = черный, C = голубой, M = пурпурный, Y = желтый.)

Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, печать можно продолжать. Ресурс тонер-картриджа заканчивается.

Закажите новый тонер-картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените тонер.

Фотобарабан!

Необходимо очистить коронирующие провода блока фотобарабана.

Очистите коронирующие провода блока фотобарабана.

image

imageimage Связанная информация: Очистка коронирующих проводов

Если проблема не устранена, замените блок фотобарабана на новый.

Неправильно установлен фотобарабан или блок тонер-картриджа и фотобарабана.

Извлеките блок фотобарабана, выньте из него тонер-картриджи, а затем вставьте их обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в устройство.

Эта страница была полезной?