Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Følg anvisningene i Handling-kolonnen for å løse feilen og fjerne meldingen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com, og klikk på Vanlige spørsmål og feilsøking-siden.
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Avbrutt | Mottakeren eller dennes faksmaskin avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta igjen. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). |
| Beltefeil | Belteenheten er ikke riktig installert. | Ta ut belteenheten fra maskinen og sett belteenheten tilbake på maskinen. |
| Bytt beholder for avfallstoner | Det er på tide å skifte ut tonersamleren. | Skift ut tonersamleren med en ny.
|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. Mens minne er tilgjengelig, lagres fakser i minnet. | Skift ut tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen.
|
| Deks. er åpent | Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket eller papiret satte seg fast på baksiden av maskinen når du slo på strømmen. | Lukk fikseringsenhetsdekselet under bakdekselet på maskinen. Kontroller at papir ikke sitter fast inni bak på maskinen, og lukk deretter fikseringsenhetsdekselet. |
| Deks. er åpent | Dekselet på dokumentmateren (ADF) er ikke helt lukket. | Lukk ADF-dekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på |
| Dekselet åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Dokumentstopp | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt. | Fjern det fastkjørte papiret fra dokumentmaterenheten (ADF). Fjern eventuelt smuss eller papirbiter fra papirbanen til dokumentmaterenheten. Trykk på |
| Feil belte | Belteenheten er ikke riktig for maskinen din. | Ta ut belteenheten og bruk en belteenhet med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Feil papirstr. MP Feil papirstr. M1 Feil papirstr. M2 Feil papirstr. M3 Feil papirstr. M4 | Det spesifiserte magasinet gikk tomt for papir under kopiering og maskinen kunne ikke mate samme papirstørrelse fra neste prioriteringsmagasin. | Fyll på papiret i papirmagasinet. |
| Feil på skuff 2 Feil på skuff 3
| Det nedre tilleggsmagasinet er ikke installert på riktig måte. | Installer det nedre tilleggsmagasinet på nytt. |
| Feil størrelse | Papirstørrelsen som er definert i skriverdriveren støttes ikke av det definerte magasinet. | Velg en papirstørrelse som støttes av det definerte magasinet. |
| Feil størrelse tosidig | Papirstørrelsen som er angitt i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som støttes av 2-sidig utskrift. Papirstørrelser som er tilgjengelige for automatisk 2-sidig utskrift, er A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal og Folio. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. |
| Feil tonerpatron | Tonerkassetten for fargen på LCD-skjermen er ikke riktig tonerkassett for maskinen din. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og bruk en tonerkassett med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Feil trommel | Trommelenheten er ikke riktig for maskinen din. | Ta ut trommelenheten og bruk en trommelenhet med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Finner ikke | Maskinen kan ikke oppdage tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. |
| Maskinen din kan ikke oppdage belteenheten. | Ta ut belteenheten fra maskinen og sett belteenheten tilbake på maskinen. |
| Maskinen din kan ikke oppdage trommelenheten. | Ta ut trommelenheten fra maskinen og sett trommelenheten tilbake på maskinen. |
| Forsyninger Bytt belte | Det er på tide å skifte ut belteenheten. | Skift ut belteenheten med en ny.
|
| Forsyninger Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten.
|
| Forsyninger Snart belteslutt | Belteenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny belteenhet før LCD-skjermen viser Bytt belte. |
| Forsyninger T.samler sn full | Tonersamleren er nesten full. | Bestill en ny tonersamler før LCD-skjermen viser Bytt beholder for avfallstoner. |
| Forsyninger Toner lav: X (X indikerer tonerkassett- eller trommelenhetsfargen som nesten er oppbrukt. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.) | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett før LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Forsyninger Toneravfallsboks full | Det er på tide å skifte ut tonersamleren. | Skift ut tonersamleren.
|
| Forsyninger Trommel nesten tom | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel. |
| Fullt faksminne | Maskinens faksminne er fullt. | Hvis du bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, sletter du uønsket mottatt faksdata. Hvis du bruker Minnemottak-funksjonen og ikke bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, skriver du ut mottatt faksdata.
|
| Grense overskredet | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Ikke papir M 1 Ikke papir M 2 Ikke papir M 3 Ikke papir M 4 | Skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Ingen 2-sidig skuff | Den tosidige skuffen er ikke satt inn, eller satt inn på feil måte. | Monter den tosidige skuffen på nytt. |
| Ingen avfallstoner | Tonersamleren er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer tonersamleren på nytt.
|
| Ingen belte | Belteenheten er ikke installert eller ikke riktig installert. | Sett inn belteenheten på nytt.
|
| Ingen HUB-støtte | En USB-hub er koblet til det direkte USB-grensesnittet. | Koble USB-huben fra det direkte USB-grensesnittet. |
| Ingen svar | Den tilkoblede USB-enheten svarer ikke. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |
| Ingen trommel | Trommelenheten er ikke satt inn eller ikke riktig satt inn. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Ingen trommelenhet | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Initialisering av pekeskjerm mislyktes | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sørg for at ingenting berører berøringsskjermen. |
| Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut eventuelt restprodukt. |
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekslet, fjern tonerkassetten og trommelenheten og dra ut alt fastkjørt papir. Installer tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. Lukk frontdekselet. |
| Intet magasin 1 Intet magasin 2 Intet magasin 3 Intet magasin 4 | Papirmagasinet er ikke installert eller installert på feil måte. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Kalibrering | Kalibrering mislyktes. |
|
| Kan ikke skanne ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kan ikke skanne | Dokumentet er for langt for 2-sidig skanning. | Trykk på Lengde: 147,3 til 355,6 mm Bredde: 105 til 215,9 mm |
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kassettfeil | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Trekk ut trommelenheten, ta ut tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen, og sett den tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten i maskinen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Kjøler ned | Temperaturen inni maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Komm.feil | Det oppstod en kommunikasjonsfeil på grunn av dårlig linjekvalitet. | Send faksen på nytt eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet fortsetter, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å sjekke telefonlinjen din. |
| Kondens | Det kan ha dannet seg kondens inne i maskinen etter en endring i romtemperaturen. | La maskinen være slått på. Vent i 30 minutter med frontdekselet i åpen posisjon. Deretter slår du av maskinen og lukker dekselet. Slå den på igjen. |
| Kort papirstørrelse | Lengden på papiret i papirskuffen er for kort til at maskinen kan levere det til utgangsskuffen for dokumenter med forsiden ned. | Åpne bakdekselet (utgangskuffen med forsiden opp) for å la den utskrevne siden komme ut i utgangsskuffen med forsiden opp. Fjern de utskrevne sidene, og trykk deretter på Prøv igjen. |
| Lager fullt | USB Flash-minnet du bruker har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre sikker utskriftsdata. | Trykk på |
| Lagringsenhet ikke gjenkjent | USB-minnepinnen kan ikke brukes. | Trykk Lukk, og deretter trykker og holder du |
| Lite papir Lite papir M1 Lite papir M2 Lite papir M3 Lite papir M4 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
| Mangler papir - MP-skuff | FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Medietype mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Legg i rett papirtype i magasinet, og velg deretter riktig medietype i innstillingen Papirtype på maskinen. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Gjør ett av følgende hvis fakssending eller kopiering pågår:
Hvis utskrift pågår, trykker du på |
| Papirmatefeil M1 Papirmatefeil M2 Papirmatefeil M3 Papirmatefeil M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet som vises på LCD-skjermen, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. |
| Papirstans MP-skuff | Papiret sitter fast i FB-skuffen. | Fjern forsiktig fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Legg inn papir og trykk på Prøv igjen. |
| Papirstopp tosidig | Papiret sitter fast i papirskuffen eller den tosidige skuffen. | Ta ut papirskuffen og den tosidige skuffen og fjern alt tilstoppet papir som vist på LCD-skjermen. |
| PapirstoppSkuff1 Papirstopp skuff2 Papirstopp skuff3 Papirstopp skuff4 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet og fjern alt fastkjørt papir som vist i animasjonen på LCD-skjermen. |
| Registrering | Registrering mislyktes. |
|
| Selvdiagnostisering | Temperaturen til fikseringsenheten stiger ikke til en spesifisert temperatur innen den spesifiserte tiden. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne bakdekselet, fikseringsdekselet og deksel 2 (hvis montert). Fjern alt papir som har satt seg fast. Lukk dekslene. Trykk på Prøv igjen. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen er ikke installert eller ikke riktig installert. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten.
|
| Tonerfeil | Én eller flere tonerkassetter er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta ut tonerkassetten, og sett den inn i trommelenheten igjen. Sett på plass tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. |
| Tosidig deaktivert | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Trommel ! | Koronatrådene i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatrådene i trommelenheten. 
Hvis problemet vedstår, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert. | Ta ut trommelenheten, ta tonerkassettene ut av trommelenheten og sett tonerkassettene tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten på nytt i maskinen. |
| Trommelfeil | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Ta ut trommelenheten fra maskinen og sett trommelenheten tilbake på maskinen. |
| Trommelstopp | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten.
|
| Ubrukelig enhet Fjern enheten. Slå strømmen av og deretter på igjen. | En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk har blitt koblet til det direkte USB-grensesnittet. |
|
| Ubrukelig enhet | En USB-enhet eller USB-flash-enhet som er kryptert eller som ikke støttes, er blitt koblet til det direkte USB-grensesnittet. | Ta enheten ut av USB-kontakten. |
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg rett papirstørrelse i magasinet, og angi papirstørrelsen for papirmagasinet. |
| USB-flash-enhet ikke oppdaget. | En USB-minnepinne ble ikke koblet til USB-porten (bak). | Koble en USB-minnepinne til USB-porten (bak). |
| Utskriftsdata er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
| Utskriftsmag. fullt | Utgangspapirmagasinet er fullt. | Fjern utskrevet papir fra utgangsskuffen med forsiden ned. |
