Koti > Vianetsintä > Tulostusongelmat

Tulostusongelmat

Jos tarvitset edelleen apua tämän taulukon lukemisen jälkeen, katso viimeisimmät vianetsintävinkit osoitteesta support.brother.com.

Ongelmat Ehdotetut toimenpiteet

Ei tulostetta

Tarkista, että laitetta ei ole sammutettu.

Jos laite on sammutettu, paina image-painiketta ja lähetä sitten tulostettavat tiedot uudelleen.

Tarkista, että oikea tulostinohjain on asennettu ja valittu.

Tarkista, ilmoittaako Status Monitor -ohjelma ja laitteen ohjauspaneeli virheistä.

Varmista, että laite on online-tilassa:

  • Windows 10, Windows Server 2016 ja Windows Server 2019

    Valitse image > Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli. Napsauta Laitteisto ja äänet -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet. Napsauta hiiren oikealla painikkeella valintaa Brother XXX-XXXX. Napsauta Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan. Jos tulostinohjainvalinnat tulevat näkyviin valitse tulostinohjaimesi. Napsauta Tulostin-valintaa valikkopalkissa ja varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa ei ole valittuna.

  • Windows Server 2012 R2

    Napsauta Ohjauspaneeli -valintaa Start-valikossa. Napsauta Laitteisto -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet. Napsauta hiiren oikealla painikkeella valintaa Brother XXX-XXXX. Napsauta Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan. Jos tulostinohjainvalinnat tulevat näkyviin valitse tulostinohjaimesi. Napsauta valikkopalkissa Tulostin-kohtaa ja varmista, että Käytä tulostina offline-tilassa ei ole valittuna.

  • Windows 8,1 ja Windows Server 2012

    Siirrä hiiren osoitin työpöydän oikeaan alakulmaan. Kun näyttöön tulee valikkorivi, napsauta Asetukset > Ohjauspaneeli. Napsauta Laitteisto ja äänet -ryhmässä Näytä laitteet ja tulostimet. Napsauta hiiren oikealla painikkeella valintaa Brother XXX-XXXX. Napsauta Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan. Jos tulostinohjainvalinnat tulevat näkyviin valitse tulostinohjaimesi. Napsauta Tulostin-valintaa valikkopalkissa ja varmista, että Käytä tulostina offline-tilassa ei ole valittuna.

  • Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    Valitse image (Käynnistä) >Laitteet ja tulostimet . Napsauta Brother XXX-XXXX -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan. Valitse valikkopalkista Tulostin. Varmista, ettei Käytä tulostina offline-tilassa ole valittuna.

  • Windows Server 2008

    Valitse image (Käynnistä) >Ohjauspaneeli > Laitteisto ja äänet > Tulostimet. Napsauta hiiren oikealla painikkeella valintaa Brother XXX-XXXX. Varmista, ettei Offline-tila -kohta näy luettelossa. Jos kohta näkyy luettelossa, voit asettaa ohjaimen online-tilaan napsauttamalla tätä valintaa.

  • Mac

    Osoita Järjestelmäasetukset-valikkoa ja valitse Tulostimet ja skannerit -vaihtoehto. Kun laite on offline-tilassa, poista se image-painiketta painamalla ja lisää se sitten painamalla image-painiketta.

Laite ei tulosta tai se lopetti tulostamisen.

Peruuta tulostustyö ja tyhjennä se laitteen muistista. Tuloste saattaa olla puutteellinen. Lähetä tulostustiedot uudelleen.

imageimage Aiheeseen liittyviä tietoja:Tulostustyön peruuttaminen

Asiakirjan ylä- ja alatunnisteet näkyvät näytöllä, mutta eivät tulostu paperille.

Sivun ylä- ja alareunassa on alue, jota ei tulosteta. Säädä asiakirjan ylä- ja alamarginaaleja vastaavasti.

Laite tulostaa odottamattomasti tai se ei tulosta oikein.

Peruuta tulostustyö ja tyhjennä se laitteen muistista. Tuloste saattaa olla puutteellinen. Lähetä tulostustiedot uudelleen.

imageimage Aiheeseen liittyviä tietoja:Tulostustyön peruuttaminen

Tarkista, että sovelluksen asetukset on määritetty laitettasi vastaavasti.

Vahvista, että Brother-tulostinohjain on valittu sovelluksen Tulosta-ikkunassa.

Laite tulostaa ensimmäiset pari sivua kunnolla, mutta sen jälkeen joiltakin sivuilta puuttuu tekstiä.

Tarkista, että sovelluksen asetukset on määritetty laitettasi vastaavasti.

Laitteesi ei saa kaikkia tietokoneesta lähetettyjä tietoja. Varmista, että liitäntäkaapeli on kytketty oikein.

Laite ei tulosta paperin molemmille puolille, vaikka tulostinohjaimen asetuksena olisi kaksipuolinen tulostus ja laite tukisi automaattista 2-puolista tulostusta.

Tarkista tulostinohjaimen paperikokoasetus. Paperiksi on valittava A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal tai India Legal tai A4, lyhyt (270 mm:n paperi). Sopiva paperin paino on 60–230 g/m²

Tulostusnopeus on liian alhainen.

Yritä vaihtaa tulostinohjaimen asetusta. Suurin erottelutarkkuus vaatii enemmän aikaa tietojen käsittelyyn, lähetykseen ja tulostukseen.

Jos olet ottanut käyttöön hiljaisen tilan, poista se käytöstä tulostinohjaimesta tai laitteen valikosta.

Laite ei syötä paperia.

Jos paperikasetissa on paperia, varmista, että se on suorassa. Suorista paperi, jos se on käpristynyt. Joissakin tapauksissa auttaa, jos paperit otetaan pois kasetista ja pino käännetään ylösalaisin ja asetetaan sitten takaisin paperikasettiin.

Leyhyttele paperipinoa ja aseta se takaisin paperikasettiin.

Vähennä paperikasetissa olevan paperin määrää ja yritä sitten uudelleen.

(Mallit, joissa on MT-alusta)Varmista, että MT-alusta-asetus ei ole valittuna Paperilähde -valinnalle tulostinohjaimessa.

Puhdista paperinsyöttörullat.

Laite ei syötä paperia MT-alustalta.

(Mallit, joissa on MT-alusta)

Leyhyttele paperipinoa ja aseta se takaisiin MT-alustaan.

Varmista, että tulostinohjaimessa MT-alusta -asetukseksi on valittu Paperilähde.

Laite ei syötä kirjekuoria.

(Mallit, joissa on MT-alusta)Kirjekuorten asettaminen MT-alustaan. Sovellus on määritettävä tulostamaan käyttämääsi kirjekuorikokoa. Tämän voi yleensä tehdä sovelluksen Sivun asetukset- tai Asiakirjan asetukset -valikossa.

Tulostussijainti on väärä kirjelomakkeessa tai esipainetussa materiaalissa.

Säädä tulostussijaintia käyttämällä Tulostussijainti-asetusta kullekin paperikasetille.

Aiheeseen liittyviä tietoja
Oliko sivu hyödyllinen?

find moreaccept