Hjem > Fejlfinding > Netværksproblemer > Hvis du har problemer med maskinens netværk > Min maskine kan ikke udskrive, scanne eller modtage PC-FAX via netværket

Min maskine kan ikke udskrive, scanne eller modtage PC-FAX via netværket

BEMÆRK

Den trådløse netværksforbindelse kun anvendes, når det trådløse modul er installeret som ekstraudstyr.

Årsag Handling Interface
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. (Netværksscanningsfunktionen virker ikke. )
  • Windows

    Konfiguration af tredjeparts-sikkerheds-/firewall-software til netværksscanning. For at tilføje port 54925 til netværksscanning skal du indtaste nedenstående oplysninger:

    • Ved Navn:

      Indtast en beskrivelse, f.eks. Brother NetScan.

    • Ved Portnummer:

      Indtast 54925.

    • Ved Protokol:

      UDP vælges.

    Se brugsanvisningen, der fulgte med din tredjeparts-sikkerheds-/firewall-software, eller kontakt softwareproducenten.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    På menulinjen Finder skal du klikke på Gå > Programmer og derefter dobbeltklikke på ikonet Brother iPrint&Scan. Vinduet Brother iPrint&Scan vises. Klik på knappen Vælg din maskine, og følg derefter vejledningerne på skærmen for at vælge din netværksmaskine igen.

Kabelbaseret/trådløs
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. Netværksfunktionen PC-FAX-modtagelse kan ikke bruges.

(Windows)

Indstil sikkerheds-/firewallsoftware fra tredjeparter til at tillade PC-FAX-modtagelse. For at tilføje port 54926 til netværks-PC-FAX Rx, skriv nedenstående information:

  • Ved Navn:

    Indtast en beskrivelse, f.eks. Brother PC-FAX-modt.

  • Ved Portnummer:

    Indtast 54926.

  • Ved Protokol:

    UDP vælges.

Se brugsanvisningen, der fulgte med din tredjeparts-sikkerheds-/firewall-software, eller kontakt softwareproducenten.

Kabelbaseret/trådløs
Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket.

Nogle sikkerhedsprogrammer vil muligvis blokere for adgangen uden at der vises en dialogboks med sikkerhedsadvarsel selv efter gennemført installation.

For at give adgang, se vejledningen til sikkerhedssoftwaren eller spørg softwareproducenten.

Kabelbaseret/trådløs

Din Brother-maskine blev ikke tildelt en tilgængelig IP-adresse.

  • Kontroller IP-adressen og undernetmasken.

    Kontrollér, at både IP-adresserne og undernetmaskerne til computeren og Brother-maskinen er korrekte og placeret på samme netværk.

    For mere information om, hvordan du kontrollerer IP-adressen og undernetmasken, skal du bede din netværksadministrator.

  • Windows

    Kontroller IP-adressen og undernetmasken vha. Network Connection Repair Tool.

Kabelbaseret/trådløs
Det mislykkede udskriftsjob er stadig i computerens udskriftskø.
  • Hvis det mislykkede udskriftsjob stadig findes i computerens udskriftskø, skal du slette det.
  • Du kan også dobbeltklikke på printerikonet i følgende mappe og annullere alle dokumenter:
    • Windows 10, Windows Server 2016 og Windows Server 2019

      Klik på image > Windows System > Kontrolpanel. Klik på Apparaten en printers weergeven i gruppen Hardware og lyd.

    • Windows 8.1

      Flyt din mus til skrivebordets nederste højre hjørne. Klik på Indstil > Kontrolpanel, når menulinjen vises. Klik på Vis enheder og printere i gruppen Hardware og lyd.

    • Windows Server 2012 R2

      Klik på Kontrolpanel på Start-skærmen. I Hardware-gruppen skal du klikke på Vis enheder og printere.

    • Windows Server 2012

      Flyt din mus til skrivebordets nederste højre hjørne. Klik på Indstil > Kontrolpanel, når menulinjen vises. I gruppen Hardware skal du klikke på Vis enheder og printere > Printer.

    • Windows 7

      Klik på image(Start) > Enheder og printere.

    • Windows Server 2008

      Klik på start > Kontrolpanel > Printere.

    • Mac

      Klik på Systemindstillinger > Printere & scannere.

Kabelbaseret/trådløs
Din maskine er ikke tilsluttet det trådløse netværk.

Udskriv WLAN-rapporten for at se fejlkoden i den udskrevne rapport.

imageimage Relaterede informationer: Udskriv WLAN-rapporten

Trådløs

Afinstaller driverne (Windows) og softwaren, og installer de nyeste versioner af disse igen, hvis du har kontrolleret og prøvet alt ovenstående, men maskinen stadig ikke kan udskrive og scanne.

Relaterede informationer
Var denne side til hjælp?

find moreaccept