Domů > Odstraňování problémů > Problémy s tiskem

Problémy s tiskem

Pokud po přečtení této tabulky stále potřebujete pomoc, přečtěte si nejnovější tipy pro odstraňování problémů na support.brother.com.

Potíže Doporučení

Žádný výtisk

Zkontrolujte, zda přístroj není v režimu vypnutí.

Je-li přístroj v režimu vypnutí, stiskněte tlačítko image a poté znovu odešlete tisková data.

Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda Status Monitor nebo ovládací panel přístroje zobrazují chybový stav.

Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

  • Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019

    Klikněte na image > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows Server 2012 R2

    Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows 8.1 a Windows Server 2012

    Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

  • Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    Klikněte na image (Start) >Zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na Brother XXX-XXXX a poté klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky. Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline.

  • Windows Server 2008

    Klikněte na image (Start) >Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem na Brother XXX-XXXX. Ujistěte se, že v seznamu není uvedena možnost Používat tiskárnu offline. Pokud uvedená je, kliknutím na tuto možnost nastavíte ovladač do stavu Online.

  • Mac

    Klikněte na nabídku System Preferences (Systémové předvolby) a potom vyberte položku Printers & Scanners (Tiskárny a skenery). Když je přístroj offline, odstraňte ho pomocí tlačítka image a poté ho přidejte pomocí tlačítka image.

Přístroj netiskne nebo se tisk zastavil.

Zrušte tiskovou úlohu a vymažte ji z paměti přístroje. Výtisk může být nedokončený. Odešlete tisková data znovu.

Na obrazovce jsou záhlaví a zápatí viditelné, ale tiskárna je nevytiskne.

V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.

Přístroj tiskne neočekávaným způsobem nebo tiskne nesprávné znaky.

Zrušte tiskovou úlohu a vymažte ji z paměti přístroje. Výtisk může být nedokončený. Odešlete tisková data znovu.

Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.

Ujistěte se, že je v okně Tisk dané aplikace zvolen ovladač tiskárny Brother.

Přístroj vytiskne několik prvních stránek správně, ale na některých dalších stránkách části textu chybí.

Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s vaším přístrojem.

Přístroj nepřijímá žádná data odeslaná z počítače. Přesvědčte se, že je kabel rozhraní připojen správně.

Přístroj netiskne na obě strany papíru, aniž když je nastavení ovladače tiskárny oboustranné a přístroj podporuje oboustranný tisk.

Zkontrolujte nastavení formátu papíru v ovladači tiskárny. Musíte zvolit papír A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal nebo A4 krátký (270 mm papír). Podporovaná gramáž papíru je 60 až 230 g/m²

Příliš nízká rychlost tisku.

Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení potřebuje více času na zpracování dat, odeslání a tisk.

Pokud jste povolili Tichý režim, vypněte ho v ovladači tiskárny nebo nastavením v nabídce přístroje.

Přístroj nepodává papír.

Pokud je papír v zásobníku, vyrovnejte jej. Pokud je papír zvlněný, měli byste ho vyhladit. Někdy pomůže stoh papíru ze zásobníku vyjmout, otočit jej a vrátit zpět do zásobníku.

Stoh papíru dobře provětrejte a vložte jej zpět do zásobníku papíru.

Omezte množství papíru, který je uložen v zásobníku a zkuste opět tisknout.

(Pro modely s deskovým podavačem)Ujistěte se, že v ovladači tiskárny není zvolena možnost Deskový podavač pro položku Zdroj papíru.

Vyčistěte válečky pro zavádění papíru.

Přístroj nepodává papír z deskového podavače.

(Pro modely s deskovým podavačem)

Dobře papír provětrejte a vložte ho zpět do deskového podavače.

Přesvědčte se, že je v ovladači tiskárny pro položku Zdroj papíru zvolena možnost Deskový podavač.

Přístroj nepodává obálky.

(Pro modely s deskovým podavačem)Vložte do deskového podavače obálky. Vaše aplikace musí být nastavena na tisk velikosti obálek, které používáte. Toto nastavení se obvykle provádí v nabídce nastavení stránky nebo nastavení dokumentu aplikace.

Pozice tisku je špatně zarovnaná s hlavičkou nebo předtištěnými objekty.

Upravte pozici tisku pomocí nastavení Pozice tisku pro každý zásobník papíru.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept