Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect
Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect
Повечето от грешките можете да отстраните сами. Ако след прочитането на тази таблица все още се нуждаете от помощ, вижте най-новите съвети за отстраняване на неизправности на адрес support.brother.com.
Грешка във връзката
Съобщения за грешка | Причина | Действие |
---|
Грешка при свързване 02 Неуспешна мрежова връзка. Проверете мрежовата връзка. | Устройството не е свързано към мрежа. |
|
Грешка при свързване 03 Неуспешна връзка със сървъра. Проверете мрежовите настройки. |
|
|
Грешка свързване 07 Неуспешна връзка със сървъра. Грешна дата и час. | Настройките за дата и час са неправилни. | Задайте правилно часа и датата. Имайте предвид, че ако устройството е било изключено от електрическата мрежа, е възможно датата и часът да се нулират до фабричните настройки. |
Грешка в удостоверяването
Съобщения за грешка | Причина | Действие |
---|
Грешка при идентификация 01 Грешен PIN код. Въведете верен PIN. | ПИН кодът, който сте въвели за достъп до акаунта, е неправилен. ПИН кодът е четирицифреното число, което сте въвели при регистрирането на акаунта в устройството. | Въведете правилния ПИН код. |
Грешка при идентификация 02 Грешно или невалидно ID. Или временн. ID се използва Въведете вярно или вземете ново временно ID. Временното ID е валидно 24 часа след издаване. | Въведеният временен идентификационен номер е неправилен. | Въведете правилно временния ИД. |
Въведеното временно ID е изтекло. Временното ID е валидно 24 часа. | Поискайте отново достъп до Brother Web Connect и получете нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД. |
Грешка при идентификация 03 Показваното име вече е регистрирано. Въведете друго показвано име. | Името, което сте въвели като показвано име, вече е регистрирано от друг потребител на услугата. | Въведете друго показвано име. |
Грешка в сървъра
Съобщения за грешка | Причина | Действие |
---|
Сървърна грешка 01 Неуспешно удостоверяване. Направете следното: 1. Отидете на http://bwc.brother.com, за да получите нов временен ID. 2. Натиснете ОК и въведете новия си временен ID на следващия екран. | Информацията за удостоверяване на устройството (нужна за достъп до услугата) е с изтекъл срок или не е валидна. | Поискайте отново достъп до Brother Web Connect, за да получите нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД. |
Сървърна грешка 03 Неуспешно качване. Неподдържан файл или повредени данни. Проверете данните. | Файлът, който се опитвате да качите, може да има един от следните проблеми:
|
|
Сървърна грешка 13 Услугата е временно недостъпна. Опитайте отново. | Има проблем с услугата и в момента тя не може да се използва. | Изчакайте и опитайте отново. Ако получите съобщението отново, опитайте да се свържете с услугата от компютър, за да проверите дали е недостъпна. |