الصفحة الرئيسية > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > رسائل الخطأ والصيانة
رسائل الخطأ والصيانة
| رسائل الخطأ | السبب | الإجراء |
|---|
| Belt Error (خطأ في السير) | لم يتم تركيب وحدة الحزام بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الحزام من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Calibration (المعايرة) | فشلت المعايرة. |
|
| Cannot Detect (يتعذر الكشف عن) | يتعذر على جهازك اكتشاف خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. |
| يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الحزام. | قم بإزالة وحدة الحزام من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| يتعذر على جهازك اكتشاف وحدة الاسطوانة. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Cartridge Error (خطأ في الخرطوشة) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكل صحيح. | اسحب وحدة الأسطوانة للخارج، وأخرج خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD، وضعها مرة أخرى داخل وحدة الأسطوانة. قم بتركيب وحدة الأسطوانة في الجهاز مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بـ خدمة عملاء Brother أو موزع Brother المحلي. |
| Document Jam (انحشار المستند) | لم يتم إدخال المستند أو التغذية به بشكل صحيح، أو أن المستند الممسوح ضوئيًا من وحدة تغذية المستندات التلقائية كان طويلاً للغاية. | قم بإزالة الورق المحشور من ملقم المستندات التلقائي. قم بإزالة أي أجسام صغيرة أو قصاصات ورقية من مسار الورق بوحدة تغذية المستندات التلقائية. اضغط على |
| Drum ! (الأسطوانة!) | يجب تنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات. | قم بتنظيف أسلاك الكورونا الموجودة في وحدة الأسطوانات. 
إذا استمرت المشكلة قائمة، فاستبدل وحدة الأسطوانة بأخرى جديدة. |
| لم يتم تركيب خرطوشة الحبر ومجموعة وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الأسطوانة، ثم قم بإزالة خراطيش الحبر من وحدة الأسطوانة وضع خراطيش الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. أعد تركيب وحدة الأسطوانة في الجهاز. |
| Drum Error (خطأ في الأسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة من جهازك، وأعدها إلى الجهاز. |
| Drum Stop (توقف الأسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة. |
| Jam 2-sided (حشر من الجانبين) | لقد انحشر الورق في درج الورق أو الدرج الخاص بالطباعة على الوجهين. | قم بإزالة درج الورق والدرج الخاص بالطباعة على الوجهين وإزالة كل الورق المحشور.كما هو موضح على شاشة LCD. |
| Jam Inside (انحشار في الداخل) | لقد انحشر الورق داخل الجهاز. | افتح الغطاء الأمامي وأزل مجموعة وحدة الأسطوانة وخرطوشة الحبر، ثم اسحب جميع الورق المحشور. أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة في الجهاز. أغلق الغطاء الأمامي. |
| Jam MP Tray (درج MP مزدحم) | انحشر الورق في الدرج متعدد الأغراض. | أزل الورق المحشور في الدرج متعدد الأغراض أو في المنطقة المحيطة به برفق. أعد تحميل الورق واضغط على Retry (إعادة المحاولة). |
| Jam Rear (انحشار في الخلف) | لقد انحشر الورق في الجزء الخلفي من الجهاز. | افتح الغطاء الخلفي وغطاء مثبت الحبر والغطاء 2 (إن وجد). قم بإزالة جميع الورق المحشور. أغلق الأغطية. اضغط على Retry (إعادة المحاولة). |
| Jam Tray 1 (انحشار الورق درج 1) Jam Tray 2 (انحشار الورق درج 2) Jam Tray 3 (انحشار الورق درج 3) Jam Tray 4 (انحشار الورق درج 4) | انحشر الورق في درج الورق المشار إليه. | اسحب درج الورق للخارج وقم بإزالة جميع الورق المحشور كما يظهر في الرسم المتحرك على شاشة LCD. |
| No Belt (لا يوجد سير) | لم يتم تركيب وحدة الحزام أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح. | أعد تركيب وحدة الحزام.
|
| No Drum (لا توجد أسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الاسطوانة أو تم تركيبها بشكل خاطئ. | أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة.
|
| No Drum Unit (لا توجد وحدة أسطوانة) | لم يتم تركيب وحدة الأسطوانة بشكل صحيح. | أعد تركيب مجموعة خرطوشة الحبر ووحدة الأسطوانة.
|
| No Paper (لا يوجد ورق) | نفد الورق من الجهاز أو لم يتم تحميل الورق بشكل صحيح في درج الورق. |
|
| No Paper Fed T1 (لم تتم تغذية الورق T1) No Paper Fed T2 (لم تتم تغذية الورق T2) No Paper Fed T3 (لم تتم تغذية الورق T3) No Paper Fed T4 (لم تتم تغذية الورق T4) | فشل الجهاز في تغذية الورق من درج الورق المشار إليه. | اسحب درج الورق المشار إليه على شاشة LCD إلى الخارج ثم أزل جميع الورق المحشور برفق. |
| No Paper MP Tray (لا يوجد ورق MP) | نفد الورق من الدرج متعدد الأغراض أو لم يتم تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض بشكل صحيح. | قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| No Paper Tray 1 (درج الورق رقم 1 غير موجود) No Paper Tray 2 (درج الورق رقم 2 غير موجود) No Paper Tray 3 (درج الورق رقم 3 غير موجود) No Paper Tray 4 (درج الورق رقم 4 غير موجود) | نفد الورق من درج الورق أو لم يتم تحميل الورق في درج الورق بشكل صحيح. | قم بأحد الإجراءات التالية:
|
| No Toner (لا يوجد حبر) | لم يتم تركيب خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD، أو تم تركيبها ولكن بشكل صحيح. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص الألوان المشار إليها على شاشة LCD من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في وحدة الأسطوانة. إذا استمرت المشكلة، فاستبدل خرطوشة الحبر.
|
| No Waste Toner (لا توجد علبة الحبر المستهلك) | لم يتم تركيب علبة الحبر المستهلك أو تم تركيبها ولكن بشكل غير صحيح. | أعد تركيب علبة الحبر المستهلك.
|
| Replace Toner (استبدال الحبر) | أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. يقوم الجهاز بإيقاف كل عمليات الطباعة. بينما تكون الذاكرة متاحة، يتم تخزين الفاكسات في الذاكرة. | استبدل خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD.
|
| Replace WT Box (استبدال علبة الحبر المستهلك) | لقد حان الوقت لاستبدال علبة الحبر المستهلك. | استبدل علبة الحبر المستهلك بأخرى جديدة.
|
| Supplies (المخزون) Belt End Soon (وحدة الحزام تنتهي قريبًا) | أوشكت وحدة الحزام على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة حزام جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Belt (استبدال الحزام). |
| Supplies (المخزون) Drum End Soon (اقتراب انتهاء العمر الافتراضي للأسطوانة) | أوشكت وحدة الأسطوانة على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب وحدة أسطوانة جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Drum (استبدال الأسطوانة). |
| Supplies (المخزون) Replace Belt (استبدال الحزام) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الحزام. | استبدل وحدة الحزام بأخرى جديدة.
|
| Supplies (المخزون) Replace Drum (استبدال الأسطوانة) | لقد حان الوقت لاستبدال وحدة الأسطوانة. | استبدل وحدة الأسطوانة.
|
| Supplies (المخزون) Toner Low: (مستوى الحبر منخفض) X (تشير العلامة X إلى لون خرطوشة الحبر أو وحدة الأسطوانة التي أوشكت على نهاية عمرها الافتراضي. BK=أسود، C=أزرق، M=أرجواني، Y=أصفر.) | إذا ظهرت هذه الرسالة على شاشة LCD، فسيظل بإمكانك الطباعة. أوشكت خرطوشة الحبر على نهاية عمرها الافتراضي. | اطلب خرطوشة حبر جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace Toner (استبدال الحبر). |
| Supplies (المخزون) WT Box End (نهاية مربع WT) | لقد حان الوقت لاستبدال علبة الحبر المستهلك. | استبدل علبة الحبر المستهلك.
|
| Supplies (المخزون) WT Box End Soon (علبة الحبر المستهلك تنتهي قريبا) | علبة الحبر المستهلك ممتلئة تقريبًا. | اطلب علبة حبر مستهلك جديدة قبل أن تعرض شاشة LCD Replace WT Box (استبدال علبة الحبر المستهلك). |
| Tray 2 Error (خطأ في الدرج 2) Tray 3 Error (خطأ في الدرج 3)
| لم يتم تركيب الدرج السفلي الاختياري بشكل صحيح. | أعد تركيب الدرج السفلي. |
| Wrong Belt (سير غير صحيح) | وحدة الحزام غير مناسبة لجهازك. | قم بإزالة وحدة الحزام، ووضع وحدة حزام باسم طراز الدعم الصحيح. |
| Wrong Drum (أسطوانة غير صحيحة) | وحدة الاسطوانة غير مناسبة لجهازك. | قم بإزالة وحدة الاسطوانة، ووضع وحدة اسطوانة باسم طراز الدعم الصحيح. |
| Wrong Toner Cartridge (خرطوشة حبر غير صحيحة) | خرطوشة مسحوق الحبر للون المحدد في شاشة LCD ليست خرطوشة الحبر المناسبة لجهازك. | قم بإزالة خرطوشة الحبر التي تخص اللون المحدد في شاشة LCD من وحدة الأسطوانة وضع خرطوشة حبر مع اسم طراز الدعم الصحيح. |
