Arama çalışmıyor. (Çevir sesi yok)

Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine abone olduysanız bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin.

(Sadece bazı ülkelerde kullanılabilir.)

Ton/Darbe ayarını değiştirin.

Harici bir telefon makineye bağlanırsa, harici telefonun ahizesini kaldırarak ve harici telefonu kullanarak numarayı çevirerek manüel bir faks gönderin. Faksı göndermeden önce faks alma sinyallerini duymayı bekleyin.

Hiç çevir sesi yoksa çalıştığını bildiğiniz bir iş telefonunu ve telefon hattı kablosunu yuvasına bağlayın. Sonra harici telefonun ahizesini kaldırın ve bir çevir sesi bekleyin. Hala çevir sesi yoksa telefon şirketinizden hattı ve/veya duvar yuvasını kontrol etmelerini isteyin.

Makine arandığında yanıt vermiyor.

Makinenin kurulumunuz için doğru alma modunda olduğundan emin olun.

Çevir sesini kontrol edin. Mümkünse, yanıtladığını duymak için makinenizi arayın. Hala yanıt yoksa telefon hattı kablosunun telefon duvar prizine ve makinenin LINE prizine takılı olduğunu kontrol edin. Makinenizi aradığınızda zil sesi yoksa, telefon şirketinizden hattı kontrol etmesini isteyin.

Makineye bir Faks Araması Gönderme.

Paralel ya da harici telefonda cevapladıysanız Uzaktan Aktivasyon Kodunuza (fabrika ayarı *51) basın. Harici telefonda cevapladıysanız, faksı almak için Start düğmesine basın.

Makineniz yanıt verdiğinde telefonu kapatın.

Tek hatta özel olan özellikler.

Makinenizde tek bir telefon hattında Arama Bekletme, Sesli Posta, bir telesekreter, bir alarm sistemi veya başka özel özelliğe sahipseniz faks göndermede ve almada bir sorun oluşabilir.

Örneğin: Arama Bekletme veya başka bir özel hizmete abone olursanız ve makineniz faks gönderirken veya alırken bu hizmetin sinyali hat üzerinden iletilirse, bu sinyal faksı geçici olarak aksatabilir veya kesintiye uğratabilir. Brother'a ait ECM (Hata Giderme Modu) özelliği bu sorunu ortadan kaldırabiliyor olmalıdır. Bu durum telefon sistemi endüstrisiyle ilgilidir ve ilave özelliklere sahip paylaşımlı tek bir hat üzerinden bilgi gönderen veya alan tüm aygıtlarda yaygındır. Küçük bir kesintiden kaçınmak işiniz için çok önemliyse, hiç ek özelliği olmayan ayrı bir telefon hattı kullanmanızı öneririz.

Faks alınamıyor.

Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine abone olduysanız bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin. Bir VoIP sistemi kullanıyorsanız VoIP ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin. Bu, modem hızını düşürür ve Hata Düzeltme Modunu (ECM) kapatır.

Makinenin doğru Alım Modu'nda olduğundan emin olun. Bu durum, Brother makinesi ile aynı hatta mevcut olan harici aygıtlara ve telefon abone hizmetlerine göre belirlenir.

• Özel bir faks hattınız varsa ve Brother makinenizin gelen tüm fakslara otomatik olarak yanıt vermesini istiyorsanız, Sadece Faks modunu seçmelisiniz.

• Brother makinenizi harici bir telesekretere sahip bir hat ile paylaşıyorsanız Harici Telesekreter modunu seçmelisiniz. Harici Telesekreter modunda, Brother makineniz gelen faksları otomatik olarak alır ve sesli aramalarda arayanlar telesekretere mesaj bırakabilir.

• Brother makineniz hattı diğer telefonlarla paylaşıyorsa ve gelen tüm fakslara otomatik olarak cevap vermesini istiyorsanız Faks/Tel modunu seçmelisiniz. Faks/Tel modunda, Brother makineniz faksları otomatik olarak alır ve sesli aramaları yanıtlamanız için sizi uyarmak üzere bir sahte/çift zil üretir.

• Brother makinenizin gelen fakslara otomatik olarak yanıt vermesini istemiyorsanız Manuel modu seçmelisiniz. Manuel modunda, faks almak için her gelen çağrıya yanıt vermeniz ve makineyi etkinleştirmeniz gerekir.

Aramaya Brother makineniz yanıt vermeden önce, mekanınızdaki başka bir aygıt veya hizmet yanıt veriyor olabilir. Bunu kontrol etmek için, Zil Gecikmesi ayarını düşürün:

• Alım Modu, Yalnız Faks ya da Faks/Tel olarak ayarlanırsa Zil Gecikmesini minimum değere (“0” hariç) düşürün.

• Alım Modu Harici TAD olarak ayarlandıysa telesekreterinizde programlanan zil sayısını ikiye düşürün.

• Eğer Alım Modu Manuel olarak ayarlandıysa, Zil Erteleme ayarını DEĞİŞTİRMEYİN.

Birinden size bir deneme faksı göndermesini isteyin:

• Deneme faksını başarıyla aldıysanız, makineniz düzgün çalışıyordur. Zil Erteleme ayarınızı veya telesekreter ayarınızı sıfırlamayı unutmayın. Zil Erteleme ayarınızı önceki haline getirdikten sonra alım sorunları tekrarlanırsa, bu, makinenin yanıt verme imkanı olmadan başka birinin, bir aygıtın veya abonelik hizmetinin faks aramasına yanıt verdiği anlamına gelir.

• Eğer faksı alamadıysanız, faks alımınıza başka bir aygıt veya abonelik hizmeti müdahale ediyor olabilir veya faks hattınızda bir sorun olabilir.

Eğer Brother makineniz ile aynı hatta bir telesekreter kullanıyorsanız (Harici Telesekreter modu), telesekreterinizin doğru bir şekilde ayarlandığına emin olun.

1. Telesekreterinizi bir veya iki zilde yanıt vermeye ayarlayın.
2. Telesekreterinizdeki giden mesajı kaydedin.

   • Giden mesajınızın başında beş saniye sessiz kayıt yapın.
   • Konuşmanızı 20 saniye ile sınırlayın.
   • Giden mesajınızı elle faks yollayan kişiler için Uzaktan Çalıştırma Kodunuz ile bitirin. Örnek: "Sinyal sesinden sonra bir mesaj bırakın veya faks göndermek için *51 ve Başlat'a basın."
3. Telesekreterinizi arama yanıtlamaya ayarlayın.
4. Brother makinenizin Alım Modu’nu, Harici Telesekreter olarak ayarlayın.

Brother makinenizin Faks Algılama özelliğinin Açık olduğundan emin olun. Faks Algılama, harici veya dahili telefonda aramayı yanıtlasanız bile faks almanıza izin veren bir özelliktir.

Telefon hattında olası girişim nedeniyle sık sık gönderme hataları alıyorsanız veya bir VoIP sistemi kullanıyorsanız Uyumluluk ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin.

Secure Function Lock ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Faks gönderilemiyor.

Tüm hat kablosu bağlantılarını kontrol edin. Telefon hat kablosunun, telefon prizine ve makinenin HAT prizine takılı olduğuna emin olun. DSL veya VoIP hizmetlerine abone olduysanız bağlantı talimatları için servis sağlayıcınız ile irtibata geçin.

Faks öğesine bastığınızdan ve makinenin Faks modunda olduğundan emin olun.

Gönderim Onay Raporunu yazdırın ve hata olup olmadığını kontrol edin.

Secure Function Lock ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun.

Karşı taraftan, alıcı makinede kağıt olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

Gönderilen fakslarda kötü kalite.

Çözünürlüğünüzü İnce veya S.İnce olarak değiştirmeyi deneyin. Makinenizin tarayıcı işlemini kontrol etmek için bir kopya yapın. Kopya kalitesi kötüyse, tarayıcıyı temizleyin.

Gönderim Onay Raporunda RESULT:ERROR belirtiliyor.

Hatta geçici bir gürültü ya da statik olabilir. Faksı yeniden göndermeyi deneyin. Bir PC-Fax mesajı gönderiyor ve Gönderim Onay Raporunda RESULT:ERROR mesajını alıyorsanız makinenizin belleği dolu olabilir. Bellek kazanmak istiyorsanız Faks Depolamayı kapatabilir, bellekteki faks mesajlarını yazdırabilir ya da gecikmiş bir faksı iptal edebilirsiniz. Sorun devam ederse telefon şirketinden telefon hattınızı kontrol etmesini isteyin.

Telefon hattında olası girişim nedeniyle sık sık gönderme hataları alıyorsanız veya bir VoIP sistemi kullanıyorsanız Uyumluluk ayarını Temel (VoIP için) olarak değiştirmeyi deneyin.

Gönderilen fakslar boş.

Belgeyi düzgün yüklediğinizden emin olun. ADF kullanıldığında, belge yukarıya doğru bakmalıdır. Tarayıcı camı kullanıldığında, belge aşağıya doğru bakmalıdır.

Bir faks gönderirken dikey siyah çizgiler meydana geliyor.

Gönderdiğiniz fakslarda siyah dikey çizgilerin oluşma nedeni, genel olarak cam şeridindeki kir veya daksil kalıntısıdır. Cam şeridini temizleyin.

• Sıkıştırılmış yazdırma

• Yatay çizgiler

• Üst ve alt cümlelerin kesilmesi

• Eksik satırlar

Genellikle bunun nedeni kötü telefon bağlantısıdır. Bir test kopyası hazırlayın; kopyanız iyi görünüyorsa, büyük olasılıkla bağlantınız kötüdür, telefon hattında statik veya etkileşim vardır. Karşı taraftan faksı yeniden göstermesini isteyin.

Alırken dikey siyah çizgiler var

Korona teli kirli olabilir.Drum ünitesindeki korona telini temizleyin.

Gönderenin tarayıcısı kirli olabilir. Sorunun gönderen makinede olup olmadığını anlaması için gönderen kişiden bir kopya çıkarmasını isteyin. Başka bir faks makinesinden almayı deneyin.

Alınan fakslar bölünmüş ya da boş sayfalar olarak görünüyor.

Sol ve sağ kenar boşlukları kesilir veya tek bir sayfa iki sayfaya yazılır.

Alınan fakslar bölünüyor ve iki sayfaya yazdırılıyorsa veya fazladan boş bir kağıdınız olduysa, kağıt boyutu ayarınız, kullandığınız kağıt için doğru olmayabilir.

Otomatik Küçültmeyi açın.