Ana sayfa > Sorun Giderme > Hata ve Bakım Mesajları
Hata ve Bakım Mesajları
Gelişmiş tüm büro makinelerinde olduğu gibi hatalar oluşabilmekte ve tedarik malzemelerinin değiştirilmesi gerekebilmektedir. Bu durumda, makineniz hatayı veya gerekli düzenli bakımı tanımlar ve uygun mesajı gösterir. En sık karşılaşılan hata ve bakım mesajları tabloda verilmiştir.
Hatayı çözmek ve mesajı kaldırmak için Eylem sütunundaki talimatları izleyin.
Hataların çoğunu kendiniz düzeltebilir ve düzenli bakımı kendiniz uygulayabilirsiniz. Daha fazla ipucu için: support.brother.com adresini ziyaret edin ve SSS ve Sorun Giderme sayfasına tıklayın.
| Hata Mesajı | Neden | Eylem |
|---|
| 2 Taraflı Devre Dışı | Makinenin arka kapağı tamamen kapatılmamış. | Makinenin arka kapağını kapalı konumda kilitleninceye kadar kapatın. |
| 2 taraflı çekmece tamamen takılmamış. | 2 taraflı çekmeceyi makineye sağlamca takın. |
| 2 Taraflıda Sıkışma | Kağıt 2 taraflı çekmecede veya arka kapağın içinde sıkışmış. | 2 taraflı çekmeceyi çıkarın ve tüm sıkışan kağıtları çıkarmak için arka kapağı açın. |
| Alınan Faks ## | Yazdırılmamış alınan bir faks, doğru boyutta kağıda yazdırılmayı bekliyor. | Alınan faksı yazdırmak için, LCD’de belirtilen çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin. Faks yazdırma için kullanılabilir kağıt boyutları A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal ve India Legal’dir. |
| Arkada Sıkışma | Makinenin arkasında kağıt sıkıştı. | Fiksaj kapağını açın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Fiksaj kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa Tkr Dene öğesine basın. |
| Bağlantı kesildi | Diğer kişi veya diğer kişinin faks makinesi aramayı durdurdu. | Yeniden göndermeyi veya almayı deneyin. Aramalar üst üste durdurulduysa ve bir VoIP (IP üzerinden ses) sistemi kullanıyorsanız, Uyumluluğu, Temel (VoIP için) olarak değiştirmeye çalışın. |
| Basılamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Baskı Verisi Dolu | Makinenin belleği dolu. |
|
| Boyut Eşleşmiyor | Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmece için kağıdın boyutunu ayarlayın. |
| Boyut Hata 2 taraf | Makinenin kağıt boyutu ayarında belirtilen kağıt boyutu, otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değil. |
Çekmeceye doğru boyutta kağıt yükleyin ve çekmeceyi kağıdın boyutuna göre ayarlayın. 2 taraflı yazdırma için uygun bir kağıt boyutu seçin. Otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun kağıt boyutları A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal ve Folio’dur. |
| Çekmecedeki kağıt doğru boyutta değil ve otomatik 2 taraflı yazdırma için uygun değil. |
| Boyut Hatası | Seçtiğiniz kağıt çekmecesi, yazıcı sürücüsünde belirtilen kağıt boyutunu desteklemiyor. | Yazıcı sürücü ayarını veya makine çekmecesi ayarını, yazıcı sürücüsünde seçilen kağıt boyutu seçtiğiniz çekmeceye yüklenen kağıt boyutu ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
| Ç1 Kağıt Bes.Yok Ç2 Kağıt Bes.Yok Ç3 Kağıt Bes.Yok | Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi. | LCD’de belirtilen kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. |
| Ç1 Tepsi Yok Ç2 Tepsi Yok Ç3 Tepsi Yok | Kağıt çekmecesi takılı değil veya düzgün takılmamış. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesini yeniden yükleyin. |
| ÇA Çek. Sıkışma | ÇA çekmecesinde kağıt sıkışmış. | ÇA çekmecesinin içindeki ve çevresindeki sıkışan tüm kağıtları çıkarın. Tkr Dene öğesine basın. |
| ÇA Çekmecesinde Kağıt Yok | ÇA çekmecesinde kağıt bitti veya ÇA çekmecesine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Çekmece kaldırıldı | Standart kağıt çekmecesi takılı değil veya doğru takılmamış. | Standart kağıt çekmecesini yeniden takın. |
| Çıktı Çek. Dolu | Çıkış kağıt çekmecesi dolu. | Yazdırılan kağıdı aşağı bakan çıkış çekmecesinden çıkarın. |
| Çok Fazla Çekmece | Yüklü İsteğe Bağlı Çekmece sayısı maksimum sayıyı aşıyor. | İsteğe Bağlı Çekmece sayısını azaltın. |
| Depolama aygıtı tanınmadı | Makineniz USB flaş bellek sürücüsünden/sürücüsüne okuma veya yazma yapamıyor. | Makineyi kapatmak için Sorun devam ederse, işleri kaydettiğiniz konumu sıfırlayın. |
| Depolama Dolu | Kullandığınız USB flaş sürücüsü yazdırma verilerini saklamak için yeterli boş alana sahip değil. | USB flaş bellek sürücüsünden önceden depolanan yazdırma verilerini silin. |
| Dokun.ekran başlt. işlmi başarsz | Makine açılırken dokunmatik ekrana basıldı. | Dokunmatik ekrana hiçbir şeyin dokunmadığından emin olun. |
| Dokunmatik ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına kalıntı sıkışmış olabilir. | Bir parça sert kağıdı Dokunmatik Ekranın alt bölümü ile çerçevesi arasına sokun ve kalıntı varsa çıkarmak için ileri geri kaydırın. |
| Doküm. Sıkışması | Belge düzgün yerleştirilmedi veya beslenmedi veya ADF’den taranan belge çok uzun. | Sıkışan kağıdı ADF ünitesinden çıkarın. ADF ünitesi kağıt yolundan her türlü pisliği ve kağıt artıklarını temizleyin.
|
| Drum ! | Drum ünitesi üzerindeki korona telinin temizlenmesi gerekiyor. | Drum ünitesi üzerindeki korona telini temizleyin. 
Sorun devam ederse drum ünitesini yenisiyle değiştirin. |
| Drum ünitesi veya toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneği düzgün takılmamış. | Drum ünitesini çıkarın, toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşunu drum ünitesine geri yerleştirin. Drum ünitesini makineye yeniden takın. |
| Drum Hatası | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın. Sorun devam ederse drum ünitesini yenisiyle değiştirin.
|
| Drum Yok | Drum ünitesi düzgün takılmamış. | Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini yeniden takın.
|
| Erişim Reddedil. | Kullanmak istediğiniz işlev Secure Function Lock 3.0 tarafından kısıtlanmış. | Secure Function Lock Ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Faks Belleği Dolu | Makinenin faks belleği dolu. | Faks Önizleme işlevini kullanıyorsanız, istenmeyen alınan faks verilerini silin. Bellek Alma işlevini kullanıyorsanız ve Faks Önizleme işlevini kullanmıyorsanız, alınan faks verilerini yazdırın. Faks verilerini yazdırmak için, |
| Hafıza doldu | Makinenin belleği dolu. | Bir faks gönderme ya da kopyalama işlemi sürüyorsa Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| HUB Desteği Yok | Bir USB hub aygıtı USB aksesuar bağlantı noktasına bağlı. | USB hub aygıtının USB aksesuar bağlantı noktasıyla olan bağlantısını kesin. |
| İçerde Sıkışma | Makinenin içinde kağıt sıkıştı. | Ön kapağı açın, toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çekip çıkarın. Ön kapağı kapatın. |
| İlet. Hatası | Kötü telefon hattı kalitesi iletişim hatasına neden olmuştur. | Faksı yeniden gönderin veya makineyi başka bir telefon hattına bağlayın. Sorun devam ederse, telefon şirketinize başvurun ve telefon hattını kontrol etmelerini isteyin. |
| Kağıt Az Kağıt Az Ç1 Kağıt Az Ç2 Kağıt Az Ç3 | Kağıt çekmecesi neredeyse boş. | LCD’de belirtilen şekilde kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. |
| Kağıt Yok Ç1 Kağıt Yok Ç2 Kağıt Yok Ç3 Kağıt Yok Kağıt Çek.si 1 Yok Kağıt Çek.si 2 Yok Kağıt Çek.si 3 Yok | Makine, belirtilen kağıt çekmecesinden kağıt besleyemedi. | Aşağıdakilerden birini yapın:
|
| Kağıt Yok | Makinede kağıt bitti veya kağıt çekmecelerine kağıt doğru şekilde yüklenmedi. |
|
| Kapak Açık | Ön kapak tamamen kapatılmamış. | Makinenin ön kapağını açın ve sağlamca kapatın. |
| Kapak Açık. | Fiksaj kapağını tamamen kapatılmamış veya gücü açtığınızda kağıt makinenin arkasına sıkışmış. | Makinenin arka kapağı içinde bulunan fiksaj kapağını kapatın. Kağıdın makinenin arkasında sıkışmadığından emin olun ve sonra fiksaj kapağını kapatın. |
| Kapak Açık. | ADF kapağı tamamen kapatılmamış. | ADF kapağını kapatın. Hata mesajı kaybolmuyorsa |
| Kullanılmayan Aygıt Cihazı çıkarın. Gücü kapatın ve ardından tekrar açın. | Arızalı bir USB aygıtı veya yüksek güç tüketen USB aygıtı USB aksesuar bağlantı noktasına bağlandı. |
|
| Kullanılmayan Aygıt | Desteklenmeyen bir USB aygıtı USB aksesuar bağlantı noktasına bağlandı. | Aygıtı USB aksesuar bağlantı noktasından çıkarın. |
| Medya Türü Uyşmzlğ | Yazıcı sürücüsünde belirtilen ortam türü makinenin menüsünde belirtilen kağıt türünden farklı. | LCD’de belirtilen çekmeceye doğru kağıt türünü yükleyin ve sonra makinedeki Kağıt Türü ayarında doğru ortam türünü seçin. Tkr Dene öğesine basın. |
| Öz Tanılama | Fiksaj ünitesi doğru şekilde çalışmıyor. | Makineyi kapatmak için |
| Fiksaj ünitesi çok sıcak. |
| Sarf malzemeleri Drum Bitiyor | Drum ünitesi kullanım ömrünün sonuna yaklaşmış. | LCD’de Drum Değiştir görüntülenmeden önce yeni bir drum ünitesi sipariş edin. |
| Sarf malzemeleri Drum Değiştir | Drum ünitesini değiştirme zamanı. | Drum ünitesini yenisiyle değiştirin.
|
| Sarf malzemeleri Toner Az | LCD’de bu mesaj görüntülenirse yazdırmaya devam edebilirsiniz. Toner kartuşu bitmek üzere. | Yeni bir toner kartuşunu şimdi sipariş edin, böylece LCD’de Toneri Değiştirin gösterildiğinde hazır olur. |
| Sıkışma Tepsisi1 Sıkışma Tepsisi2 Sıkışma Tepsisi3 | Gösterilen kağıt çekmecesinde kağıt sıkışmış. | LCD’deki animasyonda gösterildiği gibi kağıt çekmecesini çekip çıkarın ve sıkışan tüm kağıtları çıkarın. |
| Sınır Aşıldı | Secure Function Lock 3.0 içinde ayarlanan yazdırma sınırına erişildi. | Secure Function Lock ayarlarınızı kontrol etmek için yöneticinize başvurun. |
| Soğutuluyor | Makinenin iç kısmının sıcaklığı çok yüksektir. Makine geçerli yazdırma işini duraklatır ve Soğutma moduna girer. | Tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makinedeki tüm havalandırma deliklerinin tıkanmadığından emin olun. Makine soğuduğunda, yazdırmaya devam edecektir. Fan dönmüyorsa, birkaç dakika için makinenin güç bağlantısını kesin, sonra yeniden bağlayın. |
| Taranamıyor ## | Makinede mekanik bir sorun var. |
|
| Taranamıyor | Belge 2 taraflı tarama için çok uzun. |
Uzunluk: 147,3 ila 355,6 mm Genişlik: 105 ila 215,9 mm |
| Tespit Edilemiy. | Makineniz drum ünitesini saptayamıyor. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. |
| Makineniz toner kartuşunu saptayamıyor. |
| Toner Yok | Toner kartuşu takılı değil veya düzgün takılmamış. | Toner kartuşunu ve drum ünitesi düzeneğini çıkarın. Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve toner kartuşu drum ünitesine yeniden takın. Toner kartuşu ve drum ünitesi düzeneğini makineye yeniden takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| Toneri Değiştirin | Toner kartuşu bitmek üzere. Yazdırma durdurulduktan sonra, bellek kullanılabilir durumdayken fakslar bellekte saklanır. | Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
|
| USB flash sürücü algılanamadı | Makineniz bir USB flaş bellek sürücüsü algılayamıyor. | USB aksesuar bağlantı noktasına bir USB flaş bellek sürücüsü takın. |
| Yanıt yok | Desteklenmeyen bir USB aygıtı USB aksesuar bağlantı noktasına bağlandı. |
|
| Yanıt Yok/Meşgul | Çevirdiğiniz numara yanıt vermiyor veya meşgul. | Numarayı doğrulayın ve yeniden deneyin. |
| Yanlış Drum | Takılmış drum ünitesi makineniz için doğru değil. | Drum ünitesini çıkarın ve doğru malzeme ürün koduna sahip bir drum ünitesini takın.
|
| Yanlış Kağıt Boyutu ÇA Yanlış Kağıt Boyutu Ç1 Yanlış Kağıt Boyutu Ç2 Yanlış Kağıt Boyutu Ç3 | Kopyalama sırasında belirtilen çekmecede kağıt bitti ve makine sonraki öncelikli çekmeceden aynı boyutta kağıdı besleyemedi. | Kağıt çekmecesine kağıdı yeniden doldurun. |
| Yanlış Toner Kartuşu | Takılan toner kartuşu makineniz için doğru değil. | Toner kartuşunu drum ünitesinden çıkarın ve doğru malzeme ürün koduna sahip toner kartuşunu takın.
|
