Hem > Felsökning > Övriga problem

Övriga problem

Problem Lösningar

Maskinen startar inte.

Skador på strömanslutningen (t.ex. blixtnedslag eller spänningsvariationer) kan ha utlöst maskinens inre säkerhetsmekanismer. Koppla från nätkabeln. Vänta i tio minuter. Koppla sedan in nätadaptersladden och tryck på image för att starta skrivaren.

Koppla bort strömbrytaren, om du använder en sådan, för att se till så att det inte är den som är problemet. Koppla in maskinens nätkabel direkt i ett annat fungerande eluttag. Försök med en annan kabel om du fortfarande inte får någon ström.

Maskinen kan inte skriva ut EPS-data som innehåller binära data med BR-Script3-skrivardrivrutinen.

(Windows)

Gör följande för att skriva ut EPS-data:

  1. Windows 11:

    Klicka på image > Alla appar > Verktyg för Windows > Kontrollpanelen. I gruppen Maskinvara och ljud klickar du på Visa enheter och skrivare.

    För Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 och Windows Server 2022:

    Klicka på image > Windows-systemet > Kontrollpanelen. I gruppen Maskinvara och ljud (Maskinvara) klickar du på Visa enheter och skrivare.

    För Windows Server 2012:

    Flytta musen till det nedre högra hörnet på ditt skrivbord. Klicka på Inställningar > Kontrollpanelen när menyfältet visas. I gruppen Maskinvara klickar du på Visa enheter och skrivare.

    För Windows Server 2012 R2:

    Klicka på Kontrollpanelen i skärmen Start. I gruppen Maskinvara klickar du på Visa enheter och skrivare.

  2. Högerklicka på din modellsymbol med BR-Script3 i namnet och välj Egenskaper för skrivare.

    image
    Om din modell med BR-Script3 i namnet inte visas, högerklicka på din modells ikon, välj Egenskaper för skrivare, och välj sedan din modell med BR-Script3 i namnet.

  3. Under fliken Enhetsinställningar väljer du TBCP (märkt Binärt kommunikationsprotokoll) under Utskriftsprotokoll.

Brother-programvaran kan inte installeras.

(Windows)

Om en varning om säkerhetsprogram visas på datorskärmen under installationen, ändrar du inställningarna för säkerhetsprogrammet för att tillåta att inställningsprogrammet för Brother-produkten eller något annat program får köras.

(Mac)

Om du använder en brandväggsfunktion i ett antispionprogram eller antivirusprogram, ska du inaktivera den tillfälligt och därefter installera Brother-programvaran.

Kopieringsproblem

Problem Lösningar

Det går inte att kopiera.

Glöm inte att trycka på Kopiera och kontrollera att maskinen är i kopieringsläget.

Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås).

Vertikala svarta linjer syns på kopior.

Vertikala svarta linjer på kopior orsakas oftast av smuts eller korrigeringsvätska på glasremsan, eller om coronatråden är smutsig. Rengör glasdelen, kopieringsglaset, den vita skenan och den vita plastdelen ovanför dem.

Kopiorna har inget innehåll.

Kontrollera att du har placerat dokumentet korrekt.

Skanningsproblem

Problem Lösningar

TWAIN- eller WIA-fel visas när du börjar skanna. (Windows)

Säkerställ att Brother TWAIN- eller WIA-drivrutinen är vald som primärkälla i skanningsprogrammet. I Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du t.ex. på Skrivbord > Inställningar för inläsning > Välj för att välja Brothers TWAIN-/WIA-drivrutin.

OCR fungerar inte.

Försök att öka skanningsupplösningen.

Kan inte skanna.

Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås).

Programvaruproblem

Problem Lösningar

Det går inte att installera programvaran eller skriva ut.

(Windows)

Kör installationsprogrammet igen. Programmet reparerar och installerar om programmet.

Närliggande information
Var den här sidan till din hjälp?

find moreaccept