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Problemas de impresión
Si después de leer la información de esta tabla, todavía necesita ayuda, consulte los consejos de solución de problemas más recientes en support.brother.com/faqs.
Problemas | Sugerencias |
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No impreso | Compruebe que el equipo no esté en modo apagado. Si el equipo está en modo de ahorro de energía, pulse y, a continuación, reenvíe los datos de impresión. |
Compruebe que se haya instalado y seleccionado correctamente el controlador de impresora. |
Compruebe si el Status Monitor o el panel de control del equipo indican algún error. |
Compruebe que el equipo está online:
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El equipo no imprime o ha dejado de imprimir. | Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la memoria del equipo. El trabajo de impresión puede estar incompleto. Envíe los datos de impresión de nuevo. Información relacionada:Cancelar trabajos de impresión |
Los encabezados y pies de página aparecen cuando el documento aparece en la pantalla pero no se muestran en la parte superior cuando se imprimen. | Existe un área no imprimible en la parte superior e inferior de la página. Ajuste los márgenes superior e inferior en el documento para que se efectúe la impresión correcta. |
El equipo imprime inesperadamente o bien imprime texto garabateado. | Se cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la memoria del equipo. El trabajo de impresión puede estar incompleto. Envíe los datos de impresión de nuevo. Información relacionada:Cancelar trabajos de impresión |
Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse de que son correctos para su equipo. |
Confirme que está seleccionado el controlador de impresora de Brother en la ventana Impresión de la aplicación. |
El equipo imprime las primeras páginas correctamente, pero en algunas de las siguientes falta texto. | Compruebe los ajustes de la aplicación para asegurarse de que son correctos para su equipo. |
El equipo no está recibiendo todos los datos enviados desde el ordenador. Asegúrese de que el cable de interfaz esté conectado correctamente. |
El equipo no imprime en ambas caras del papel incluso si el ajuste del controlador de impresora es a 2 caras y el equipo es compatible con impresión a 2 caras automática. | Compruebe el ajuste del tamaño del papel en el controlador de la impresora. Debe seleccionar papel A4. El gramaje del papel admitido es entre 60 y 105 g/m² |
La velocidad de la impresión es demasiado lenta. | Reduzca la resolución en el controlador de impresora. |
Si ha activado el modo de silencio, desactívelo en el controlador de la impresora o en el ajuste del menú del equipo. |
Cuando se imprima de forma continua, la velocidad de impresión puede que se reduzca automáticamente para disminuir la temperatura en el interior del equipo. |
El equipo no carga papel. | Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado. Si el papel tiene dobleces, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel, voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel. |
Ventile bien la pila de papel y colóquela de nuevo en la bandeja de papel. |
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo. |
(Para modelos con bandeja MP) Asegúrese de que Bandeja MP no está seleccionado para Fuente del papel en el controlador de impresora. |
Limpie los rodillos de recogida de papel. |
El equipo no carga papel de la bandeja MP. (Para modelos con bandeja MP) | Airee bien la pila de papel y vuelva a colocarla en la bandeja MP. |
Compruebe que Bandeja MP esté seleccionado como Fuente del papel en el controlador de impresora. |
El equipo no tiene alimentación de sobres. | Cargue sobres en la bandeja MP. La aplicación debe estar ajustada para imprimir sobres del mismo tamaño que esté utilizando. Por lo general, esto se realiza desde el menú Configurar página o Configurar documento de la aplicación. |
La posición de impresión está mal alineada con el membrete o los objetos preimpresos. | Ajuste la posición de impresión mediante la configuración de Posición de impresión para cada bandeja de papel. |