Komunikaty o błędach

Najczęściej występujące komunikaty o błędach przedstawiono w tabeli.
Komunikaty o błędach
Przyczyna
Działanie
Maks. liczba urządzeń jest już połączona używając funkcji Wi-Fi Direct.

Cztery urządzenia przenośne są już podłączone do sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother jest właścicielem grupy.

Po zakończeniu bieżącego połączenia pomiędzy urządzeniem Brother a innym urządzeniem mobilnym należy spróbować skonfigurować ponownie ustawienia Wi-Fi Direct. Status połączenia można sprawdzić poprzez wydrukowanie raportu konfiguracji sieci.

Błąd uwierzytelniania. Skontaktuj się z admin.

Twoje ustawienia uwierzytelniania dla funkcji zapisywania dziennika druku w sieci nie są prawidłowe.

  • Upewnij się, że ustawienia Nazwa użytkow. i Hasło w Ustawienie uwierzytelniania są prawidłowe. Jeśli nazwa użytkownika jest częścią domeny, wprowadź ją w jednym z następujących formatów: użytkownik@domena lub domena\użytkownik.
  • Upewnij się, czy czas serwera plików dziennika jest zgodny z czasem serwera SNTP lub ustawieniami Data i godzina.
  • Upewnij się, że ustawienia serwera czasu SNTP są prawidłowo skonfigurowane, tj. czy czas odpowiada czasowi używanemu do uwierzytelniania Kerberos lub NTLMv2. W przypadku braku serwera SNTP upewnij się, że ustawienia Data i godzina i Strefa czasowa są prawidłowo skonfigurowane przy użyciu funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy lub panelu sterowania, tak aby urządzenie było zgodne z czasem używanym przez serwer uwierzytelniający.
Sprawdź ID i hasło użytkownika

Błąd uwierzytelniania Kerberos.

Sprawdź, czy wprowadzono prawidłową nazwę użytkownika i hasło dla serwera Kerberos. Więcej informacji na temat ustawień serwera Kerberos można uzyskać od administratora sieci.

Ustawienia daty, godziny i strefy czasowej urządzenia Brother nie są prawidłowe.

Sprawdź ustawienia daty, godziny i strefy czasowej urządzenia.

Konfiguracja serwera DNS jest nieprawidłowa.

Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania informacji na temat ustawień serwera DNS.

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem Kerberos.

Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania informacji na temat ustawień serwera Kerberos.

Błąd połączenia

Inne urządzenia próbują połączyć się z siecią Wi-Fi Direct w tym samym czasie.

  • Upewnij się, że inne urządzenia nie próbują nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi Direct, a następnie spróbuj skonfigurować ustawienia Wi-Fi Direct ponownie.
Błąd połączenia

Urządzenie Brother i urządzenie mobilne nie mogą się komunikować podczas konfiguracji sieci Wi-Fi Direct.

  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli używasz metody PIN z funkcją WPS, upewnij się, że wprowadzono poprawny kod PIN.
Brak dostępu do pliku, skontaktuj się z admin.

Urządzenie Brother nie ma dostępu do folderu docelowego funkcji zapisywania dziennika druku w sieci.

  • Sprawdź, czy nazwa katalogu docelowego jest prawidłowa.
  • Sprawdź, czy w katalogu docelowym dostępna jest opcja zapisywania.
  • Sprawdź, czy plik dziennika druku nie jest zablokowany. W przeciwnym razie skontaktuj się z administratorem swojej sieci.

W funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy wybrano opcję Anuluj drukowanie w sekcji Ustawienie wykrywania błędów funkcji Przechowuj dziennik drukowania w sieci.

Odczekaj około 60 sekund, aż komunikat zniknie z wyświetlacza LCD.

Brak urządzenia

Podczas konfigurowania sieci Wi-Fi Direct, urządzenie Brother nie mogło odnaleźć urządzenia mobilnego.

  • Upewnij się, że urządzenie i urządzenie przenośne znajdują się w trybie Wi-Fi Direct.
  • Przesuń urządzenie przenośne bliżej urządzenia Brother.
  • Przesuń urządzenie Brother i urządzenie przenośne do obszaru niezawierającego przeszkód.
  • Jeśli ręcznie skonfigurowano sieć Wi-Fi Direct, upewnij się, czy wprowadzono poprawne hasło.
  • Jeśli urządzenie mobilne posiada stronę konfiguracji określającą sposób uzyskania adresu IP, upewnij się, że adres IP urządzenia mobilnego został skonfigurowany za pomocą protokołu DHCP.
Limit czasu serwera, skontaktuj się z admin.

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem w celu realizacji funkcji zapisywania dziennika druku w sieci.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.
Limit czasu serwera

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem LDAP.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.

Urządzenie Brother nie może połączyć się z serwerem Active Directory.

  • Upewnij się, że adres serwera jest prawidłowy.
  • Upewnij się, że serwer jest połączony z siecią.
  • Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią.
Błąd daty i czasu. Skontaktuj się z administratorem.

Urządzenie Brother nie pobrało godziny z serwera czasu SNTP lub nie skonfigurowano daty i godziny w urządzeniu.

  • Upewnij się, że ustawienia dostępu do serwera czasu SNTP są skonfigurowane prawidłowo w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.
  • Sprawdź, czy ustawienia Data i godzina urządzenia są prawidłowe w funkcji Zarządzanie przez interfejs webowy.
Błąd wewnętrzny

Protokół LDAP urządzenia Brother jest wyłączony.

Potwierdź metodę uwierzytelniania, a następnie włącz ustawienie niezbędnego protokołu w narzędziu Zarządzanie przez interfejs webowy.

Protokół CIFS urządzenia Brother jest wyłączony.

Czy ta strona była pomocna?