Réinstallez le bac à papier indiqué sur l’écran LCD.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Réapprovisionnez le bac universel en papier. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.
• Si le papier est dans le bac, retirez-le et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.

• Débranchez l'appareil du port d'accessoire USB.

• Appuyez sur et maintenez ce bouton enfoncé pour mettre l’appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.

Appuyez sur et maintenez ce bouton enfoncé pour mettre l’appareil hors tension, attendez quelques secondes, puis remettez-le sous tension. Laissez l’appareil en veille pendant 15 minutes tout en le maintenant sous tension.

Enlevez le papier imprimé du bac de sortie face imprimée dessous.

Réinstallez le bac à papier standard.

Ouvrez le capot de l’unité de fusion et retirez tout le papier coincé. Fermez le capot de l’unité de fusion. Si le message d’erreur persiste, appuyez sur Réessayer.

Retirez tout le papier coincé dans le bac universel et autour de ce dernier. Appuyez sur Réessayer.

Sortez complètement le bac à papier, puis retirez tout le papier coincé comme indiqué dans l’animation figurant sur l’écran LCD.

Enlevez le papier coincé dans le chargeur automatique de documents.

Enlevez les bouts de papier qui se trouvent éventuellement dans le trajet du papier du chargeur automatique de documents.

Appuyez sur .

Ouvrez le capot avant, retirez la cartouche de toner et l’unité tambour, puis retirer tout le papier coincé. Fermez le capot avant.

Sortez le bac recto verso et ouvrez le capot arrière pour retirer tout le papier coincé.

Ouvrez et refermez soigneusement le capot avant de l’appareil.

Retirez la cartouche de toner de l'unité tambour et installez une cartouche de toner portant le bon code produit de consommable.

Information associée: Remplacer la cartouche de toner

Insérez une mémoire Flash USB dans le port d'accessoire USB.

Déconnectez le concentrateur USB du port d'accessoire USB.

Commandez une nouvelle unité tambour avant que le message Remplacer le tambour ne s’affiche sur l’écran LCD.

Remplacez l’unité tambour par une neuve.

Information associée: Remplacer l’unité tambour

Commandez dès à présent une nouvelle cartouche de toner afin de disposer d’une cartouche lorsque l’écran LCD indique Remplacer le toner.

Essayez d'envoyer ou de recevoir à nouveau.

Si les appels sont interrompus à plusieurs reprises et que vous utilisez un système VoIP (Voice over IP), essayez de régler Compatibilité sur Basique (VoIP).

Retirez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour. Sortez la cartouche de toner du tambour et réinstallez-la dans le tambour.

Réinstallez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour dans l’appareil.

Assurez-vous que rien ne touche l’écran tactile.

Insérez un morceau de papier rigide entre la partie inférieure de l’écran tactile et son cadre et faites-le coulisser d’avant en arrière pour faire sortir les débris.

Réessayez d’envoyer le fax ou connectez l’appareil à une autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, contactez votre compagnie de téléphone pour qu’elle vérifie la ligne téléphonique.

Appuyez sur (le cas échéant).

Chargez du papier de format adéquat dans le bac et réglez le bac pour ce format de papier.

Sélectionnez un format de papier adapté à l’impression recto-verso.

Le format de papier adapté à l’impression recto-verso automatique est le format A4.

Modifiez le réglage du pilote d'imprimante ou le réglage de bac de l'appareil de façon que le format de papier sélectionné au niveau du pilote d'imprimante corresponde au format de papier chargé dans le bac sélectionné.

Réinstallez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour.

Si le problème persiste, remplacez l’unité tambour par une unité neuve.

Information associée: Remplacer l’unité tambour

Chargez dans le bac le type de papier indiqué sur l’écran LCD, puis sélectionnez le type de support qui convient dans le paramètre Type papier sur l’appareil.

Appuyez sur Réessayer.

Pour imprimer les fax reçus, chargez le format de papier qui convient dans le bac indiqué dans l’écran LCD. Les formats de papiers disponibles pour l’impression des fax sont les formats A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal et India Legal.

Réapprovisionnez le bac à papier.

Appuyez sur et supprimez les données d’impression sécurisée précédemment enregistrées.

• Appuyez sur et maintenez ce bouton enfoncé pour mettre l’appareil hors tension, attendez quelques secondes, puis remettez-le sous tension.

• Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

Fermez le capot de l’unité de fusion situé à l’intérieur du capot arrière de l’appareil.

Vérifiez qu’aucun papier n’est coincé à l’arrière de l’appareil, puis fermez le capot de l’unité de fusion.

Fermez le capot du chargeur.

Si le message d’erreur persiste, appuyez sur .

Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock.

Si vous utilisez la fonction d’aperçu des fax, supprimez les données de fax reçues devenues inutiles.

Si vous utilisez la réception en mémoire, mais pas la fonction d’aperçu des fax, imprimez les données de fax reçues. Pour imprimer les données des fax, appuyez sur Paramètres > Tous les paramètres > Fax > Imprime doc..

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur Envoyer maintenant pour envoyer les pages déjà numérisées.
• Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages déjà numérisées.
• Appuyez sur Quitter ou sur et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez.

• Divisez le document en plusieurs parties.
• Réduisez la résolution.
• Réduisez le format du fichier.
• Sélectionnez le type de fichier PDF haute compression.
• Supprimez les fax de la mémoire.

Appuyez sur et réduisez la résolution d’impression.

• Appuyez sur et maintenez ce bouton enfoncé pour mettre l’appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.
• Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

Appuyez sur . Pour la numérisation recto verso, utilisez du papier de format A4. Tout autre format de papier doit posséder une taille comprise dans les dimensions suivantes :

Longueur : 147,3 à 355,6 mm

Largeur : 105 à 215,9 mm

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Réapprovisionnez le bac à papier comme indiqué dans l’écran LCD. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.
• Si le papier est dans le bac, retirez-le et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.
• Ne surchargez pas le bac à papier.

Sortez le bac à papier indiqué sur l’écran LCD et retirez tout le papier coincé.

• Réapprovisionnez les bacs à papier. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.
• Si le papier est dans le bac, retirez-le et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.
• Ne surchargez pas le bac à papier.

Réinstallez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour.

Information associée: Remplacer l’unité tambour

Retirez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour. Sortez la cartouche de toner du tambour et réinstallez-la dans le tambour.

Réinstallez l’ensemble cartouche de toner et unité tambour dans l’appareil. Si le problème persiste, remplacez la cartouche de toner par une nouvelle.

Information associée: Remplacer la cartouche de toner

Vérifiez le numéro et réessayez.

Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour mettre l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.

Si le problème persiste, reconfigurez l'emplacement auquel les travaux doivent être enregistrés.

• Débranchez l'appareil du port d'accessoire USB.

• Appuyez sur et maintenez ce bouton enfoncé pour mettre l’appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.

Débranchez l'appareil du port d'accessoire USB.

Réapprovisionnez le bac à papier comme indiqué dans l’écran LCD.

Fermez le capot arrière de l’appareil jusqu’à ce qu’il soit bloqué en position fermée.

Introduisez le bac recto verso jusqu’au fond de l’appareil.

Patientez jusqu’à la fin du processus de refroidissement de l’appareil. Assurez-vous que toutes les ouvertures de l’appareil sont dégagées.

Une fois que l’appareil a refroidi, il reprend l’impression.

Si le ventilateur ne tourne pas, déconnectez l’appareil de la source d’alimentation pendant plusieurs minutes, puis reconnectez-le.

Adressez-vous à votre administrateur pour vérifier vos paramètres de Verrouillage fonction sécurisée.

Remplacez la cartouche de toner par une cartouche neuve.

Information associée: Remplacer la cartouche de toner

Supprimez les données d'impression précédemment enregistrées de la mémoire Flash USB.

Retirez l’unité tambour et installez une unité tambour portant le bon code produit de consommable.

Information associée: Remplacer l’unité tambour

Nettoyez le fil corona de l’unité tambour.

Information associée: Nettoyer le fil corona

Si le problème persiste, remplacez l'unité tambour par une unité neuve.

Sortez l’unité tambour, retirez la cartouche de toner de l’unité tambour et replacez la cartouche de toner dans l’unité tambour. Réinstallez le tambour dans l’appareil.