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Mon appareil ne peut pas imprimer, numériser ou utiliser la fonction de réception PC-FAX sur le réseau
- REMARQUE
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(MFC-L6910DN/MFC-L6915DN/MFC-EX910)
La connexion au réseau sans fil peut être utilisée uniquement si le module sans fil en option est installé.
Cause | Action | Interface |
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Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de l'appareil au réseau. (La fonction de numérisation réseau ne fonctionne pas. ) |
| Câblé/sans fil |
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de l'appareil au réseau. (La fonction Réception PC-Fax réseau ne fonctionne pas.) (Windows) | Configurez le logiciel de sécurité/pare-feu tiers pour pouvoir utiliser la réception PC-FAX. Pour ajouter le port 54926 pour la réception PC-Fax réseau, saisissez les informations suivantes :
Consultez le mode d’emploi de votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers ou contactez son fabricant. | Câblé/sans fil |
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de l'appareil au réseau. | Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation correcte. Pour accorder l’accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de sécurité ou consultez son éditeur. | Câblé/sans fil |
Aucune adresse IP disponible n’est attribuée à votre appareil Brother. |
| Câblé/sans fil |
Un travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur. |
| Câblé/sans fil |
Votre appareil n’est pas relié au réseau sans fil. | Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé. Information associée: Imprimer le rapport WLAN | Sans fil |
Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que les problèmes persistent, désinstallez les pilotes (Windows) et le logiciel, puis réinstallez les versions les plus récentes pour chacun d’entre eux.